Comunicação direta: o que é e quais são suas características

Você sabe em que consiste a comunicação direta? Como veremos, este tipo de comunicação é o que ocorre imediatamente, mas a sua definição vai muito além.

Neste artigo vamos nos concentrar na descrição deste tipo de comunicação humana (que é oral ou por sinais), e também Analisaremos as 10 principais características que apresenta (ou seja, os recursos que utiliza, juntamente com exemplos de os mesmos).

Finalmente, também Veremos em que consiste a comunicação indireta e o que a diferencia da comunicação direta..

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Comunicação direta: o que é?

Em termos gerais, a comunicação direta é o que ocorre “aqui e agora”. Mas o que isso significa? Quando falamos em comunicação direta, estamos falando de um tipo de comunicação humana que se realiza através de uma linguagem natural, que é oral ou sinalizada (linguagem de sinais). Linguagem natural é qualquer variedade linguística que faz parte da linguagem humana e que tem a missão de comunicar.

A comunicação direta, além disso, é caracterizada porque a mensagem ou informação é transmitida, do remetente ao destinatário, imediatamente. Assim, o envio e o recebimento da mensagem são praticamente simultâneos.

Numa situação ideal, neste tipo de comunicação, tanto o emissor quanto o receptor dizem o que pensam e sentem, e ocorre uma escuta ativa entre eles, bem como um feedback eficaz.

Por outro lado, este tipo de comunicação significa que as mensagens transmitidas têm uma estrutura especial e são expressas de uma forma determinada maneira (diferente de como uma mensagem seria expressa por escrito, ou uma mensagem por meio de comunicação não verbal, por exemplo). exemplo).

10 características da comunicação direta

Quanto às principais características da comunicação direta (especialmente aquela que utiliza a linguagem oral), encontramos as seguintes:

1. Uso de repetições

As reiterações envolvem a repetição de uma palavra, ou um conjunto delas, ao longo do discurso (especialmente no início de uma frase). Muitas vezes aparecem na comunicação direta sem que percebamos ou porque queremos destacar o que estamos dizendo. Um exemplo de reiteração seria: “Beba, beba, não seja estúpido”.

2. Uso de redundância

As redundâncias também aparecem frequentemente na comunicação direta. Trata-se de usar palavras desnecessárias para expressar uma ideia, quando na realidade pode ser expresso com menos palavras (ou pode até ser entendido sem o uso de palavras). Ou seja, trata-se de repetir informações desnecessárias ou que não trazem nada de novo ao discurso ou mensagem.

3. Uso de frases prontas

Frases prontas também são muito comuns na comunicação direta. Estes, utilizados pela grande maioria das pessoas de todos os níveis socioculturais (já que também tratam de temas muito diversos), consistem em expressões com forma fixa e significado figurado.

Ou seja, transmitem mensagens de forma não literal (figurativa). Alguns exemplos deles são: “baixar a guarda”, “dar um salto de fé”, “cometer um erro” ou “a palha que quebra as costas do camelo”.

4. Uso de enchimentos

Fillers, aquelas famosas palavras que os professores tanto odiavam e que costumávamos dizer nas apresentações orais, consistem justamente nisso, palavras ou expressões que repetimos, muitas vezes inconscientemente, ao longo do nosso discurso e com excessiva frequência.

De certa forma, é um “tique oral” que surge quando falamos ou explicamos algo no contexto de comunicação direta, e cuja frequência de aparecimento se acentua quando estamos nervosos.

5. Uso de frases inacabadas

Frases inacabadas são frases que usamos com frequência na linguagem oral, que estão inacabadas. Trata-se de começar frases sem terminá-las, devido à velocidade da fala, porque surge outra ideia, porque divagamos, etc.

6. Aparecimento de omissões

Outra característica da comunicação direta é o aparecimento (ou aproveitamento) de omissões. As omissões implicam a não transmissão (cancelamento ou corte) de determinadas partes ou aspectos relevantes da comunicação.

Eles ocorrem devido à origem ou destinatário da mensagem, e eles tornam a comunicação incompleta ou certos significados perdem sua essência.

7. Uso de onomatopeia

As onomatopeias, outros elementos comuns na comunicação direta, são palavras que usamos para representar um som ou imitações de um determinado som. Exemplos de onomatopeias são: “tic tac” (relógio), “woof woof” (cachorro), “ring ring” (alarme), etc.

8. Salta de um tópico para outro

Na comunicação direta, também É bastante comum pularmos de um assunto para outro durante nosso discurso (muitas vezes sem perceber).

Um exemplo disso seria: “Outro dia fui ao cinema ver aquele filme… ah, sim! Eu conheci Pablo. “Está quente agora, não está?” Os saltos de um tema para outro, se ocorrerem muito rapidamente, podem confundir ou desorientar o destinatário da nossa mensagem.

9. Elementos desordenados na frase

Por outro lado, também é comum que apareçam elementos desordenados nas frases emitidas na comunicação direta.

Isso ocorre porque a fala é apressada, sendo sua velocidade elevada., porque novas ideias aparecem repentinamente na mente do locutor, fazendo com que sejam introduzidas no discurso de forma precipitada ou por outros motivos.

10. Suporte a linguagem não verbal

Por fim, outra característica da comunicação direta é o uso complementar da linguagem não verbal. Esse envolve o uso de gestos pelos interlocutores, certas posições corporais, uso de diferentes tons de voz, etc.

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E comunicação indireta?

Vimos em que consiste a comunicação direta, mas e a comunicação indireta? Ambos os tipos de comunicação fazem parte da comunicação humana. No caso da comunicação indireta, isso ocorre quando os interlocutores não estão fisicamente juntos (e muitas vezes, nem próximos).

Para realizar este tipo de comunicação são utilizados canais de comunicação como: redes sociais (por exemplo Facebook, Twitter, Instagram...), chats ou email.

Ou seja, nestes casos Existe um intermediário entre o remetente e o destinatário, e a comunicação não é totalmente imediata (leva segundos ou minutos, dependendo do canal). Outra característica dele é que não há espaço físico e temporal compartilhado pelos falantes, o que faz com que seu contato visual e corporal não ocorra.

Referências bibliográficas:

• Maletzke, G. (1992). Psicologia da comunicação social. (5ª Ed.). Editorial Quipus. Equador.
• Miguel, T. (2013). As origens da comunicação humana. Editores Katz. Espanha.
• Real Academia Espanhola: Dicionário da Língua Espanhola, 23ª ed., [versão online 23.3]. https://dle.rae.es [26 de março de 2020].