Empoderamento no coaching
A tradução de Empowerment para o espanhol é 'empowerment' e é algo fundamental que um coach deve saber transmitir ao seu cliente para que o processo de coaching seja bem-sucedido.
Este "empoderamento" não deve ser confundido com simples motivação, com encorajamento, ou com o compartilhamento de frases positivas para que o coachee se sinta encorajado. Aliás, esta é uma das falsas crenças com que o coaching mais tem de lidar, a de acreditar que quando se fala em empoderar o coachee, se fala de simples motivação.
Neste artigo queremos tentar explicar melhor como se trabalha este 'empowerment' e o que se consegue com ele na forma de encarar um processo de coaching.
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As duas facetas do Empowerment no coaching
Como ponto de partida, deve-se notar que o empoderamento tem dois aspectos: fazer com que o coachee descubra e esteja ciente de seu potencial e, outro, que saiba acessar "seu centro" ou "estar na zona".
Confie no potencial do cliente
Uma das características fundamentais de ser um bom coach é ter absoluta confiança de que o coachee tem a capacidades e potencial suficiente para atingir aquele objetivo que deseja alcançar e para o qual solicitou seu Serviços.
O empoderamento, nesse sentido, consiste na o coach ajuda o cliente a remover todos esses obstáculos que eles não estão permitindo que você veja as ferramentas que você tem para atingir seu objetivo: crenças limitantes, conformismo, não ter clareza sobre seu propósito, falta de conexão com seu verdadeiro valores…
Durante o processo de coaching, o coach trabalha com diversas ferramentas e técnicas para quebrar esses obstáculos e alcançar o empoderamento necessário no coachee. Duas ferramentas de empoderamento que provam ser muito eficazes são:
as 5 virtudes
Um exercício para estar atento às qualidades positivas que o coachee possui e que à primeira vista nunca são consideradas. Consiste em dizer ao cliente (tendo em conta o trabalho da sessão anterior em que pôde conhecê-lo melhor), 'quando entras numa sala o que trazes contigo é...' e liste as 5 virtudes que o coach detectou que o cliente tem.
A chave é fazer com que o coachee se conecte com eles e esteja ciente de que eles os têm porque os outros os veem.
conecte-se com conquistas
Esta ferramenta é uma das mais eficazes. É fazer com que o coachee liste as diferentes conquistas que conquistou em sua vida, seja pessoal ou profissional. Não estamos falando de grandes conquistas como terminar um curso universitário, mas de conquistas como aprender a nadar, conseguir um encontro com aquela pessoa que você amava, enfrentar uma situação difícil com sucesso...
Com este exercício você se conscientiza de que conseguimos muitas coisas com sucesso ao longo de nossas vidas, mas não lhes damos o valor que realmente merecem.
Mantenha o centro ou conecte-se com a zona
Esta parte do empoderamento consiste em ajudar o cliente a saber como aceder ao seu centro ou zona de excelência de onde encontra plenitude e impulso para enfrentar as circunstâncias sem limites.
Essa área que parece quase mística está, na verdade, sendo coerente com os valores. Um valor é o que é importante para uma pessoa acima de tudo. Se não agimos de acordo com os valores, estamos fora desse centro porque não estamos sendo e fazendo em congruência conosco mesmos e é aí que surgem dúvidas e medos.
Uma vez que o cliente tenha clareza sobre os valores que o orientam em sua vida, ele passa do estado de "ter, fazer, ser" para o estado "ser, fazer, ter". Ele pode trabalhar de seu centro ou acessar sua área porque sabe o que é realmente importante para ele e os objetivos e ações que serão definidos para alcançá-lo serão muito diferentes.
Concluindo…
Em suma, o processo de empowerment está ligado e vinculado ao próprio processo de coaching, pois enquanto as diferentes etapas do ação é trabalhada, por sua vez, com as diferentes ferramentas de empoderamento que darão ao coachee a liberdade de atingir o objetivo com sucesso.
Saber realizar um bom Empowerment é fundamental para um coach. Dentro da formação para ser um coach profissional, você tem que trabalhar especialmente bem esta parte do empoderamento do cliente porque, como vimos, é vital para o sucesso de um processo de coaching.
Nos diferentes cursos de formação em coaching que damos na nossa escola D'Arte Human Business School Tratamos a capacitação com a seriedade e o rigor que ela merece, buscando sempre que os coaches que saem de nossas salas de aula sejam profissionais de alto nível.
