Entrevista por Competências: 4 chaves para alcançar o trabalho

O entrevista de competência (ou entrevista comportamental) é um tipo de entrevista usada por especialistas em seleção de pessoal, uma vez que oferece mais vantagens e é mais eficaz na previsão do desempenho no trabalho do que a entrevista tradicional.

Uma boa entrevista determinará se somos realmente adequados para a posição a que nos candidatamos. Portanto, se queremos ter o melhor de nós mesmos na frente do entrevistador, é importante saber como funciona a entrevista comportamental.

Entrevista por competências: tudo o que você precisa saber

Durante uma entrevista de competência, e para descobrir se a pessoa entrevistada é a pessoa certa para o cargo, o recrutador se concentrará em obter exemplos comportamentais da vida pessoal, acadêmica e profissional do postulante.

O especialista em seleção de pessoal, após conhecer previamente o necessidades da posição e da organização, observará se a motivação, conhecimento, capacidades ou valores da pessoa entrevistada se ajustam às necessidades da empresa.

Analisando as chaves para superá-lo e conseguir o emprego

Ao contrário da entrevista tradicional, que enfoca aspectos superficiais como conhecimento, experiência ou nível educacional, a entrevista de habilidades avalia outras competências necessárias ao cargo e à organização específica, tais como: a forma de se relacionar com os colegas, a vontade de trabalhar na empresa, o capacidade de liderançaetc. A entrevista de competência, portanto, pergunte sobre aspectos mais profundos que melhor predizem o desempenho futuro do candidato.

O conceito de competição

O conceito de competência surge da necessidade de avaliar não apenas o conjunto de conhecimentos, habilidades e habilidades que uma pessoa podem possuir, mas sim apreciar sua capacidade de usá-los para responder a situações específicas e resolver problemas que possam surgir no campo trabalho. Além disso, refere-se às condições do indivíduo e seus comportamentos, e leva em consideração o componente atitudinal e avaliativo que está presente em suas ações.

O conceito de competência é multidimensional e inclui quatro componentes diferente:

• Saiba ser: é a dimensão pessoal, as atitudes e valores que orientam o comportamento.
• Saber: é a dimensão técnica, e se refere aos dados acadêmicos, ou conhecimentos que a pessoa possui.
• Saber fazer: é a dimensão metodológica, a capacidade de aplicar o conhecimento. Eles são habilidades, habilidades, métodos de ação, etc.
• Saber ser: é a dimensão participativa. Refere-se às habilidades relacionadas à comunicação interpessoal e ao trabalho cooperativo.

O trabalho anterior de uma entrevista de competência

Quando os entrevistadores fazem perguntas baseadas em competências, eles procuram respostas que mostram que uma pessoa vai responder com sucesso aos desafios do cargo, que você se encaixe no grupo de trabalho e que use efetivamente suas habilidades e experiência nas tarefas diárias. Portanto, dependendo de uma posição ou de outra, as perguntas do entrevistador podem estar diretamente relacionadas com tarefas específicas de trabalho, com suas habilidades interpessoais ou com seu grau de motivação que produz o trabalho.

Por exemplo, as perguntas serão diferentes para um operador de fábrica e para uma recepcionista. Cada uma dessas posições requer habilidades diferentes, habilidades específicas. Mas também, no caso da recepcionista, não será a mesma coisa trabalhar em um hotel cinco estrelas do que em um três estrelas. A clientela de um ou outro hotel incentivará os candidatos a algumas atitudes ou outras.

Para definir corretamente as competências necessárias, deve haver um trabalho anterior pelo departamento de recursos humanos ou o recrutador, em que o conhecimento do cargo é obtido (tarefas, horários de trabalho trabalho, etc.) e os aspectos da organização que irão influenciar o trabalho (por exemplo, o ambiente de trabalho, os valores da empresa, etc.). Todas essas informações serão traduzidas para uma linguagem clara, ou seja, os comportamentos e habilidades exigidos serão bem definidos. Isso permitirá que o entrevistador saiba exatamente as necessidades específicas do cargo e facilitará sua capacidade de previsão no processo seletivo, ou seja, permitirá saber se o trabalhador se encaixa tanto no trabalho quanto no empresa.

Como se preparar para uma entrevista de habilidades?

Uma entrevista é essencialmente um elenco, portanto, você deve estar bem preparado para evitar cair em "Os 10 erros mais comuns cometidos em uma entrevista de emprego".

Para mostrar a melhor imagem de si mesmo, Vamos dar-lhe algumas dicas e conselhos que podem ser muito úteis para superar o filtro impostas pelos departamentos de recursos humanos das empresas.

1. Conhece-te a ti mesmo

Conhecer a si mesmo é fundamental para fazer uma boa entrevista. Anote seus pontos fortes e fracos e pense em como você pode contribuir para a empresa se for selecionado.

2. Pesquise a posição

Você deve pesquisar sobre a posição que é oferecida, para que possa conhecer as habilidades necessárias para o trabalho. Além disso, você pode reler a descrição da oferta para aprender sobre as funções e requisitos que a empresa exige.

3. Encontre informações sobre a organização

Investigue os valores promovidos pela organização, sua cultura, indague sobre a área em que você vai trabalhar, etc. Certamente, olhando para o site deles, você encontrará informações importantes.

4. Prepare as questões

Se você seguiu as etapas acima, pode ter uma ideia das competências mais importantes para o seu cargo. Agora você pode preparar bem as possíveis perguntas que você acha que podem surgir durante a entrevista. Pense em exemplos de sua experiência que mostram que você tem essas competências e prepare anedotas e exemplos. Acima de tudo, explique o que você fez na situação que vai explicar. Você não precisa aprender exatamente o que dizer, mas pode ter uma ideia do que eles vão lhe perguntar. Desta forma, você terá mais confiança e responderá às perguntas com mais fluência.

Se você não está acostumado a participar de entrevistas de competência, o modelo ESTRELA (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) podem ser úteis para você estruturar bem as respostas. Assim que tiver a competência, pense na situação, na tarefa, na ação e no resultado do que vai explicar. Desta forma, você construirá melhor as respostas e não esquecerá nenhum dado.

Bônus: Perguntas frequentes em uma entrevista de competência

Para finalizar, apresentamos algumas questões com suas respectivas competências:

• Orientação ao cliente: Conte-me sobre uma situação em que você considere ter resolvido de forma satisfatória as necessidades de um cliente. Como você agiu nessa situação?

• Resolução de problemas: Conte-me sobre um problema que você encontrou em seu emprego anterior. Que solução você escolheu? Por quê?

• Resistência ao estresse: Quando você considera que está em uma situação realmente estressante? Como você reagiu a?

Se você precisa saber mais sobre perguntas frequentes em entrevistas, não pare de ler:

"As 10 perguntas mais comuns em uma entrevista de emprego (e como lidar com elas)"