Josep Puyuelo: «O líder atual é ágil e tem inteligência emocional»

As últimas décadas trouxeram uma grande mudança na cultura de muitas empresas. A implementação de novas tecnologias e o surgimento de empresas dedicadas à criação e otimização de software revolucionou as empresas de muitas maneiras cruciais.

Uma parte importante do estudo do psicologia de grupo dedica-se a esses processos de mudança nas organizações e, especificamente, ao Estilos de liderança mais eficaz que pode ser desenvolvido de acordo com o contexto e certas condições.

Entrevista com Josep Puyuelo, Coordenador de Projetos da Escuela Europea de Coaching

Passamos de uma cultura corporativa rígida e hierárquica para empresas regidas por valores muito diferentes. Um dos aspectos mais interessantes de toda essa mudança social e organizacional é exatamente saber como esse novo ecossistema afetou os líderes. Os líderes de hoje são diferentes dos líderes de uma, duas ou três décadas atrás? Quais são as principais habilidades dos líderes no contexto atual?

Encontramo-nos com Josep Puyuelo, Coordenador do Projeto da CEE, para saber as suas opiniões sobre este assunto.

Bertrand Regader: Como o conceito do que significa ser um líder mudou nas últimas décadas?

Josep Puyuelo: Pelo fato de os ambientes e mercados tecnológicos estarem em constante mudança, nas últimas décadas passamos da liderança hierárquicos à necessidade de líderes ágeis, que gerem em sua equipe a visão de adaptação contínua, e com liderança a serviço de mesmo.

As estruturas organizacionais são cada vez mais planas, o que requer equipes intra-empreendedoras, comprometidas e adaptáveis. Este líder ágil deve sê-lo em um contexto digital e multigeracional, no qual as ferramentas ágeis estão gerando uma autêntica revolução como filosofia de gestão.

Com base em sua experiência com pessoas que estão treinando como líderes, quais são as habilidades mais difíceis de aprender para ser capaz de liderar equipes de pessoas e organizações com eficácia?

Embora dependa sempre de cada profissional, a escuta empática é uma das competências a que mais nos dedicamos na formação. Esta é uma habilidade que ajuda o líder em todo o jornada do funcionário, ajuda a fortalecer o vínculo, a construir confiança, a aumentar a compreensão do outro e, portanto, a melhorar a nossa comunicação. A escuta empática é essencial para dar feedback, levando em consideração que o líder precisa gerar ambientes de aprendizagem contínua e ágil.

Se você tivesse que destacar a importância de três habilidades que um líder deve ter, quais você escolheria?

Como já discuti anteriormente, escuta empática. É imprescindível que o líder-coach torne o colaborador protagonista, entendendo e acompanhando suas decisões e, assim, contribuindo para seu desenvolvimento. No entanto, tendemos a ouvir mais para responder do que para compreender o outro.

A pergunta é mais uma ferramenta que permite ao líder abrir um espaço de reflexão, compreender o outro e gerar responsabilidades e diferentes possibilidades de ação. E, por fim, o líder deve ter “capacidade de responsabilização”, entendida como a capacidade de se responsabilizar pela própria “capacidade de fazer” e deixar espaço para a dos outros.

Qual é o papel do coaching na formação e formação teórica de gestores, diretores de departamento e demais cargos que ocupam posição alta ou intermediária no organograma?

O treinamento em coaching executivo serve como uma alavanca a partir da qual o profissional começa a identificar crenças limitantes arraigadas que estão dificultando o cumprimento de seus desafios. O questionamento dessas crenças produz a descoberta de novas abordagens que até agora permaneciam fora do campo de visão.

O coaching executivo também ajuda a navegar pelas emoções que estão bloqueando alcançar uma visão e ajudar a distinguir quais emoções vão tornar mais fácil alcançá-la resultados. Nesse processo, e ancorado no novo “insight”, o líder coloca em ação novas dinâmicas que o capacitam a atingir seus objetivos.

Muitas vezes se diz que um currículo não é tão importante quanto parece se não houver habilidades sociais e de comunicação para apoiá-lo. Você pode liderar apenas com conhecimento técnico e prático do trabalho a ser feito, mas sem ser muito hábil para lidar com os outros?

Na minha opinião, são poucos os ambientes em que a obtenção de resultados depende apenas de competências técnicas e não requer colaboração e coordenação com terceiros. As pessoas são o ativo mais importante das organizações e prova disso é que os Departamentos de RH Eles evoluíram em seu nome e atualmente são Departamentos de Pessoas, Pessoas e Cultura, etc.

Podemos até encontrar Gestores de Felicidade em algumas empresas. Os líderes podem ser melhores ou piores técnicos, podendo contar com pessoas de sua equipe para determinados assuntos ou detalhes, mas devem ser altamente desenvolvidos. habilidades interpessoais para inspirar, liderar pelo exemplo, capacitar, alinhar e impulsionar a mudança.

Às vezes, o fato de não haver trabalho sem trabalhadores, e de serem seres humanos como os outros, com emoções e sentimentos, também é evitado. Qual é o papel da Inteligência Emocional na gestão de equipes?

Gestão emocional É essencial liderarmos a nós mesmos e liderar outras pessoas. Conhecer e compreender minhas emoções e as dos outros ajuda na nossa comunicação e melhora o relacionamento em todos os níveis.

Esteja ciente de qual emoção está conduzindo ou impedindo nossas próprias ações ou as dos membros da equipe, é um elemento diferenciador na transição para aquela liderança transformadora a que se referiu no início do entrevista. Líder é aquele que é capaz de gerar o espaço emocional necessário para o alcance dos resultados. Se a equipe tem medo de cometer erros ou mudar, será difícil obter resultados sustentáveis ​​ao longo do tempo.

As habilidades de liderança tendem a ser notadas apenas na área em que você ocupa uma posição de autoridade, ou elas também são expressas em outras áreas da vida, mesmo que não intencionalmente?

Todos nós temos a possibilidade de ter a liderança de nossas vidas. Isso implica assumir responsabilidades e agir com base nos nossos valores pessoais com autenticidade e coerência entre o que pensamos e o que fazemos. Sempre somos livres para escolher como queremos viver, assumindo o controle das consequências de nossas escolhas e tendo consciência de nossas emoções. Se você mudar, o mundo muda.

Como você acha que os líderes da próxima década devem ser?

Os líderes do futuro devem operar em um contexto de mudança acelerada e complexidade crescente. Isso já é uma realidade nas organizações de hoje. Liderança Ágil é uma tendência que gira em torno de três conceitos fundamentais: comunicação, comprometimento e colaboração. O objetivo final desse estilo de liderança é a adaptação à mudança e à transformação. Para isso, é fundamental que os líderes tenham habilidades digitais consolidadas, como aprendizagem colaborativa, networking ou visão estratégica.