5 exerciții de ascultare activă pentru a antrena această abilitate

De obicei, luăm de la sine înțeles că știm să ascultăm. Considerăm că prin simplul fapt de a ști să vorbești, știm și să ascultăm și că conversațiile sunt simple tranzacții de partajare a informațiilor.

Auzul implică primirea de stimuli sonori, dar acest lucru nu înseamnă că înțelegem sau realizăm pe deplin ce ne spune interlocutorul nostru. Fie pentru că ne distragem atenția, fie pentru că ne gândim la alte lucruri, ei ne pot spune lucruri și pur și simplu nu ne vin în minte.

Ascultarea activă implică nu numai auzirea a ceea ce ne spun, ci și înțelegerea ei, păstrarea și urmărirea firului conversației. Această abilitate poate fi pusă în practică și, prin urmare, mai jos vom vedea câteva exerciții de ascultare activă.

• Articol asociat: „Comunicare asertivă: cum să te exprimi clar”

Este posibil să antrenezi ascultarea activă prin activități?

Crezi că știi să asculți? Sa vedem. Iată câteva întrebări și vă rugăm să vă răspundeți cât mai sincer posibil. Gândiți-vă când vă aflați într-o conversație cu un prieten sau membru al familiei, situație în care trebuie să ascultați cealaltă persoană:

• Te gândești la răspunsul tău în timp ce celălalt vorbește?
• Credeți ce va spune înainte să spună?
• Îl tai să-ți dea punctul de vedere sau să-și termine frazele?
• Vă deconectați sau vă deranjați gândindu-vă la alte subiecte?
• Reacționezi impulsiv la anumite cuvinte?

Dacă ați răspuns afirmativ la mai mult de trei dintre aceste întrebări, vă recomandăm să continuați să citiți.

Definim ascultarea activă ca fiind abilitatea de a asculta mesajul pe care ni-l dă expeditorul nostru, făcând un efort conștient și voluntar de a acorda atenție, urmând firul conversației și înțelegând profund ceea ce ne spune. Nu este vorba doar de a auzi cuvintele pe care ni le spune, de a le păstra în memoria de lucru, ci și de a înțelege mesajul complet.

Pentru a putea pune în practică această abilitate, este necesar să ne concentrăm atenția asupra persoanei cu care menținem o relație. conversație, evitând orice distragere, precum și încercând să formuleze argumente contrare în timp ce cealaltă persoană este încă vorbind. Nu este posibil să înțelegem tot ceea ce ne spune dacă ne distragem gândirea la modul în care o vom reproduce, deoarece făcând acest lucru începem să ignorăm o parte din mesajul pe care încearcă să îl împărtășească.

A putea juca rolul unui ascultător activ necesită multă concentrare și determinare. Acest lucru este complicat, dar nu imposibil, deoarece în timp ce rupe obiceiurile vechi este dificil și lucrul conștient la evitarea distragerilor este o adevărată provocare, obținerea atenției maxime asupra celor care își împărtășesc gândurile, emoțiile și opiniile este perfect realizabilă, atâta timp cât punem în practică ascultare activa.

În general, putem spune că practica ascultării active se concentrează pe cinci aspecte de luat în considerare:

• Acordați o atenție reală
• Arătați că ascultați
• Oferi feedback
• Nu faceți judecăți de valoare în timp ce ascultați.
• Răspundeți corespunzător.

Ascultarea activă ne ajută să fim mai buni comunicatori. Mai mult, Ascultând mai bine ceea ce ne spun alții, suntem capabili să creăm un mediu mai pozitiv, evitând neînțelegerile și reducerea posibilității unor situații incomode, cum ar fi, de exemplu, nevoia de a repeta iar și iar ceea ce ne-au spus deja.

Nimănui nu-i place că, după ce a ținut discursul, persoana care trebuia să-l asculte nu a înțeles absolut nimic din ceea ce a spus. Ascultarea activă este un semn de respect și apreciere.

