Empatie, mult mai mult decât a te pune în locul altcuiva

Empatia este una dintre cele mai importante competențe care sunt incluse în Inteligenta emotionala. Cuvântul provine din cuvintele grecești care înseamnă „înăuntrul lui” și „ceea ce simte”. Cu toate acestea, sensul real al acestui fenomen psihologic este chiar mai important decât capacitatea de a te pune în locul altcuiva.

• Articol asociat: "Ești empatic? 10 trăsături tipice ale oamenilor empatici”

Ce este empatia?

Empatia este capacitatea de a înțelege viața emoțională a altei persoane, aproape în toată complexitatea ei. Aceasta nu înseamnă neapărat împărtășirea acelorași opinii și argumente care justifică starea sau reacția exprimată de cealaltă persoană. Nici nu înseamnă să fii de acord cu modul de interpretare al interlocutorului a situațiilor încărcate emoțional.

Empatia se referă, printre altele, la ascultare activa, înțelegere și sprijin emoțional. În plus, empatia implică capacitatea suficientă de a face diferența între stările afective ale celorlalți și cele capacitatea de a lua perspectiva, atât cognitivă, cât și afectivă, cu privire la persoana care ne exprimă starea lor emoţional.

Sunt componente

Poate că în unele ocazii nu v-ați simțit auzit din cauza lipsei de feedback, sprijin sau înțelegere. În multe alte ocazii, s-ar putea să simți că nu ai reușit să asiste în mod adecvat și empatic la starea emoțională a celeilalte persoane și să te întrebi: De ce am nevoie sau ar trebui să fac pentru a fi mai empatic în viața de zi cu zi?

În esență, componentele empatiei sunt următoarele:

1. Să știi să asculți

Acordați atenție celor explicate sau argumentate de cealaltă persoană, acordați atenție manifestărilor non-verbale, cum ar fi în cazul gesturilor care corespund stării de spirit care este verbalizată și nu întrerupe vorbirea verbal.

În plus, reflectează la ceea ce îți comunică cealaltă persoană, exprimă semnale de urmărire activă ca feedback: privește-ți fața, dă din cap sau reflectă expresii faciale în concordanță cu ceea ce ți se explică cealalta persoana.

Pe de altă parte, este necesar să se arate interes cerând detalii despre conținutul conversației.

2. Interpretează indicii non-verbale

Include mesajele transmise de natură paralingvistică, cum ar fi intonația, timpul de răspuns, volumul ...

3. Arată înțelegere

Putem arăta o înțelegere congruentă a ceea ce ne explică ei prin fraze precum: „Înțeleg că ați acționat așa”. "Înțeleg cum te simți". „Adevărul este că trebuie să te fi distrat de minune” ...

Emoțiile persoanei care le exprimă nu trebuie invalidate, respinse sau judecate întrucât aceasta este o premisă fundamentală pentru a arăta sensibilitate empatică.

4. Acordați ajutor emoțional dacă este necesar

Este important să întrebați întotdeauna interlocutorul nostru dacă aveți nevoie de orice fel de ajutor. Cu toate acestea, în multe ocazii, pur și simplu ascultându-l activ pe celălalt, le permitem să „aerisească” și să gestioneze starea lor emoțională. În acest fel, vă simțiți ușurați de un ascultător de încredere transmite-ți emoțiile.

Când persoana care ascultă empatic a trăit o situație emoțională similară cu cea exprimă, procesul comunicativ este mai fluid, deoarece există o mai mare armonizare emoţional.

De ce să o practici?

Empatia, ca abilitate de inteligență emoțională, este important deoarece face posibilă experiența diferitelor beneficii.

• Vă permite să vă bucurați de relații sociale participând mai mult la grupul de prieteni, colegi sau familie.
• Te ajută să te simți mai bine personal.
• Facilitează soluționarea conflictelor.
• Predispune să îi ajute pe ceilalți și să împărtășească.
• Crește carisma și atractivitatea.
• Să fim mai respectuoși.
• Dezvoltă abilități de conducere, negociere și colaborare, precum și să fii considerat mai bine de alții.

Cum să cultivăm empatia?

Practicarea empatiei ne ajută să ne lărgim perspectivele și astfel să ne îmbogățim lumea cu idei noi., puncte de vedere și oportunități.

Este o abilitate socială cheie care, așa cum am văzut deja, ne permite să ascultăm mai bine, să înțelegem și să punem întrebări mai bune, trei aspecte fundamentale ale unei bune comunicări. În plus, este una dintre bazele construirii unor relații solide și îmbogățitoare, bazate pe încredere, comunicare și respect.

Vă puteți încorpora în rutina dumneavoastră trei exerciții practice simple pentru a vă îmbunătăți empatia.

1. Întrebați și arătați interes

Începeți orice întâlnire sau conversație cu întrebări deschise și personalizate: Cum vă simțiți? Ce zici de la serviciu? Cum merge proiectul pe care l-ai început? Cum ți-au fost vacanțele?

Arătând apropiere și interes față de cealaltă persoană, lăsați loc să se deschidă și să primească pur și simplu.

2. Citiți scenarii de teatru

Citiți scenarii de teatru și concentrați-vă asupra unui singur personaj. Căutați în text ceea ce este dincolo de cuvinte; Istoria personală, experiențele anterioare, fricile pe care le ascunde, dorințele și iluziile sale, emoțiile care sunt la suprafață ...

3. Alege o persoană

Alegeți o persoană la întâmplare și încercați să aflați prin comunicarea lor non-verbală ce o mișcă (emoție și gând) să facă ceea ce face și cum o face. Un moment bun pentru a efectua acest exercițiu este în transportul public, într-o cafenea... Aceste locuri sunt bogate în scene, deoarece pot fi folosite pentru a pune empatia în practică.