Efeito padrão: o que é e como nos afeta?

Somos donos de nossas decisões tanto quanto pensamos? Ou, pelo contrário, deixamo-nos levar muito mais vezes do que pensamos pelo que já nos foi dado?

Embora não estejamos cientes disso, em muitas ocasiões nossa capacidade de escolha é influenciada por agentes externos dos quais não temos menos conhecimento. Isso é o que acontece com o efeito padrão. Ao longo deste artigo, vamos esclarecer em que consiste essa dinâmica de pensamento, bem como quais são as causas e como podemos tirar proveito disso em nosso próprio benefício.

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Qual é o efeito padrão?

O efeito padrão ou o "efeito padrão" é uma teoria associada à psicologia do consumidor que estabelece que, em uma situação ou contexto em que temos que fazer uma escolha, é muito mais provável que fiquemos com aquele que está marcado ou selecionado por padrão.

A razão para isso é pensar sobre qual escolha fazer envolve um desperdício de energia que as pessoas tendem a evitar

, por isso é muito mais provável que optemos por aquela escolha em que não temos que fazer nada. Ou seja, naquele que já está marcado por padrão. Daí o nome "padrão".

Como esperado, as empresas e organizações estão cientes desse fato e aproveitam essas dinâmica de pensamento para guiar nosso comportamento de forma que eles atinjam o máximo Benefícios.

Um exemplo desse fenômeno

Um exemplo válido seria aquele em que, quando nos registramos em uma página da web, a caixa "Sim, desejo receber informações" é marcada por padrão. De acordo com o efeito de default, o fato mais provável é que aceitamos inconscientemente todos os termos e condições marcados como default. Por isso, em inúmeras ocasiões, nos encontramos recebendo publicidade de inúmeras empresas que não nos lembramos de ter visitado ou aceito.

Em comparação com outros truques usados ​​na psicologia do consumidor para orientar nosso comportamento, o efeito padrão é muito mais imperceptível, mas ainda assim é altamente eficaz na manipulação de nosso comportamento.

Este tipo de manipulação pode não parecer muito considerável à primeira vista, uma vez que o fato de receber publicidade a tempo é algo relativamente pouco chato e fácil de separar. Porém, os responsáveis ​​pela elaboração deste tipo de questionários e processos têm maior poder. do que imaginamos, pois eles tomam uma série de decisões por nós que nem percebemos.

Se levarmos em conta que a grande maioria dos consumidores nunca muda a configuração que os computadores e telefones celulares vêm com por padrão; nem param para ler atentamente as condições ou pequenas caixas ao preencher uma série de formulários (online e em papel), descobriremos que alguém em algum lugar tomou essas decisões para nós.

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Além do marketing

Outro exemplo que pode impactar um pouco mais é que, em países como Espanha, Portugal ou Áustria, quando uma pessoa se cadastra para obter o impulsionar a opção de se tornar um doador de órgãos aparece por padrão, portanto, se a pessoa não prestar atenção e não quiser ser doadora de órgãos, ofereceu-se sem estar ciente disso. Desta forma, empresas, organizações e governos pré-determinam nossas decisões.

O economista Richard Thaler e o pesquisador jurídico Cass Sunstein escreveram em seu livro sobre as implicações da psicologia do consumidor no comportamento humano que a lista de áreas nas quais somos influenciados pelo efeito padrão é muito mais ampla, variando de tópicos mencionados acima para a ordem dos itens em um menu ou a temperatura padrão dos termostatos ambiente. trabalho.

Portanto, o efeito de inadimplência não está apenas associado ao consumo, mas também à intenção de continuarmos certas etapas de acordo com os interesses de algumas organizações Que, é preciso dizer, eles nem sempre precisam ser prejudiciais ou prejudiciais.

Como isso nos influencia?

Sob a influência do efeito padrão há uma série de procedimentos psicológicos que tornam possível. Esses processos psicológicos nos ajudam a entender melhor como isso funciona em nossa mente e por que nos afeta com tanta frequência.

As origens do efeito padrão estão nas seguintes causas.

1. Precisa seguir uma recomendação

Nossa mente assume a ideia de que se uma opção é a que é fornecida por padrão é porque é realmente o melhor. Este fato condiciona nossa percepção do que escolhemos.

2. Esforço cognitivo

Como mencionamos anteriormente, refletir sobre uma eleição supõe um dreno cognitivo que as pessoas tendem a salvar a si mesmas inconscientemente. Normalmente deixamos o que está pré-estabelecido como está.

3. Mudança de significado

Não implica o mesmo peso moral deixar marcada a opção “Não quero ser doador de órgãos” do que mandar fazermos por nós mesmos. Se a opção que vem por omissão for a oposta, removê-la nos fará sentir uma leve angústia e um sentimento de culpa.

4. Custo de troca

Quando rejeitamos uma eleição já marcada em favor de outra, podemos estar arriscando uma série de mudanças que desconhecemos. Portanto, há uma grande probabilidade de permanecermos em uma atitude conservadora e vamos deixar tudo como está.

5. Aversão à perda

A opção que vem por padrão tende a ser a referência ao comparar as outras alternativas e sempre parecerá mais atraente. Portanto, mudar de ideia pode ser percebido como uma perda de algo bom ou positivo.

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Como esse efeito é aplicado?

Como vimos ao longo do artigo, há muitas áreas nas quais você pode aproveitar o efeito padrão. Porém, nem todos têm que ser virtuais ou ter como objetivo a questão financeira.

Um exemplo real e muito marcante é o seguinte. Na diretoria de uma escola de ensino médio de Nova York, eles estavam realmente preocupados com o baixo consumo de alimentos saudáveis, como frutas e vegetais, no refeitório da escola.

Diante desse fato, resolveram mudar o local do bufê de saladas, que ficava de lado contra a parede, colocando-o no centro da sala; Com o qual os alunos tinham que passar antes de irem pagar a comida.

Já que as crianças não precisavam mais se aproximar expressamente do bufê para buscar comida, e sempre esteve em vista, o consumo de verduras e legumes aumentou a ponto de triplicar.

Como usá-lo em nosso benefício?

Mas nem tudo é estranho ao efeito padrão. Nós mesmos podemos usá-lo como uma tática para melhorar nossos hábitos de vida. Se pré-estabelecermos nosso ambiente de modo que seja difícil para nós fazer aquelas coisas que são prejudiciais para nossos saúde e facilidade aqueles que nos beneficiam, nosso comportamento vai acabar sendo condicionado por esta distribuição.

Por exemplo, se reorganizarmos a despensa para que os alimentos menos saudáveis ​​fiquem mais longe à nossa vista ou fora do nosso alcance, é muito provável que os consumamos em menor proporção do que se fosse a primeira coisa que veríamos.

Da mesma forma, se colocarmos os aplicativos móveis que mais nos distraem, como jogos ou redes sociais, em um local remoto ou em uma pasta separada, seremos muito menos forçados a inseri-los e perder tempo toda vez que pegarmos o telefone Móvel.