Cum să dezvolți abilități ușoare la locul de muncă?

Abilitățile ușoare sunt un set de abilități personale cu implicații practice asupra performanței la locul de muncă. În plus, în timp, acestea sunt din ce în ce mai apreciate și din motive întemeiate: sunt un eșantion al potențialului lucrătorilor. chiar și cei care mai au nevoie de instruire pentru a se adapta la un context de lucru.

În acest articol vom vedea mai multe despre ce sunt abilitățile soft și cum pot fi dezvoltate.

• Articol asociat: "Psihologia muncii și organizațională: o profesie cu viitor"

Ce sunt abilitățile ușoare?

Într-o lume în care capacitatea de adaptare la schimbări devine din ce în ce mai importantă în lumea muncii, diplomele și diplomele pierd în greutate atunci când vine vorba de a indica care profesioniști se potrivește bine pentru munca lor și care nu.

Abilitățile și abilitățile personale nu mai constau în primul rând în memorarea informațiilor sau antrenarea anumitor acțiuni și protocoale, mai degrabă, abilitatea de a gestiona problemele de natură dinamică capătă relevanță, care implică adesea aspecte într-o anumită măsură. imprevizibil. Cunoștințele tehnice sunt încă necesare, dar fiind conștienți de faptul că acestea se aplică unui context complex și în schimbare, în care este, de asemenea, necesar să știm cum să interacționăm cu ceilalți.

De aceea, ceea ce este cunoscut ca „soft skills” este din ce în ce mai apreciat, abilități care ne leagă de o gestionare eficientă a problemelor reale cu care trebuie să se confrunte munca de zi cu ziși că nu se bazează pe memorarea informațiilor.

Abilitățile ușoare sunt dovada faptului că abilitatea de adaptare la o anumită sarcină depășește modul nostru de a delimita teoretic cunoașterea specifică care distinge această lucrare de alții; are legătură cu filozofia noastră de lucru, cu atitudinea cu care ne confruntăm cu probleme și nevoi și cu flexibilitatea psihologică generală, dincolo de postul de muncă.

Care sunt componentele sale?

În linii mari, aptitudinile care alcătuiesc abilitățile soft pot fi grupate în următoarele categorii generale, deși acestea se suprapun între ele în mai multe puncte.

1. Abilități sociale și leadership

Acest grup de competențe ușoare este deosebit de important în contextul companiilor, atât pentru munca în echipă, cât și pentru a instrui, gestiona conflictele sau inspira.

2. Inteligenta emotionala

Inteligența emoțională constă din abilitățile psihologice care ne permit să ne reglăm emoțiile și să le recunoaștem atât pe ale noastre, cât și pe ale altora. Este esențial să vă adaptați la locul de muncă și să evitați gestionarea necorespunzătoare a conflictelor.

• S-ar putea să vă intereseze: "Ce este inteligența emoțională?"

3. Abilități de rezoluție și orientare spre obiectiv

Cunoștințele și abilitățile tehnice nu contează dacă atitudinea cu care abordăm munca ne determină să încercăm să arătăm că nu vedem problemele care apar în calea noastră și ne limităm să ne „îndeplinim” nominal responsabilitățile, deși știm că lăsăm nesupravegheați mai multe fronturi cu care nu ne am numărat.

Abilități de rezoluție și orientare spre obiectiv includ motivația de sine, tendința de a nu evita momentul de confruntare a problemelor și gestionarea timpului, printre alte lucruri.

4. Creativitate

Creativitatea este foarte valoroasă atunci când vine vorba de a pune soluții pe masă pentru nevoi neprevăzute. Se poate reflecta practic în oricare dintre activitățile care au loc într-o organizație.

Cum să dezvolți abilități ușoare?

Acestea sunt câteva idei cheie pentru dezvoltarea abilităților soft.

1. Aflați de la cei care au deja practică

Pe măsură ce abilitățile soft sunt demonstrate pe teren, cel mai bun lucru de făcut pentru a le ajuta să crească în noi este înconjurați-ne de oameni care le aplică în munca lor și care au experiență în a face față diferitelor provocări în contextul dvs. de lucru.

