Cum se generează o ascultare empatică activă?

A fi animale sociale ne aduce multe avantaje, dar ne aduce și provocările. De exemplu, în multe cazuri, problemele altora devin, chiar și parțial, problemele noastre. De exemplu, ni se întâmplă adesea ca în jurul nostru să apară situații complicate și cei din jurul nostru să aibă nevoie de noi.

În cazuri ca acesta este esential sa stii sa actionezi pentru a fi demni de increderea lor si a avea o comunicare asertiva. Trebuie să ne eliberăm de orice judecată și prejudecată, generând un climat de deschidere și armonie.

Iată un scurt ghid care explică ce să faci și ce să nu faci pentru a obține rezultate bune și a avea legături puternice.

• Articol înrudit: „Empatie, mult mai mult decât a te pune în locul celuilalt”

Sfaturi pentru a promova ascultarea empatică activă

Când cineva vine la noi cu o situație complicată, cu o problemă sau cu simpla nevoie de a ne evacua, trebuie să fim capabili să ascultăm activ, cu deschidere.

Ce sa nu faci?

Ceea ce nu ar trebui să facem este următorul.

1. incearca sa dai solutii

Dacă persoana vrea doar să se evacueze, nu ar trebui să-i încurajăm să se retragă în ei înșiși și să înceteze să se exprime, crescându-le frustrarea.

2. Explicați ce am face în locul lor

Fiecare rezolvă probleme din felul său de a fi, de a gândi și de a acționa; de aceea, responsabilitatea de a o rezolva este a fiecaruia, dupa parametrii proprii. Dacă acea persoană urmează „instrucțiunile” noastre și consideră că rezultatul nu este adecvat, ne va face responsabili.. Dacă realizarea este cea așteptată, va genera dependență și ne va veni de fiecare dată când apare o situație, iar asta nu îi va ajuta să o rezolve singuri sau să-și genereze propriile căi. Fiecare trebuie să o facă din sentimentul său.

• Te-ar putea interesa: „Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți”

3. Vorbim despre propria noastră experiență

Fiecare situație este diferită, de aceea experiența este personală și netransferibilă. Fiecare trebuie să caute soluția din propriile instrumente.

4. contraargumentarea

Fiecare are propriul mod de a percepe realitatea și de a se raporta la realitate și de acolo trebuie să rezolvăm fiecare situație. Nici nu este o competiție. Dacă ceea ce ne spun ei este comparat cu ceva ce ni s-a întâmplat, este mai bine în acel moment decâtLăsați-i pe celălalt să se exprime fără să dea soluții premature sau să ne spună povestea.

• Articol înrudit: „Cele 10 abilități de comunicare de bază”

5. Judecător

Să nu-l judecăm pe celălalt, în felul acesta va fi sincer cu noi și își va pune încrederea.

6. Minimizează sau schimbă subiectul

In cele din urma, să evităm să ne distragem de la poveste. Să ne menținem atenția sus.

• Articol înrudit: „9 obiceiuri de a te conecta emoțional cu cineva”

A face?

În primă instanță este important lasa sa vorbim fara intrerupere, cu o atitudine atentă și ținând privirea.

este de asemenea cheie pune întrebări deschise, pe rând, astfel încât persoana să se exprime liber și să extindă informațiile pe care ni le oferă.

Pe de altă parte, trebuie să ne punem în locul celuilalt, gândindu-ne ce ar face acea persoană din felul ei de a gândi, simți și acționa.
Să evităm să ne gândim la ce am face în locul lui, deoarece acea atitudine împiedică empatia. Esențial este să înțelegi sentimentele celuilalt și să te gândești ce ar face acea persoană.

Dacă ascultăm cu aserție, vom face ca persoana respectivă să se simtă apreciată, înțeleasă și mângâiată, și cu siguranță vii la noi într-o altă oportunitate.

Empatiza consta in a nu mai auzi propriile noastre cuvinte si a asculta sufletul celuilalt.