As 8 diferenças entre Coaching e Mentoring

Nos últimos tempos, a prática do coaching tem se iniciado e se difundido cada vez mais como um acompanhamento para a conquista da própria otimização e a busca de técnicas que ajudem melhorar uma capacidade, habilidade ou domínio específico.

Nesse sentido, é possível encontrar treinadores vocacionados para setores muito distintos: existem treinadores desportivos, alimentares, pessoais ou organizacionais, entre outros. Todos eles compartilham o fato de estarem focados em ajudar o cliente a buscar a maximização de seu potencial e que possam melhorar sua capacidade de tomada de decisão em diversos aspectos.

Não é raro que este tipo de prática esteja por vezes relacionado com outro aparentemente semelhante em que outro pessoa nos guia com sua experiência para nos ajudar a aprender e integrar conhecimentos e habilidades: o mentoria. No entanto, apesar de terem certa semelhança, ambos os termos referem-se a diferentes tipos de acompanhamento. Quais são as diferenças entre coaching e mentoria? Ao longo deste artigo tentaremos responder a esta questão.

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O que é um coach e o que é um mentor?

Para entender as diferenças entre coaching e mentoring, é aconselhável primeiro refletir sobre o que cada um desses termos significa e o que está implícito.

Podemos entender o coaching como um tipo de processo de acompanhamento no qual se pretende aumentar ou ajudar o próprio sujeito a poder desenvolver suas potencialidades ou capacidades latentes, geralmente orientado para melhorar em alguma área ou tarefa específica. Destina-se a ajudar a estabelecer e direcionar a realização de metas específicas. Esse processo geralmente é orientado para atingir um determinado resultado em um período de tempo relativamente curto e com os recursos que o sujeito já tem como base.

O papel do coach é o de um acompanhante no processo, que pode fornecer ou sugerir instrumentos ou métodos pelos quais o cliente possa se desenvolver.

É importante colocar atenção um coach não precisa ser um psicólogo, e que de fato o coaching não deve ser orientado de forma alguma para tentar resolver um problema ou transtorno mental: o objetivo do coaching é promover o desenvolvimento pessoal e/ou profissional.

No que diz respeito ao mentoring, é também um processo de acompanhamento e que também visa o aperfeiçoamento pessoal e/ou profissional do cliente ou sujeito. Para isso, utiliza-se a figura do mentor, um especialista do setor para trabalhar com quem orienta o cliente através de sua experiência para proporcionar conhecimentos e aumentar as suas competências, através da aprendizagem que o pupilo pode adquirir com o mentor.

O mentor atua como um guia e conselheiro, fornecendo uma perspectiva mais experiente e ajudando seu pupilo a construir novos conhecimentos e habilidades a partir dele. Existe uma relação semelhante à de mestre e discípulo de forma a aumentar e potenciar as capacidades do pupilo através do conhecimento que lhe é transmitido.

Principais diferenças entre Coaching e Mentoring

Embora existam semelhanças óbvias entre ambos os conceitos, já através das suas próprias definições é possível observar algumas das diferenças entre coaching e mentoring. Entre as diferentes divergências que podem ser encontradas, algumas das mais relevantes são as seguintes.

1. Autoestudo vs Ensino

Embora tanto o coaching quanto o mentoring tenham como objetivo aumentar as possibilidades do sujeito e possibilitar que ele se desenvolva, cada um o faz de uma forma diferente.

O coaching visa enfatizar as habilidades e conhecimentos já presentes no próprio sujeito., de forma que a origem do que foi aprendido está dentro e os resultados obtidos são derivados dos processos de pensamento do cliente.

No mentoring, o fortalecimento das capacidades do cliente requer a transmissão de conhecimento do exterior, especificamente pelo mentor. Dessa forma, o profissional ministra uma série de aulas baseadas em sua formação e em sua experiência teórica e prática.

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2. O conhecimento do profissional

Os mentores, pelo fato de serem mentores, possuem uma série de conhecimentos técnicos em uma área específica, que é aquela diante da qual o cliente deve decidir como se posicionar. Por exemplo, se você pretende lançar uma startup, normalmente o mentor também tem experiência em a criação de empresas direta ou indiretamente relacionadas com o setor a que o requerente se dedica ajuda.

Por outro lado, sendo o coaching orientado para o reforço das competências de autoaprendizagem do cliente, não é necessário que o coach ter esse nível de experiência e conhecimento técnico sobre o conteúdo do que o coachee precisa aprender, pois as habilidades que ajuda a capacitar são de natureza mais universal e não dependem da profissão ou tarefa específica a ser abordada: gerenciamento de estresse, habilidades de comunicação, liderança, resolução de conflitos e habilidades de negociação, etc.

