O que a telepsicologia pode contribuir

O desenvolvimento de novas tecnologias permitiu que as formas de intervenção psicológica fossem diversificar e adaptar-se a novos objetivos aproveitando as potencialidades dos meios de comunicação como a Internet ou smartphones.

Um exemplo disso é o PsiChat, uma plataforma virtual de telepsicologia que oferece serviços tanto para indivíduos que buscam apoio profissional quanto para psicoterapeutas e empresas. Entender como ferramentas desse tipo funcionam permite que você entenda as direções nas quais você está se movendo a profissão do psicólogo e os diferentes serviços que podem apoiá-lo para chegar às pessoas.

Por isso, aqui entrevistaremos Ángela de Miguel, uma das pessoas que tornou possível a existência do PsiChat.

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Os serviços de telepsicologia estão consolidados

Conversamos com Ángela de Miguel Laguna, co-fundadora e membro da equipe de gestão do PsiChat, para que nos explique como funciona uma ferramenta dessas características e quais são seus escopos de aplicativo.

O que é o PsiChat, dito de forma resumida?

A PsiChat é uma empresa criada em 2018 para atuar na área de atendimento psicológico e bem-estar psicoemocional. Sua criação perseguiu o objetivo de aproximar a psicologia de toda a sociedade e o aporte de novas ferramentas tecnologias a todos esses profissionais e organizações para o exercício da profissão, avançando no telepsicologia.

Por outro lado, o PsiChat fornece tecnologia e ao mesmo tempo os equipamentos necessários para o atendimento em diferentes cenários.

Que tipos de serviços de teleassistência vocês oferecem? Diferentes modalidades aparecem na página do PsiChat, quais são?

Com um desenvolvimento inicial de uma plataforma cloud com app (IOS, Android) e portal de gestão interna para o atenção do psicoterapeuta de forma pessoal ou anônima, imediata e segura, atua em diversas linhas de desempenho.

A modalidade Alba 3.0 é para atendimento aberto e universal. Baixando um aplicativo, você tem acesso a uma equipe de psicólogos com mais de 10 anos de experiência que atendem 24 horas via chat. Este aplicativo também está sendo usado com sucesso na Universidade Complutense de Madri para a atenção da PsiCall, dando cobertura ao seu campus de 80.000 alunos.

A modalidade PsiChat Call oferece um serviço de atendimento direto (Click to Call) (VoIP) para ligações, chats e chamada de vídeo sem custo de chamada, para facilitar a atenção internacional do próprio site e de outros colaboradores.

Por outro lado, a modalidade PsiChat Professional é uma ferramenta a ser utilizada mediante assinatura ou convênio de colaboração por parte dos profissionais que desejam prestar cuidados aos seus doentes ou comunidade diretamente.

Por fim, a PsiChat Corporate trabalha para o atendimento exclusivo ao funcionário em clientes e corporações. Atualmente, através da aliança com diversos Parceiros e Empresas de Prevenção de Riscos Laborais que podem ser consultados no site, produtos ad hoc ou equipes de trabalho especiais para a saúde dos funcionários com objetivos claros: excelência empresarial, redução de custos com absentismo e baixa por doença, reforço psicoemocional da força de trabalho, eficiência e maior desempenho e vantagens fiscais na BenefícioSaúde.

Qual a diferença que isso oferece em relação a outras plataformas de teleatendimento?

O PsiChat é uma plataforma para B2C mas também B2B, que apoia os profissionais de psicologia tanto individualmente como em empresas no exercício da sua profissão. Por exemplo, assinou a boa prática de telepsicologia em seu ambiente profissional PsiChat com o Colégio Oficial de Psicologia (Madrid).

Que tipos de profissionais a plataforma possui?

Todos os psicólogos atendidos são licenciados ou graduados em Psicologia, são registrados, possuem experiência, Possuem seguro de responsabilidade civil e foram validados pelo responsável para oferecer um serviço da mais alta qualidade. qualidade.

Existem especialistas, por exemplo, em diferentes tipos de transtornos psicológicos?

São três níveis diferenciados de atendimento no grupo de psicólogos dentro da plataforma. Caso seja necessário para uma especialidade específica, contempla-se a possibilidade de encaminhamento.

O que um profissional que deseja atender pelo PsiChat deve fazer?

Se você quiser cuidar de seus próprios pacientes com sua plataforma PsiChat personalizada, basta se inscrever no PsiChat Professional na web.

O que os profissionais que trabalham no PsiChat puderam observar em relação à situação imposta pelo COVID-19?

No contexto atual da pandemia, além dos casos de ansiedade, conflitos familiares e lutos eventos traumáticos, há considerável desconforto psicológico prolongado, especialmente por não saber quando terminará a situação. Além disso, com toda a probabilidade surgirá o Transtorno de Estresse Pós-Traumático em uma porcentagem significativa da população mundial.

Do ponto de vista do cliente, o que uma pessoa que deseja consultar um profissional da equipe do PsiChat deve fazer?

Entre em contato com eles de qualquer um de seus dispositivos (PC ou celular), pressionando Fale com PsiChat da web ou através dos ícones de telefone nele presentes, ligue para o 910 889 922 ou faça o download da aplicação PsiChat no Google Play ou App Loja.