Contrato psicológico: em que consiste e para que serve este tipo de acordo

Quando iniciamos um vínculo laboral, a primeira coisa que fazemos é formalizar a situação, assinando um contrato de trabalho.

Porém, existe outro tipo de vínculo que também é realizado, embora não seja no papel nem de forma explícita, mas tem a mesma ou até mais importância. É sobre o contrato psicológico. Com este artigo conheceremos todos os detalhes sobre este acordo.

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Qual é o contrato psicológico?

O contrato psicológico refere-se a todos os compromissos que o trabalhador e o empregador adquirem ao iniciar uma relação de trabalho, além do que consta do próprio contrato de trabalho. É um acordo tácito, que engloba as expectativas que o indivíduo tem sobre a organização em que começa a trabalhar, mas também vice-versa, pois inclui também o que a própria empresa espera do novo integrante da equipe em seu trabalho e suas contribuições para o empresa.

O contrato psicológico é, portanto, um acordo de troca recíproca entre o empregado e o empregador, que pode ser mais ou menos explícito

. Nas primeiras definições do conceito o peso foi colocado nas expectativas do trabalhador, mas nas revisões posteriores esta definição foi ampliada incluir também a visão da empresa, pois é um conceito bidirecional e por isso é fundamental considerar ambos os pontos de vista. visualizar.

Esta imagem mental daquilo que cada um espera mutuamente da relação de trabalho inclui, no que diz respeito ao trabalhador, ideias sobre o remuneração e remuneração, crescimento profissional, reconhecimento de conquistas, bom relacionamento com novos colegas e superiores, etc. Por parte da empresa, o lógico é esperar que o novo integrante da equipe se adapte rapidamente ao seu cargo, contribuir com valor para a empresa, ser eficiente na execução das tarefas e cordial com os demais colaboradores. pessoas.

Deve-se levar em conta que, tal como acontece nos contratos escritos, um contrato psicológico pode conter algumas cláusulas abusivas. Por exemplo, um empregador pode esperar que o empregado trabalhe mais horas do que o indicado na sua jornada de trabalho, sem receber compensação pelas horas extras trabalhadas. Por outro lado, um funcionário pode esperar fazer várias pausas longas todos os dias, dentro do horário de trabalho. Ambas as suposições constituiriam cláusulas abusivas e, a longo prazo, levariam a um conflito.

Pessoal

Embora um contrato psicológico abranja em si uma variedade de “cláusulas”, estas podem ser de natureza muito diferente, dependendo a que se referem. Por este motivo, é conveniente distinguir os diferentes tipos que podemos encontrar.

1. Equilíbrio

A primeira coisa que ambas as partes esperam ao iniciar a relação contratual é que a remuneração esteja em equilíbrio com o que é oferecido. O trabalhador espera ser exigido com base no seu cargo, nas suas qualificações e na sua remuneração. Por outro lado, A empresa espera que a contribuição laboral do novo funcionário esteja alinhada com tudo o que a própria organização oferece. nesta nova etapa.

2. Transação

Obviamente, uma relação de trabalho é uma troca, em que uma parte contribui com o seu trabalho e a outra com um salário, que pode ser apenas monetário, ou monetário e em espécie. As expectativas do contrato psicológico fazem com que o empregado espere uma remuneração justa pelo seu trabalho, e a organização, Por sua vez, esperarão que o trabalhador cumpra as funções que lhes são atribuídas nos prazos indicados para o efeito. Se ambas as partes cumprirem, a transação será satisfatória.

3. Relação

Não só é necessária uma remuneração justa, mas As pessoas querem se sentir valorizadas e ter perspectivas de crescimento dentro da empresa e manter boas relações com o restante dos membros da equipe. A empresa também espera que o funcionário saiba aproveitar as oportunidades de promoção disponíveis e possa contribuir cada vez mais para o desenvolvimento da organização, tornando-se progressivamente um componente de cada vez mais valor.