• S-ar putea să vă intereseze: „Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți”

Exerciții de ascultare activă pentru a comunica mai bine

Iată cinci exerciții ideale de ascultare activă pentru a îmbunătăți această abilitate:

1. Vizualizarea unei conversații

Primul pe care îl prezentăm este individual. Poate părea ciudat că există un exercițiu de ascultare activ care se poate face fără nimeni altcineva, dar adevărul este că este cel mai bun mod de a practica înainte de a te găsi într-o situație interpersonală reală în care trebuie să afișăm bune abilități de ascultare. Acest exercițiu este ideal pentru efectuarea unui exercițiu de ascultare activ.

Imaginați-vă că doriți să spuneți altcuiva cum ați petrecut ieri (gândiți-vă la ceea ce ați făcut și gândiți-vă la cine doriți să spuneți). După ce ați decis subiectul și persoana, treceți mai departe. Acum, imaginați-vă cum o spuneți, ce detalii vă așteptați mai mult pentru că ați dori să o influențați, ce aspecte doriți să spuneți în profunzime.

Să spunem că a fost atent sau atent la ceea ce îi spuneai în tot acest timp, privindu-vă și zâmbindu-vă, făcând gesturi conform informațiilor pe care le-ați spus ca surpriză la detalii neașteptate sau tristețe la date ghinionist. El te-a lăsat tot timpul din lume, astfel încât să poți explica cu părul și semnele ce ai vrut să-i exprimi.

Acum ne vom imagina exact situația opusă. Persoana apare foarte diferit, întrerupându-te de fiecare dată când spui trei cuvinte și te întrerupe constant. El îți dă sfaturi fără să-l ceri și chiar schimbă subiectul și îți spune punctul său de vedere.

Cum te simti? Ce fel de comportament ai prefera?

Acesta este un exercițiu care, deși solo și mental, este foarte bun pentru a pune empatia în practică, ce s-ar simți alți oameni dacă am face același lucru care ni s-a întâmplat cu al doilea etapă.

2. Autobuzul

Jocul cu autobuzul este o activitate clasică folosită pentru a sparge gheața în casele coloniilor sau a atelierelor de practică a emoțiilor. Sloganul este simplu, cereți participanților să asculte cu atenție povestea pe care le veți spune mai jos și că, la final, le veți pune o întrebare:

Imaginați-vă că conduceți un autobuz. La început autobuzul este gol. Când ajungi la prima oprire, urcă cinci persoane. La următoarea oprire, trei persoane coboară din autobuz și două urcă (În general, la auzul acestei fraze, participanții încep să facă calcule matematice despre numărul de pasageri aflați în vehicul). Mai târziu, zece oameni urcă și patru coboară. În cele din urmă, la sfârșitul liniei coboară încă cinci pasageri "

Întrebarea este: Care este dimensiunea piciorului pe care îl poartă șoferul de autobuz?

Când puneți această întrebare, este normal ca ascultătorii să fie prinși, spunând că este imposibil să știți răspunsul. Dacă acesta este cazul, declarația trebuie repetată din nou, de câte ori facilitatorul consideră că este necesar. până când participanții vin cu răspunsul la care vor ajunge doar dacă ascultă cu atenție exercițiu.

Răspunsul este de fapt destul de simplu (și amuzant): „Tu ești șoferul autobuzului, așa că vei ști care este dimensiunea ta de pantofi”

3. Orbul

O altă activitate de grup pe care o putem pune în practică este jocul orbului. În acest exercițiu Participanții sunt împărțiți în două echipe, fiecare echipă alegând o persoană dintre membrii săi care va acționa ca un „orb”.

Activitatea constă în a face ca orbul, care va fi legat la ochi, să meargă dintr-o parte în cealaltă a camerei sau câmpului în care se desfășoară exercițiul încercând să evite o serii de obstacole precum mese, scaune, covorase... Pentru a le evita fără a vă răni sau a vă ciocni, ar trebui să fiți conștienți de instrucțiunile pe care vi le-a dat colegi de clasa.

