Despersonalização e (in) comunicação nas redes sociais

O tecnologia um grande buraco foi feito no nosso dia a dia através do redes sociais, as apps, os comprimidos onipresentes... Mas, Como isso pode influenciar nossos processos de comunicação?

Estamos cada vez mais conectados, embora as barreiras físicas que existem entre as pessoas na comunicação online, torná-los uma ferramenta útil para facilitar nossas rotinas, mas sendo um complemento sem substituir o contato humano direto. O mundo dos aplicativos e redes sociais nos permite recriar mais ou menos fielmente um processo de comunicação direta entre o remetente e o destinatário, pMas não é a mesma coisa estar na frente da webcam e poder apreciar o linguagem não verbal, o que interpretar uma mensagem de texto.

O esquema emissor-receptor nas redes sociais

O comunicação humana não é algo simples. Nunca há uma situação em que as informações sejam transmitidas de forma limpa de uma pessoa para outra: sempre há lacunas para mal-entendidos, significados ocultos e significados duplos que surgem.

Isso ocorre porque o esquema

transmissor-canal-receptor é afetado por barreiras físicas, nossas maneiras de interpretar frases e palavras, e até mesmo nosso estado emocional, que em alguns casos pode fazer com que, por exemplo, aumentos de tom apareçam em um conversação. Na comunicação, sempre há uma margem para o aparecimento de dinâmicas inesperadas: frases que acabam sendo infelizes, confusão com duplo sentidoetc.

Os problemas de comunicação aumentam quando interagimos da internet

Não estar cara a cara faz com que essas contingências potencialmente problemáticas apareçam com mais frequência. No entanto, o uso de redes sociais e dispositivos eletrônicos usados ​​para se comunicar não influenciar nossa forma de comunicação apenas ocultando informações contextuais ou gestual.

Por exemplo, a sensação de segurança em torno do zona de conforto de onde você pode comentar pode criar o fenômeno de despersonalização ao atacar outros participantes sem medida. Estar separados um do outro faz com que os membros de uma conversa se comportem de maneira diferente. Ser capaz de realizar uma análise do discurso e ser capaz de interpretar as ênfases, movimentos, olhares e símbolos relevantes Para o emissor, é necessário ter acesso a uma certa proximidade pessoal, além de poder potencializar a capacidade de empatia e assertividade.

Um exemplo claro podem ser os comentários feitos na postagem do Facebook sobre algum tópico ou opinião. Um processo de comunicação incompleto é fornecido aqui, no qual qualquer um pode parar de responder a qualquer momento, eles podem responder sem ter lido as mensagens que já foram ditas e pode interpretar mal o destinatário das frases, entre outras coisas. É por isso que às vezes cai na superjustificação do que é dito, criando contribuições muito extensas que desaceleram a conversa.

Criando avatares perfeitos

A distância cria a oportunidade de oferecer ao público uma imagem ideal de si mesmo por meio de fotos de perfil, postagens e muito mais, mas eles podem aparecer dissonâncias cognitivas entre o "eu real" e o "eu ideal" que são temporariamente resolvidos pelo máscaras sociais que o usuário pode criar, somadas ao desenvolvimento ou expressão do próprio ego.

Podemos encontrar exemplos em postagens de grupos que poderiam muito bem ser experimentos sociais e, se não fossem, são um ótimo fonte de informação sobre os processos de comunicação nas redes sociais e como as simpatias são configuradas para criar novos redes.

Grupos de pessoas em uma cidade, páginas com conteúdo viral, etc. Eles contêm informações sobre as conversas e como os "eus" interagem para exibir um perfil público desejado nas discussões. Como exemplos banais de conflitos que podem ilustrar isso, encontramos as respostas aos comentários sobre a grafia, ou como reforçar os argumentos usar mecanismos de pesquisa da Internet copiando e colando conceitos e citações criados por terceiros pessoas.

Tudo isso facilitado pelo conforto do lar e pela facilidade de acesso às informações na rede, além da segurança gerada pelo fato de não ter quem fala com eles.

Novas formas de assédio

Os casos de cyberbullying, que pessoalmente me lembra do famoso experimento Milgram sobre a submissão à autoridade (mas, neste caso, sem uma figura de autoridade socialmente aceita). Os processos de Difusão de responsabilidade são facilitados quando as pessoas não estão fisicamente presentes, uma vez que os comentários podem ser facilmente excluídos, Por esse motivo, muitas pessoas optam por fazer capturas de tela para ter evidências de abuso.

Esses processos já acontecem há muito tempo, mas o canal de comunicação e o contexto mudaram, tornando-os mais complexos. Na comunicação através das redes sociais são múltiplos os fatores que determinam o comportamento de uma pessoa.

Por isso e muito mais, Vale a pena nos encorajar a refletir sobre como podemos usar as redes sociais para melhorar nosso poder de comunicação entre as pessoas, além de utilizá-los como meio de entretenimento ou para buscar aceitação social por meio da imagem que queremos mostrar ao público.