As 10 chaves para o sucesso em um departamento de RH

O departamento de Recursos Humanos de uma organização é um dos aspectos básicos que permite o bom funcionamento da empresa.

No entanto, muitas vezes você tem uma visão excessivamente simplista das tarefas que ocorrem nele, assumindo que tudo é reduzido para selecionar pessoal, treinar de vez em quando e assumir certas tarefas administrativas relacionadas ao trabalhadores.

Nada está mais longe da realidade. Dentro de um departamento de RH pode haver (e de fato sempre há, no caso de empresas de médio e grande porte) processos de trabalhos variados e por vezes muito complexos, pois dizem respeito ao elemento que encerra o maior potencial de qualquer organização: o pessoas.

Com isso em mente, ao longo deste artigo, você encontrará uma série de princípios básicos que qualquer departamento de RH deve levar em consideração.

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Chaves para o sucesso em um departamento de RH em uma empresa

Esses são vários dos elementos mais importantes para que um departamento de RH funcione adequadamente e cubra todas as áreas de trabalho de uma organização.

1. Colocar muita ênfase na prevenção de riscos ocupacionais

Não se trata apenas de cumprir os regulamentos: um lugar onde os trabalhadores passam muito tempo não podem deixar de garantir sua integridade de todas as maneiras possíveis.

Sem mencionar que se um espaço de trabalho é percebido como intrinsecamente ameaçador devido às condições em que é Há, pouco ou nada pode ser feito para compensar isso em termos de satisfação e predisposição para ter a mentalidade de equipe.

2. Não se esqueça da importância das relações informais

As relações informais estabelecidas entre as pessoas de uma organização são tão importantes ou mais do que as relações formais que permanecem no papel, refletido na estrutura do organograma.

Esquecer esta faceta da realidade das empresas implica dar as costas às dinâmicas que dão origem ao clima. trabalho, o aparecimento de conflitos no local de trabalho, os fluxos de informação usados ​​para trabalhar, etc.

Portanto, conheça bem essas relações ajuda a detectar oportunidades e problemas a tempo, como: sistemas de promoção em que sempre surgem, formas de trabalho que promovem o conflito e espalhar boatos para prejudicar alguém, pessoas influentes que têm uma filosofia de trabalho muito forte intrusivo, etc.

3. Não presuma que todos os incentivos devem ser baratos

É verdade que aumentar os incentivos econômicos costuma ser uma aposta relativamente segura, no sentido de que geralmente não produz novos problemas, se já não houver.

No entanto, às vezes é uma despesa ineficiente e assumir que, por padrão, todos os sistemas de incentivos devem ser baseados neste Implica perder oportunidades quando se trata de se conectar com os trabalhadores ou gerar comunidade de incentivos que podem ser tão ou mais estimulantes do que aqueles baseados em dinheiro. Devemos também avaliar outras opções adaptadas aos valores e fontes de motivação das pessoas que compõem a organização.

4. Vá além das entrevistas de emprego

As entrevistas não são os únicos recursos à disposição dos profissionais de Recursos Humanos na condução dos processos de seleção de pessoal; felizmente, existem muitas ferramentas adaptáveis ​​a diferentes necessidades.

5. Desenvolva bons métodos de avaliação de desempenho

Nisso não existem receitas mágicas: cada organização deve aplicar suas próprias formas de avaliar o desempenho dos trabalhadores, tendo em conta as suas características e objetivos em termos de produtividade. Isso sim, há uma série de critérios e princípios a partir dos quais os profissionais de RH podem começar a estabelecer sua própria fórmula.

6. Tenha um sistema de banco de dados eficiente

Pode parecer simples, mas falhas nesse sentido significam perder muito espaço de manobra e agilidade no gerenciamento de informações sobre os trabalhadores.

7. Tenha um bom método de análise de trabalho

A análise do trabalho serve a muitas coisas. Por exemplo, para descobrir qual perfil de candidato procurar ao emitir ofertas de emprego e selecionar pessoas, para detectar falhas ergonômicas ou de fluxo de trabalho em uma cadeia de tarefas da equipe, ou antecipar os possíveis riscos deste tipo de tarefas.

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8. Crie planos de treinamento orientados a objetivos

Departamentos de RH que realmente ajudam a atender às necessidades de uma organização e sua equipe não se contentam em criar programas de treinamento “que soar bem ”: eles estão preocupados que essas iniciativas de aprendizagem e / ou treinamento respondam a propósitos específicos que se encaixam no contexto em que estão trabalho.

Ou seja, devem ser desenhados tendo em vista as funções que, ao serem concluídas, quem já passou por esse processo de preparação deve saber realizar.

9. Saiba como estabelecer os canais de comunicação adequados

Em muitas organizações, por conter muitas pessoas, é comum cometer o erro de presumir que todos os trabalhadores descobrirão espontaneamente de tudo o que precisam saber para realizar bem o seu trabalho, ou para se envolverem nas atividades que acontecem na empresa.

É um erro grave que causa problemas constantemente, então, em vez de corrigir uma vez que os mal-entendidos ocorreram, você deve ter certeza de que que já existe um sistema de comunicação constante e fluido que faz parte da estrutura do organização.

10. Não se esqueça dos pequenos detalhes da gestão administrativa

Sim, é verdade que parte das tarefas que ocorrem em um departamento de RH consistem em tarefas aparentemente simples baseadas no que é comumente conhecido como "papelada". No entanto, não se deve esquecer que, se essa área de trabalho não for dominada, todo o resto é impossível.

Portanto, é necessário ter profissionais preparados para saber o que fazer a todo o momento nesse sentido, não deixando espaço para ambigüidades e confiando que tudo está bem até por acaso.

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