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3. Nível de especificidade nos objetivos

Mentoring e coaching também diferem no nível de especificidade que possuem em relação ao elemento tratado.

um mentor é um guia que geralmente tem uma abordagem geral e que contribua para o desenvolvimento profissional e pessoal da área em que atua. O seu objetivo é geralmente o desenvolvimento do pupilo como pessoa e não apenas numa tarefa. Assim, ajuda você a se localizar diante de um amplo espectro de opções a serem abordadas e metas a serem alcançadas.

Por outro lado, o treinador tende a centrar-se num aspeto específico sobre o qual é efetuado o acompanhamento, sendo geralmente mais específico e centrado em tarefas específicas.

Por exemplo, o treinador pode tentar encorajar a tomar uma decisão sobre como agir para atingir um objetivo ou resolver um determinado problema, enquanto o mentor dá o exemplo de como se comportar ou lidar com diversas situações e além de ajudar resolução de problemas específicos costuma fornecer valores, referências e gera diversos aprendizados além isto.

4. Papel do profissional

Outra divergência entre as duas metodologias é observada no papel do profissional, ou seja, seu papel.

O coach é um acompanhante que pode ajudar o sujeito a encontrar suas respostas, mantendo suas próprias opiniões, crenças e experiências escondidas e não sendo relevantes.

O papel do mentor é neste sentido o oposto: é a sua experiência, perspectiva e opiniões sobre o que ele trata com o pupilo que se procura para gerar aprendizagem. O mentor dá as respostas, o coach tenta ajudá-lo a encontrá-las sozinho.

5. simetria relacional

Além do papel do profissional, podemos destacar também como diferencial o fato de a relação entre profissional e cliente ser diferente entre coaching e mentoring. Na primeira parte de uma relação profissional em que, além não há assimetria relacional entre as duas pessoas além do foco nas necessidades do cliente e do fato de o coach ser especialista no assunto.

No caso da mentoria, é comum que exista um certo vínculo afetivo (lembre-se que existe uma relação mentor-mentorado), em que também se observa uma clara assimetria em termos de experiência no que diz respeito aos temas tratado: um é o especialista e geralmente tem maior peso e força dentro da área em que se move, enquanto o outro é o aprendiz e costuma ter uma posição mais rasa. Porém, por outro lado, há mais simetria no que diz respeito ao fluxo de informações, pois são os dois sujeitos que se comunicam e expressam suas opiniões e avaliações, e não apenas um deles.

6. Quem comanda o relacionamento?

Embora já possa ser visto nos pontos anteriores, outra diferença entre coaching e mentoring é que enquanto no caso do coaching É sempre o cliente que irá direcionar a sessão para os aspetos que devem ser trabalhados, sendo a relação orientada para o alcance das metas ou objetivos propostos, Na mentoria, é o profissional ou mentor quem direciona como a sessão será executada ou o que deveria focar, embora seja algo mais acordado e informal.

Dessa forma, a mentoria é um tipo de serviço que agrega mais valor para quem tem dúvidas mais fundamentais sobre em quais áreas da vida trabalhar mais, enquanto no coaching o usual é que a pessoa que busca ajuda profissional já tenha claras certas referências sobre em que direção deve avançar. O trabalho dos mentores é ideal para pessoas que estão iniciando em algum tipo de trabalho ou que ainda não sabem quase nada sobre o setor em que estão entrando.

7. Temporalidade e estruturação

Embora não estejamos lidando com algo que tem que ocorrer sempre, Como regra geral, o mentoring requer contato prolongado ao longo do tempo, enquanto no caso do coaching a relação profissional costuma ser mais curta.

Da mesma forma, as sessões de coaching costumam ser altamente estruturadas e limitadas no tempo até que um objetivo seja alcançado, enquanto no caso do mentoring a temporalidade não é necessariamente ligadas a sessões, mas implicam uma relação mais contínua e podem ser menos rígidas e variar em grande medida consoante as necessidades, com objetivos que podem variar com o tempo.

Isso se deve principalmente ao fato de o coach se concentrar em uma tarefa ou habilidade específica, enquanto o mentor tende a atuar como um modelo geral de comportamento em uma área. Além disso, o tipo de relação profissional que se tem com o mentor exige um vínculo muito mais estreito, que demanda tempo para ser mantido.

8. presente ou futuro

Outra diferença entre coaching e mentoring tem a ver com sua temporalidade.

Como regra geral, o objetivo do coaching é enfrentar uma situação ou realizar treinamentos em algum tipo de habilidade que precisamos no momento, para obter resultados a curto e médio prazo. No entanto, ao orientar o objetivo Geralmente é mais focado na melhoria, não só atual, mas também a longo prazo., para que o pupilo se desenvolva positivamente ao longo de sua carreira.