A relação entre Inteligência Emocional e Sucesso Profissional

Daniel Goleman, o autor que popularizou a inteligência emocional, destacou que “na melhor das hipóteses casos, o QI parece contribuir com apenas 20% dos fatores determinantes da sucesso". Historicamente, acreditava-se que o resultado de uma entrevista de emprego era determinado pela pontuação obtida em uma prova. padronizado para medir o quociente de inteligência (QI), já que essa variável estaria relacionada a maior sucesso e desempenho profissional trabalho. No entanto, embora estes testes para medir a inteligência continuem a ser utilizados em alguns casos, o QI sofreu múltiplas críticas, algumas apontando que o teste era tendencioso e outras questionando sua validade estatística.

Dentro deste setor que desafia a CI, pesquisas, artigos e textos começaram a ser publicados nas últimas décadas do século passado. que postulou a necessidade de lançar luz sobre aqueles “cantos da inteligência” que não poderiam ser capturados pelo teste mais rigoroso. aceitaram. No início da década de 1980, Howard Gardner desenvolveu um novo modelo para compreender a inteligência humana, baseado em inteligências múltiplas. Mais tarde, Mayer e Salovey começaram a usar a construção de

inteligência emocional para descrever “um tipo de inteligência social que se baseia na compreensão das próprias emoções e os dos outros, discriminar entre eles e usar essas informações para orientar pensamentos e ações. Ações".

Quando Goleman publicou seu livro Inteligência Emocional, o termo despertou interesse na população em geral e tornou-se popular além do campo “psi”, especialmente porque a inteligência emocional parece ser capaz de substituir o QI em termos de sua capacidade de prever o sucesso profissional de uma pessoa. Neste artigo abordaremos como esses dois fatores estão intimamente relacionados.

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O conceito de inteligência emocional

Existem vários autores que descreveram este construto, mas ainda há um consenso geral de que a inteligência emocional É a habilidade necessária para reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, sendo capaz de administrá-los ao se conectar com os outros. o resto. A inteligência emocional fornece a capacidade de modificar positivamente as emoções internas e os relacionamentos com outras pessoas. outros, já que alguns autores afirmam que a inteligência emocional pode afetar as emoções, os pensamentos e a vontade de Agir.

As pessoas que são emocionalmente inteligentes têm consciência das suas próprias emoções e, para o conseguirem, devem estar no momento presente, vivendo no aqui e agora.. Além disso, são capazes de regular as emoções para que não se intensifiquem a ponto de obstruir sua capacidade de compreensão de outros estados emocionais. De certa forma, pessoas com alta inteligência emocional conseguem “tirar os óculos” de uma emoção muito intensa para observar os próprios pensamentos e outras emoções além da primeira.

Cinco habilidades relacionadas à inteligência emocional

Por sua vez, Goleman indica que existem cinco habilidades pessoais e sociais relacionadas à inteligência emocional:

• Empatia: É a capacidade de ver os fenômenos do mundo da perspectiva dos outros e compreendê-los. Habilidades sociais: envolve saber administrar as próprias emoções em um relacionamento e interpretar as emoções dos outros de acordo com a dinâmica do relacionamento. É saber resolver conflitos, cooperar, liderar e influenciar.
• Autoconhecimento: é saber rotular qual emoção ou pensamento está sendo vivenciado no presente e orientar esse conhecimento na tomada de decisão.
• Autorregulação: Significa gerir as emoções para que facilitem as tarefas a realizar e não se tornem um obstáculo. Por outro lado, envolve saber pedir ajuda ou tomar decisões mais sábias quando não conseguimos regular uma emoção.
• Motivação: é saber usar as próprias preferências para se orientar e avançar em direção aos seus objetivos pessoais. Para Goleman, pessoas com alta inteligência emocional são comprometidas com seus projetos, tomam iniciativa e tendem a ser otimistas.

O valor da empatia no mundo do trabalho

Tendo exposto as principais qualidades das pessoas com inteligência emocional, fica cada vez mais claro o quão útil a inteligência emocional pode ser para a realização de projetos pessoais e o estabelecimento de vínculos sociais e afetivos mais saudáveis. Demonstra também a razão pela qual as empresas e organizações pretendem cada vez mais recrutar pessoas com este tipo. de características: a empatia dá origem a muitas habilidades necessárias para o trabalho e o sucesso profissional. A empatia envolve compreender os outros, mas também ajudá-los a desenvolver-se no trabalho – um aspecto fundamental em relação à liderança; A empatia ajuda a aproveitar a diversidade do ambiente de trabalho, a lidar com situações difíceis e a trabalhar em equipe. Pessoas empáticas possuem as habilidades sociais necessárias para saber se comunicar sem machucar os outros. pessoa, mas defendendo a sua própria posição e interesses com o objectivo de obter o que pretende ou chegar a um acordo.

A relação entre sucesso profissional e inteligência emocional em nível experimental

Goleman propôs que uma pessoa poderia ter um QI médio ou até abaixo da média e ainda assim ter mais sucesso profissional do que uma pessoa com um QI elevado, mas sem as competências necessárias para reconhecer os seus próprios estados emocionais e os dos outros. Os demais. Embora este tipo de afirmações, tão contundentes, sejam extremamente cativantes, ao longo dos anos têm sido realizaram estudos experimentais e correlacionais que proporcionaram certo rigor científico às contribuições iniciais de Goleman. Estas investigações questionaram se a inteligência emocional poderia realmente prever o sucesso profissional e o desempenho no trabalho com tanta certeza.

Para destacar alguns estudos, em 2006, Cameli e Josman encontraram em uma amostra que a inteligência emocional estava positivamente relacionada ao desempenho na resolução de uma tarefa; Em 2010, Jorfi e colaboradores encontraram em um grupo de gestores e funcionários da área administração educacional do Irã que a inteligência emocional teve um impacto positivo em suas desempenho trabalhista. Estes são apenas dois casos entre centenas de estudos realizados em todo o mundo nas últimas décadas, que indicam, em termos gerais, que As contribuições teóricas de Goleman também são válidas quando contrastadas com dados empíricos. Podemos afirmar, então, que a inteligência emocional está intimamente ligada ao sucesso profissional, por isso é É uma habilidade que todas as pessoas que desejam realizar um trabalho ou projeto pessoal devem experimentar. cultivar.