5 habilidades básicas de liderança para liderar uma equipe

Seja em nossos empregos, como delegados de classe ou capitães de nossa equipe esportiva, a maioria de nós se encontra em algum momento da vida em uma posição que envolve gerenciando um grupo. É claramente uma tarefa complicada e, para prová-lo, só precisamos ver como a dinâmica de uma classe muda entre seus diferentes professores, ou como os alunos dessa turma mudam se forem introduzidos em outra (embora neste último exemplo outras variáveis ​​de caráter grupo).

Existem pessoas que possuem uma capacidade intuitiva na gestão de grupos e outras que acham mais difícil, então, dizem, nascem líderes.

No entanto, a psicologia muitas vezes defende a possibilidade de mudança e, portanto, afirma que existem diferentes estratégias para treinar em liderança. A seguir, veremos em que todos eles se baseiam: habilidades fundamentais de liderança.

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5 habilidades essenciais de liderança

Liderança ainda é um papel e, portanto, um conjunto de comportamentos observáveis ​​e consequentemente treináveis. Podemos definir o líder como o membro do grupo que consegue direcionar o comportamento dos demais membros na direção que deseja. Portanto,

para ser líder, não basta enviar, distribua tarefas ou estruture um plano, mas é preciso conseguir comprometer os dirigidos à sua causa (com o seu objetivo), e ganhar a confiança deles. Para isso, certo habilidades sociais.

1. Honestidade

Para começar, um alto transparência e sinceridade em relação ao trabalho dos diferentes membros do grupo. Em outras palavras, é importante que todos entendam para que serve sua tarefa e como ela se relaciona com o cumprimento de objetivos comuns e, portanto, com o benefício de todos. Para isso, é necessário estabelecer um clima de confiança e todos devem se sentir seguros para fazer perguntas ou propor alternativas. E como transmitimos tudo isso?

Bem falando, claro. Mas não apenas em palavras.

2. Domínio da comunicação verbal e não verbal

A comunicação verbal e não verbal é de vital importância ao liderar grupos, e é necessário que expressemos tudo o que queremos avise nosso grupo. Agora, haverá aqueles momentos incômodos em que somos obrigados a rejeitar uma proposta ou exigir mais de um de nossos colegas. Para isso existem diferentes estratégias de comunicação. Entre eles, devemos destacar a assertividade.

3. Assertividade

Assertividade é ser capaz comunicar o que queremos enquanto mantemos bons relacionamentos. Especificamente, consiste em falar sobre comportamentos em vez de essências ("você faz X" melhor do que "você é X"), uma vez que os comportamentos são suscetíveis a mudar, sobre o futuro em vez do passado ("faça X" em vez de "você fez Y"), uma vez que não podemos mudar o passado, ou positivamente em vez de negativo ("faça X" em vez de "não faça Y")... Esta habilidade é uma das habilidades básicas de liderança para estar em sintonia com o equipes.

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4. Controle de feedback

Além disso, devemos levar em consideração a administração do feedback, ou seja, as informações que Gerenciamos nossos grupos sobre seu desempenho, atitude e comportamentos relacionados ao seu trabalho em em geral. O feedback pode ser positivo ou negativo. Quando é positivo, não há problema, podemos administrá-lo de quase todas as formas, mas quando corrigir algum comportamento, podemos colocar em risco a autoestima e a autoeficácia de nosso interlocutor, características psicológicas de que precisamos para estar plenamente nele. Para isso, recomenda-se administrar feedback negativo em privado, sem testemunhas perante as quais o nosso ouvinte tenha que defender o seu orgulho.

Além disso, é recomendável começar com um feedback positivo (algo que você terá feito bem), incluir o negativo de forma assertiva e terminar com uma nota de encorajamento. É o que se conhece, fora das piadas, como o método do sanduíche.

5. Escuta activa

Além disso, dizer as coisas é muito bom, dizê-las corretamente, muito melhor, mas depois, se nossas palavras não se apoiarem em nosso exemplo e em nossos comportamentos, perderemos algo vital para um líder: credibilidade. Portanto, é importante exercitar a escuta ativa quando o grupo ou seus componentes nos transmitem suas opiniões ou dúvidas. Deixe-os terminar suas frases, responda à necessidade que expressam, certifique-se de que eles estão satisfeitos e, acima de tudo, que tenham muita empatia e saibam se colocar no lugar deles.

Portanto, a gestão de grupo é uma tarefa muito complicada, e existem pessoas com uma capacidade inata para realizá-la, mas, como todas as habilidades psicológicas, pode ser otimizado com bom treinamento mental.

Na UPAD Psicologia e Coaching trabalhamos com todos os tipos de pessoas (atletas, gestores, líderes de equipe, etc.) no competências psicológicas que intervêm na liderança de grupos com o objetivo de potenciar o seu desempenho, bem-estar e satisfação. Por isso, sabemos que a liderança não se baseia em processos unidirecionais, mas em um conjunto de competências que nos permitem estabelecer o equilíbrio entre nós e os outros.