A neurociência pode nos ajudar a redesenhar nossas organizações?

Há alguns anos, todos os responsáveis ​​pelo desenho e execução das estratégias organizacionais sabem que algo mudou para sempre.

Fazendo uma analogia, em meados do século passado, as organizações podiam ser comparadas a um diamante, devido à sua resistência e estabilidade ao longo do tempo. No entanto, com o passar dos anos, eles se tornaram cada vez mais “líquidos”, como postulou Bauman (Z. Bauman 2015) e, já no século 21, praticamente viraram refrigerantes. No campo das organizações hoje, a incerteza é algo inevitável. Porém, As neurociências podem nos ajudar a enfrentar essa nova realidade.

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As empresas, confrontadas com um ambiente cada vez mais instável

Os desafios atuais para atrair e reter talentos, acompanhar a inovação, descobrir novos nichos em um mercado globalizado ou proteger os já conquistados diante de desafios cada vez mais indefinidos tornaram-se contínuo.

Este novo contexto foi chamado de "VUCA"

, um termo de origem militar e um acrônimo para Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous (Stiehm & Townsend 2002). Continuando com a analogia, poderíamos dizer que o ambiente onde as organizações atualmente se desenvolvem é Assemelha-se mais a um plasma ou, em outras palavras, um altamente energético e totalmente dissociado.

Sendo assim, a principal necessidade que os responsáveis ​​pelas organizações têm hoje é encontrar a maneira ideal de modificar a estrutura para adaptá-la a este novo cenário e que a organização pode sobreviver, ou mesmo crescer.

E é aqui que a neurociência pode encontrar uma nova aplicação, além de nos ajudar a desenvolver a Inteligência Artificial. Seguindo uma abordagem transdisciplinar, podemos dizer que organizações são muito semelhantes ao sistema nervoso dos seres vivos.

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Modelos neurocientíficos aplicados às organizações

As organizações recebem informações do ambiente (mercados, concorrência, regulamentos etc.), processam-nas e decidem se são benéficas ou ameaçadoras e respondem de acordo, seja fazendo o que já sabem fazer (produção, operações, marketing, distribuição ou vendas) ou desenvolvendo novas estratégias ou produtos (P+D+i, novos mercados, exportações, alianças, aquisições). Curiosamente, isso é exatamente o que nosso cérebro tem feito com sucesso por milhões de anos.

Essa semelhança conceitual, juntamente com os avanços significativos que fizemos no campo da neurociência e na nossa compreensão do sistema nervoso, pode nos ajudar muito nessa difícil tarefa que identificamos como prioridade: reestruturar nossas organizações.

Para isso, precisamos aproveitar todo esse conhecimento que a natureza aprimorou ao longo do processo de evolução e transferi-lo para o campo das organizações. Então, devemos identificar os elementos e estratégias funcionais que tornam nossa mente uma poderosa ferramenta de adaptação e replicá-los em nossos projetos organizacionais em diferentes níveis e em diferentes escalas.

Alguns dos modelos neurocientíficos de alto nível recentemente desenvolvidos (Garcés & Finkel, 2019) podem nos ajudar nessa tarefa, pois definem claramente os diferentes elementos funcionais e a dinâmica que geram quando interagem, permitindo identificar os principais fatores que afetam o seu funcionamento. Esses modelos podem ser facilmente replicados em pequena escala e gradualmente implementado em toda a estrutura organizacional, permitindo-nos aproveitar o conhecimento que a própria natureza já selecionou como eficaz.

Referências bibliográficas:

• Bauman, Z. (2015). Modernidade líquida. Fundo de Cultura Econômica. http://bookfi.net/dl/1382252/9882bd.
• Garcés, M., & Finkel, L. (2019). Teoria Emocional da Racionalidade. Fronteiras em Neurociência Integrativa, 13. https://doi.org/10.3389/fnint.2019.00011.
• Stiehm, Judith H. e Townsend, Nicholas W. (2002). Os EUA. Escola de Guerra do Exército: Educação Militar em uma Democracia. Temple University Press. pág. 6.