4. Mudar

Quando conseguimos um novo emprego, também temos expectativas de melhoria em relação à nossa etapa anterior, seja porque foi acidentado, não nos satisfez ou simplesmente procuramos crescer e melhorar. É claro que os líderes de equipe também esperam que o novo membro seja igual ou melhor que o funcionário anterior. essa posição, ou que se ajuste às expectativas, se esta for recém-criada e não houver um padrão para realizar o comparação.

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Motivação

Um dos principais efeitos do contrato psicológico é a motivação, e aqui estamos focando na parte correspondente à visão que o trabalhador tem da empresa. Todas as expectativas e esperanças depositadas na sua nova relação laboral Eles o deixarão especialmente motivado e, portanto, proporcionarão um bom desempenho em sua nova posição.. Isso será mantido ao longo do tempo se essas expectativas forem atendidas e, portanto, colher os frutos que você esperava.

No caso oposto, se algumas das expectativas nunca se materializarem em realidade ou pelo menos não da forma esperada, A motivação pode começar a diminuir, e isso acontecerá em menor ou maior grau, dependendo da magnitude da diferença entre as previsões que você tinha. no seu contrato psicológico e na realidade que encontrou durante esse tempo, desenvolvendo as tarefas habituais que a sua posição no novo empresa.

Pelo contrário, se as previsões não só foram cumpridas, mas superadas, encontrando-se um cenário muito melhor do que o esperado, a motivação inicial pode ser aumentado, pois de alguma forma o indivíduo se sentirá em dívida com a empresa, e tentará dar o melhor de si em todos os momentos, bem Ele tentará garantir que as expectativas que a empresa tinha de si também sejam atendidas e eles ficam igualmente sobrecarregados, como aconteceu com ele na direção oposta.

Vemos claramente neste exemplo que é muito útil para a empresa cumprir a sua parte do contrato psicológico, pois é uma das formas mais eficazes de obter uma resposta totalmente motivada e pronto para enfrentar todos os desafios que surgirem em seu ambiente de trabalho, pois considerando-se um membro pleno da equipe, buscará sempre enfrentá-los da forma mais eficiente possível. Portanto É um mecanismo de feedback., pois quanto mais uma parte oferece, mais a parte contrária retribui.

Violação

A violação de um contrato de trabalho acarreta uma série de consequências que podem levar à quebra do referido acordo. Exatamente a mesma coisa acontece com o contrato psicológico.

Pode acontecer (e de facto, muitas vezes acontece) que a realidade ao iniciar uma nova carreira não seja corresponde às expectativas que o funcionário, a empresa ou ambas as partes criaram em um princípio. Se uma das partes, ou ambas, pensassem que a relação seria muito mais satisfatória e frutífera do que realmente é, surge um conflito que deve ser resolvido.

É possível tentar resolvê-lo explicando o desacordo observado com a parte contrária.. Por exemplo, o funcionário pode manifestar sua discordância com aquele elemento ou rotina da empresa que está ingressando. contradizer o que ele esperava e tentar resolvê-lo para que se encaixe no que ele esperava em um princípio. Também é possível que seja a própria pessoa quem reajuste as suas expectativas anteriores e as adapte às a nova realidade, modificando o que se esperava da empresa (ou do trabalhador, no caso contrário).

A terceira forma de resolver o conflito é a mais radical, mas também a mais eficaz, pois elimina o problema desde a sua origem. Este caminho seria a quebra do contrato psicológico, mas também do contrato de trabalho, e portanto a dissolução da relação entre o trabalhador e a empresa, quer por por demissão, se for do próprio empregado, ou por demissão, se for a empresa que decidir dispensar os serviços da pessoa com quem existia o conflito.

Qualquer que seja o caminho escolhido, o que fica evidente é que O conflito não pode se prolongar no tempo, pois causa desconforto emocional nas partes envolvidas., uma diminuição considerável e até total da motivação, como vimos no ponto anterior e, consequentemente, uma queda significativa no desempenho do colaborador. E pode até levar a comportamentos de sabotagem, para atrapalhar o bom desempenho da empresa, como forma de retaliação.

Referências bibliográficas:

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