2. Modificați mediul pentru a vă organiza mai bine

Sprijinirea noastră în elemente externe este cel mai bun lucru de făcut pentru a dezvolta organizarea, disciplina și un bun management al timpului, dacă ne clătinăm în această privință. Prin crearea de rutine și programe clare, vom începe să mergem de-a lungul acelei căi de lucru eficient și odată ce ne vom obișnui, vom depinde din ce în ce mai puțin de aceste ajutoare sub formă de agende, calendare, alarme etc.

3. Îmbogățește-ți modul de exprimare

Multe neînțelegeri evitabile provin din lipsa de pregătire atunci când vine vorba de exprimarea ideilor complexe. Deși un vocabular bun ajută, din perspectiva competențelor ușoare, acest lucru nu este la fel de important ca obișnuiește-te să stăpânești ascultarea activă, să folosești resursele limbajului non-verbal și să menții fluxuri de comunicare constante cu cei care lucrează cu tine.

4. Învață să-ți detectezi propriile vicii

Pe de altă parte, pentru a dezvolta abilități ușoare este necesar să ne cunoaștem punctul de plecare, iar acest lucru se întâmplă prin recunoașterea existenței defectelor din noi. Pentru a face acest lucru, este important să ne obișnuim să analizăm erorile frecvente în care cădem, cum ar fi controlul prost al orelor de lucrați și amestecați-le cu timpul liber, nu raportați greșeli, presupuneți că o ciocnire de interese este echivalentă cu o confruntare și un mediu ostile etc.

Ceva care poate fi util este păstrează un jurnal și notează aceste gânduri și ce se întâmplă în momentele în care cădem în erori recurente.

5. Împărțiți obiectivele în sub-obiective

Acesta este un mod foarte eficient de a ne îmbunătăți capacitatea de a ne orienta către obiectivele pe termen lung, care sunt cele cu cele mai mari abilitatea de a ne aduce beneficii pentru lunile și anii următori, sporind probabilitatea ca proiectele noastre să fie viabil. Având în față mini-obiective care pot fi atinse cu ușurință ne motivează să continuăm să mergem mai departe..

Sunteți interesat să vă îmbunătățiți abilitățile soft?

După cum am văzut, abilitățile soft sunt diverse și se bazează mai mult pe procesele de instruire decât pe memorarea informațiilor, spre deosebire de ceea ce se întâmplă cu „abilitățile hard”. Prin urmare, modul în care putem învăța să le dezvoltăm este oarecum diferit de modul în care învățăm cunoștințe tehnice în prelegeri universitare sau de liceu.

Dacă sunteți interesat să îmbunătățiți acest set de abilități numite soft skills, o opțiune de luat în considerare este programul de instruire online live „Provocarea rețelelor”, dezvoltat de Școala Europeană de Coaching prin secțiunea noastră Executive Summer School. Suntem o entitate internațională cu birouri în țări atât din Europa, cât și din America și, cu această ocazie, oferim posibilitatea de a învăța să dezvolta abilități precum leadership, crearea de planuri de acțiune, reglarea emoțiilor, crearea de medii de încredere, și altele.

Este o propunere de formare adresată antreprenorilor și managerilor, directorilor, managerilor intermediari, profesioniștilor în resurse umane și alți profesioniști din domeniul organizațional și oferă posibilitatea de a alege între 3 module de 12 ore și între 10 ateliere de câte 3 ore fiecare unu. Aceste sesiuni online live au loc în perioada 20 iunie - 31 iulie. Pentru a afla mai multe despre acest proiect European Coaching School sau pentru a afla mai multe despre Executive Summer School, puteți vizita această pagină.

Referințe bibliografice:

• Laker, D.R; Powell, J.L. (2011). Diferențele dintre abilitățile dificile și soft și impactul lor relativ asupra transferului de antrenament. Dezvoltarea resurselor umane trimestrial. 22: pp. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Aptitudini ale oamenilor: dezvoltarea abilităților ușoare - o perspectivă de gestionare a schimbării. Interfețe. 43 (6): pp. 566 - 571.