Empatia: significado e características desta habilidade social

Ultimamente ouvimos sobre a importância de as pessoas terem empatia, de educar as crianças para serem empáticas e até, diz-se que as marcas também devem ter empatia, mas será que sabemos realmente o que é?

Empatia é um sentimento que nos permite perceber e compreender o que outras pessoas podem estar sentindo e, portanto, uma qualidade essencial para ver o mundo com mais amor e compaixão. No entanto, pode haver confusão com o uso deste termo, então Esclarecemos o que é empatia e o que não é.

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O que é empatia

Vamos começar com a definição mais simples do que é empatia, que é o que o RAE nos dá: ‘sentimento de identificação com algo ou alguém ',' capacidade de se identificar com alguém e compartilhar seus sentimentos'.

Quando falamos de empatia, estamos nos referindo precisamente à capacidade de uma pessoa de perceber e entender o que outra pessoa está sentindo em um determinado momento, ou como diríamos coloquialmente, a capacidade que temos de nos colocar no lugar do outro.

Isso não significa que temos as mesmas opiniões, que concordamos com suas emoções ou que sentimos o mesmo e, portanto, entendemos isso. Na verdade, empatia tem a ver com a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro e entender o que ele sente e o que se passa em sua mente, a partir da perspectiva dela e não da nossa.

É por isso que, para sentir empatia, partimos de a validação dos sentimentos e motivações que a outra pessoa tem, independentemente de terem a mesma importância se a víssemos em nossa própria escala de valores.

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Características da empatia e como a demonstramos

Agora podemos pensar que somos pessoas com empatia porque certamente já passamos por situações em que fomos capazes de compreender os sentimentos dos outros. No entanto, existem certos componentes que definem o que é empatia e se realmente a vivemos.

1. Realmente escute

Uma parte fundamental do que é empatia é realmente ouvir ao que os outros têm a dizer. Parte dessa "escuta" é perceber e entender o que a outra pessoa está nos dizendo de forma não verbal com seus gestos e movimentos, além de prestar atenção em seus argumentos e palavras.

Quando somos pessoas empáticas, demonstramos isso sendo ativos nesta conversa, olhando a outra pessoa nos olhos, fazendo perguntas, acenando com a cabeça e, mais do que tudo, mostrando nossa disposição de estar lá atendendo ao que a outra pessoa tem que dizer.

2. Entendimento

Uma parte essencial da empatia é entender o que o outro diz e sente, independentemente de concordarmos com ele ou não. É o momento em que validamos suas emoções e nos colocamos no lugar do outro.

Por meio de nossos gestos e palavras de compreensão, demonstramos essa compreensão ao outro; Além disso, quando deixamos os julgamentos em outro lugar, evitamos certos comentários que poderiam incomodá-lo e mostramos nossa sensibilidade.

3. Ajuda emocional

Apenas por mostrar empatia para com a outra pessoa, ouvi-la e compreendê-la, você está ajudando-a emocionalmente. Isso também inclui dar alguns conselhos, usar frases de incentivo, usar o humor para diminuir o peso de uma situação e usando gestos de irmão, como um abraço, uma carícia ou um tapinha no ombro que mostram que você se importa.

Todas as pessoas podem sentir empatia?

Absolutamente todos nós viemos ao mundo com os componentes neurológicos apropriados para sentir empatia. Se você pensar sobre isso com cuidado, empatia também é um mecanismo de sobrevivência que é ativado para entender melhor nosso ambiente, a pessoa à nossa frente e ser capaz de gerar laços e relacionamentos mais profundos com ela.

Assim como temos pessoas ao nosso redor que são capazes de entender tudo, também existem pessoas que consideramos zero empáticos, egoístas e que não são capazes de ver além das situações de o resto; São pessoas que não desenvolveram empatia.

Mas a verdade é que nosso cérebro tem neurônios encarregados de nos permite estabelecer essa conexão com outras pessoas, ponha de lado nosso mundo emocional para que sejamos mais receptivos às pessoas ou às circunstâncias em um determinado momento.

Então, se todas as pessoas podem sentir empatia, por que existem pessoas que mostram uma ausência total dela? A realidade é que tudo nossas emoções e sentimentos são moldados de acordo com as experiências que temos em nossa infância, então o contexto social em que crescemos, nossa família, o a educação e os estímulos que recebemos são responsáveis ​​por sermos pessoas com uma empatia desenvolvida ou não.

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Empatia pode ser cultivada

Felizmente, empatia é um sentimento que podemos cultivar e exercitar todos os dias, estar mais atento a certos aspectos para melhorar e ativar os três fatores essenciais que definem o que é empatia: escuta ativa, compreensão e apoio emocional, começando por estar um pouco mais interessado nas pessoas ao seu redor e se envolver com elas e situações.

A verdade é que a empatia melhora significativamente seus laços emocionais com outras pessoas, muda sua perspectiva e sua visão das coisas, ajuda você a resolver melhores conflitos, torna você uma pessoa mais respeitosa, melhora sua inteligência emocional e ajuda você a desenvolver liderança, colaboração e negociação. Mas o melhor de tudo é que faz você se sentir melhor consigo mesmo.

O que não é empatia

Agora que você sabe o que é empatia, ** devemos fazer alguns esclarecimentos sobre o que causa confusão e o que não é empatia **. Muitas vezes pensamos que porque somos capazes de ver que o outro está com raiva, triste ou feliz, somos pessoas com empatia, mas isso nada mais é do que a capacidade de identificar e reconhecer tipos de sentimentos e emoções em o resto.

Lembre-se de que para sentir empatia, além de reconhecer as emoções da outra pessoa, você deve ser capaz de compreendê-las e senti-las.

Por outro lado, não exagere com empatia e lide com isso de forma inteligente, porque o excesso de empatia pode nos fazer nos desconectamos emocionalmente de nós mesmos e não podemos realmente reconhecer quando as emoções são do outro ou nosso. Este é outro caso do que não é empatia, mas algo mais parecido com viver através dos outros.

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