Você pode ouvir? Aspectos importantes da escuta ativa

Um estudo confirma que a maioria das pessoas é incapaz de ouvir ativamente seu interlocutor por mais de 3 minutos por vez. Por outro lado, várias pesquisas revelam que aproximadamente 50% da população espanhola se sente solitária.

É inevitável pensar que existe um paralelo entre os sentimentos de solidão e isolamento e uma sociedade que não aprendeu a ouvir.

Ouvir é o mesmo que ouvir?

A primeira coisa que devemos fazer é fazer a diferença entre ouvir e ouvirr. Enquanto ouvir simplesmente significa receber informações por meio de nossos canais auditivos, ouvir implica intencionalidade. Implica um esforço para atender ao que a outra pessoa nos diz, na tentativa de criar uma comunicação eficaz e empática.

Que dificuldades nos impedem de ouvir ativamente?

Sabemos ouvir com atenção o nosso interlocutor? Existem vários motivos que podem interferir e prejudicar a qualidade do escuta activa. Alguns deles são os seguintes.

1. Incapacidade de tolerar o silêncio

A maioria das pessoas se sente desconfortável quando há silêncio em uma conversa, especialmente na presença de estranhos. Por isso, enquanto o interlocutor fala, ele pensa o que vai dizer a seguir, diminuindo atenção às informações transmitidas pelo locutor para não ficar sem nada a dizer imediatamente.

2. Ensaios e comparações

Em muitos casos, o que torna difícil ouvir é uma série de julgamentos que são emitidos no pensamento que nada têm a ver com o que o O palestrante tenta expor (eu gosto da camisa dele, a cor verde não fica bem nele, ele parece ter engordado, seu cabelo curto fica melhor do que eu, etc.).

3. Foco de atenção

Consiste em focar a atenção apenas em um aspecto da conversa e pensar sobre ele, ignorando o restante das informações que o locutor emite.

4. Ter "a mente em outro lugar"

Esta é uma das interferências mais comuns. Enquanto o interlocutor está falando, a pessoa começa a se lembrar de um evento que aconteceu no outro dia, a planejar o jantar daquela noite ou a pensar no entrevista de trabalho você tem no dia seguinte, prestando pouca ou nenhuma atenção ao que a outra pessoa lhe diz.

5. Estar pendente para agradar

Isso acontece especialmente em pessoas inseguras. Eles se concentram em pensar se sua postura está correta, se estão sorrindo o suficiente, se as respostas que estão dando são as ideais, etc. Perdendo a capacidade de atenção e, portanto, a qualidade da escuta.

6. Interrupções contínuas

Existem certas pessoas que, por vários motivos, precisam falar continuamente e ser o centro das atenções em uma conversa. É por isso que eles interrompem continuamente a fala do locutor, fornecendo dados de seus próprios experiência pessoal, levando a conversa para o seu terreno para poder falar sobre si ou transmitir Conselho.

7. Distrações ambientais

Certamente todos nós já sentimos a frustração de querer falar com alguém que está constantemente olhando para o seu telefone celular, televisão ou tela de computador. As distrações ambientais tornam a escuta muito difícil, pois a atenção é dividida para vários estímulos diferentes.

Ouvir ativamente para se comunicar melhor

Portanto, Se quisermos aprender a ouvir ativamente, devemos nos esforçar para reduzir todas essas inferências e desenvolver nossa capacidade de atenção no aqui e agora.

Crie um clima de respeito onde entendemos que o que a outra pessoa tem a nos dizer é importante e merece, para Tanto é assim que colocamos os cinco sentidos nisso, assim como gostaríamos que as pessoas que nos ouvem fizessem nós.

"Ouça, você será sábio. O princípio da sabedoria é o silêncio ”- Pitágoras