Como ser um bom chefe no trabalho: 10 dicas da Psicologia

Um dos piores erros que uma organização pode cometer é presumir que um chefe é, basicamente, alguém que dá ordens aos seus subordinados. Se o trabalho de um líder consistisse apenas em transmitir informações e instruções de cima para baixo, elas agregariam pouco valor às empresas.

Na realidade, acontece exatamente o contrário: liderar consiste, entre outras coisas, em ter em mente que uma empresa não é simplesmente uma estrutura vertical para a execução de tarefas. tarefas em sequência, tal como faria uma cadeia de robôs, mas incorpora uma componente humana muito relevante que, se ignorada, faz com que as empresas parem função. Portanto, neste artigo Analisaremos as principais dicas que, da Psicologia, ajudam você a ser um bom chefe no trabalho e liderar sem perder de vista o conjunto de fontes motivadoras, fluxos de comunicação e potenciais desencadeadores de conflitos que existem dentro de qualquer organização.

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Dicas psicológicas para ser um bom chefe no trabalho

Como já vimos, um chefe competente e verdadeiramente capaz de desempenhar o seu papel na empresa é aquele que não se limita a comandar e decidir. unilateralmente, mas além de motivar e inspirar, projeta espaços de atuação profissional e fluxos de trabalho para que tudo funcione de forma coordenada e sustentável. Isto implica ter uma visão global e estratégica de como os trabalhadores se relacionam entre si. deles, assumindo que os membros do pessoal de uma organização não são meros executores de ordens.

Então, vamos ver quais são os princípios que um chefe deve se apoiar para que, além de ocupar oficialmente seu cargo, ele realmente lidere no seu dia a dia.

1. Não presuma que o dinheiro é o único incentivo.

É verdade que o valor que aparece na folha de pagamento é um critério valioso para saber aproximadamente até que ponto uma empresa tem capacidade de motivar um trabalhador; No entanto, focar apenas nisso é perder de vista muitos aspectos relevantes ao estimar o grau em que alguém se comprometeu com o bom funcionamento de uma empresa.

Por exemplo, é comum que muitas pessoas que foram pais ou mães prefiram manter o salário ou mesmo reduzi-lo em troca de um bom equilíbrio familiar; Ou há quem prefira ganhar menos em troca de poder teletrabalhar. Da mesma forma, algo tão simples como sentir-se desvalorizado pelo chefe pode fazer com que pensem em ir para outra empresa onde o salário é menor, mas seu trabalho é verdadeiramente respeitado. Os planos futuros e os elementos psicológicos associados à auto-estima têm muitas vezes prioridade sobre os juros monetários.

2. As funções e responsabilidades devem ser bem definidas desde o início

É muito importante que o chefe saiba expressar muito claramente onde começam e terminam as responsabilidades de cada pessoa. Caso contrário, surgirão constantemente negligências e tarefas incompletas, criando um contexto muito provável que dê origem a discussões desnecessárias.

3. Os fluxos de comunicação devem ser concebidos a partir de uma perspectiva global

Se for permitido que a comunicação flua “livremente” sem esclarecer quem deve falar com quem para atingir um determinado objetivo, muito provavelmente ela será estabelecida. dinâmica comunicativa baseada na afinidade pessoal isso não terá nada a ver com eficiência ou organização em equipes e departamentos.

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4. Relacionamentos informais sempre existirão e são relevantes

Além das relações formais descritas nos manuais operacionais e organogramas da empresa, existem relações informais; aquelas que se formam no intervalo para o café, nos planos pós-trabalho, etc. Este tipo de vínculos pode criar certas dinâmicas de amizade e inimizade que devem ser levadas em consideração, assumindo que é inevitável que existam.

Por exemplo, ignorar isto pode levar a situações em que é dado tratamento prioritário a pessoas que, pela sua personalidade e interesses tendem a conviver melhor com técnicos de RH ou gestores seniores, mesmo sem tentar cair no nepotismo; É um fenômeno que ocorre de forma semiconsciente, a menos que sejam estabelecidos mecanismos específicos para evitá-lo.

5. Rumores afetam a forma como uma empresa é percebida

Mesmo dentro de uma organização, os seus trabalhadores não têm uma visão completamente isenta de preconceitos sobre esta questão.. Ou seja, a equipa de Recursos Humanos ou de Relações Públicas não tem de dominar o discurso sobre qual é a imagem da empresa, quais são os seus valores, etc. Nesse sentido, o surgimento de boatos influencia sobremaneira o ambiente de trabalho, e é importante ter a capacidade de enfrentá-los, o que significa não permitir a criação de temas tabus.

6. Liderar também envolve construir a lealdade dos funcionários.

É sabido que, regra geral, reter talentos é mais eficiente do que depender do recrutamento constante de novos trabalhadores; O simples fato de ter anos de experiência trabalhando em uma organização aumenta o valor que um trabalhador traz para a equipe. Mas para ter esse conhecimento, É necessário que os chefes desenhem planos de retenção de talentos, o que envolve fazer coisas como facilitar o treinamento dentro da empresa, deixar claro quais são os critérios de promoção que permitem cargos de promoção, etc. Se surgir um sentimento de estagnação profissional, esses trabalhadores veteranos irão embora.

7. Um bom chefe dá exemplo

Não importa se como líderes consideramos que o esforço que investimos na nossa carreira profissional nos faz merecer certos privilégios; Se os trabalhadores perceberem que estamos menos envolvidos no bom funcionamento da empresa do que eles, perceberão isso como uma injustiça e um sinal de má liderança.

8. A crítica deve ser feita de forma construtiva

Uma coisa é “sair” direcionando as críticas à pessoa que cometeu um erro, e outra coisa é criticar comportamentos específicos para ajudar a pessoa a aprender com seus erros. A primeira pode ser percebida como uma humilhação imerecida, enquanto a segunda é construtiva. Além disso, vale a pena avaliar até que ponto é útil que essas críticas sejam feitas quando mais pessoas puderem ouvi-las do que aquele que fez algo errado; Muitos chefes nem param para pensar nas implicações disso.

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9. Não se deve presumir que a autoridade se baseia no medo

Os maus chefes presumem que sua autoridade vem do medo que instilam no resto da empresa. Em vez disso, aqueles que lideram corretamente assumem que a sua autoridade se baseia numa combinação da sua experiência, por ex. por um lado, e a sua capacidade de ver tudo o que acontece na organização de forma conjunta e estratégica, por outro outro. É isso que justifica que ele tenha a última palavra e por isso deve refleti-la em suas ações ao se comunicar.

10. Devemos evitar que uma parte da equipe absorva o trabalho dos demais

Se não for bem conduzido, pode acontecer que com o tempo alguns dos trabalhadores acumulem boa parte das responsabilidades que inicialmente foram atribuídas a outro; a falta de assertividade que Ocorre naqueles que não sabem dizer “não”. É um aspecto psicológico a ter em conta. Para evitar que isso aconteça, devem ser feitas revisões periódicas do cotidiano médio dos membros da organização.

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