Facilitatorul va calcula timpul necesar fiecărei echipe pentru a-și orbi obiectivulDeși acesta nu este chiar obiectivul principal al activității. Obiectivul principal este de a-l determina pe cel care joacă rolul orbului să practice ascultarea activă, acordând o atenție deosebită la ceea ce spun colegii săi fără a fi distras.

4. Ascultare selectivă

Un alt exercițiu foarte interesant este ascultarea selectivă. Pentru această activitate vom împărți echipa în două grupuri mari, unul A și celălalt B. Grupul A va fi împărțit în A1 și A2 și vă vom spune o scurtă poveste la care ar trebui să acordați o atenție deosebită, deoarece vă vom cere două lozinci diferite.

Povestea poate fi oricare ar fi ea și sloganurile, atâta timp cât acestea sunt diferite. De exemplu, putem cere grupului A1 să ne spună de câte ori spunem cuvântul „la”, în timp ce putem cere grupului A2 să ne spună de câte ori spunem „una”. Un exemplu de istorie ar fi următorul:

„Cu mult timp în urmă era o fată într-un sat cu părul negru și o glugă roșie căreia i-a spus mama să aducă un coș cu mâncare. Fata a luat coșul și a plecat fericită prin pădure, mergând de-a lungul cărării care ducea la casa bunicii sale. Pe parcurs, a găsit un lup care a încercat să o mănânce, dar fata a reușit să fugă, ajungând la casa bunicii și dându-i coșul pentru că îi era foarte foame ”

În timp ce grupurile A1 și A2 așteaptă câte „la” și „una” apar în poveste, există celălalt grup, B. Am cerut acestui grup un singur lucru: să ascultăm cu atenție povestea, nimic mai mult. Nu vă cerem să fiți atenți la ceva anume, doar să fiți atenți în timp ce spunem povestea.

După ce am terminat de spus povestea, punem întrebări legate de ceea ce tocmai le-am spus. Printre aceste întrebări am putea spune „ce culoare avea părul fetei?” sau „ce era în coș?” Aici vom vedea diferențe între grupurile A și B.

Cei din A, care au așteptat cuvintele pe care le-am spus că vor conta, este foarte probabil să nu fi observat despre ce a fost povestea în timp ce cei din B, pe care le-am rugat doar să le asculte, vor găsi mai ușor să răspundă la acestea întrebări.

Aici vedem diferențele dintre a asculta selectiv, care ar corespunde cu ceea ce au făcut cei din grupa A și a aplica ascultarea activă, care ar fi cazul grupului B.

5. Spune-mi povestea ta

Această activitate se face în perechi. Fiecare dintre membri îi va spune celuilalt o poveste într-un mod rezumat, cu mult accent pe detalii și evenimente importante și semnificative pentru persoana care le spune. Ulterior, fiecare membru al perechii își va prezenta partenerul și va încerca să spună aceeași poveste pe care a spus-o el, încercând să-și amintească detaliile și punctele culminante.

Odată terminat acest prim pas, după ce au spus toate poveștile lor, va exista o dezbatere și va exista o rundă de întrebări:

• Ai simțit că partenerul tău te-a ascultat și te-a înțeles?
• Cum te-ai simțit când ți-ai spus povestea și sentimentele?
• Cum te-ai simțit când a trebuit să spui povestea partenerului tău și să le reflecti emoțiile?
• Ce a fost mai dificil: repetați sau reflectați? De ce?
• Care este cel mai important lucru pentru tine în legătură cu mesajul?
• Ce înveți din această experiență?

Această activitate își propune să antreneze atenția, concentrându-se asupra a ceea ce se spune și a emoției care însoțește atunci când explică poveștile altora. De asemenea, ne permite să ne antrenăm empatia încercând să explicăm cu respect ceea ce ne-au mărturisit alții.