Cele 6 tipuri de hărțuire la locul de muncă (mobbing): cum să o eviți?

Se estimează că ne petrecem aproximativ o treime din viata la serviciu. De aceea este esențial ca în acest timp să ne simțim confortabil și liberi să ne îndeplinim sarcinile într-un mod satisfăcător și dinamic. Oamenii care se bucură de bunăstare la locul de muncă sunt cei care reușesc să-și desfășoare sarcinile respective în contexte unde se simt recunoscuti pentru profesia lor, cu toate repercusiunile pe care aceasta le are asupra personalului, familiei si Social.

Toate companiile ar trebui să investească eforturi pentru ca angajații lor să se simtă bine în exercitarea muncii lor, astfel încât mediul de lucru să permită concilierea bunăstării și sănătății cu cerințele fiecăruia profesie.

Din pacate, bunăstarea la locul de muncă nu este o realitate pentru mulți oameni. Mulți angajați suferă de ceea ce se numește mobbing sau hărțuire la locul de muncă, un fenomen mai frecvent decât ar părea și cu efecte devastatoare asupra victimei care îl suferă. În acest articol vom comenta ce este hărțuirea la locul de muncă și ce tipuri de mobbing există.

• Vă recomandăm să citiți: „Cele 12 tipuri de urmăritori: cum acționează și cum să-i recunoască?”

Ce este mobbing-ul?

Mobbing-ul sau hărțuirea la locul de muncă este definită ca o situație în care un lucrător sau un grup de lucrători exercită o serie de acţiuni dăunătoare la nivel psihologic faţă de o altă persoană la locul de muncăsistematic și persistent în timp.

Această formă de hărțuire afectează în mod egal femeile și bărbații. În plus, poate apărea în diverse direcții în cadrul ierarhiei de lucru. Pe de o parte, putem găsi cazuri de hărțuire orizontală, cea care are loc între egali. Pe de altă parte, poate exista și hărțuire verticală, fie ascendentă (de la angajați la superiorul lor), fie descendentă (de la șef la angajați).

În unele cazuri, urmăritorii își pot desfășura actele violente sub formă de iluminare cu gaz, a un fel de abuz subtil, dar devastator prin care victima este convinsă că ceea ce se întâmplă este vina lui al ei. În acest fel, se construiește un mediu tensionat și confuz în care lucrătorul afectat este paralizat și copleșiți de nesiguranță și frică, care la rândul lor îngreunează denunțarea acestei situații. Astfel, se formează o spirală în care victima este neputincioasă și incapabilă de a se apăra.

În orice caz, hărțuirea la locul de muncă constituie o formă de violență psihologică nejustificată, care prin acte negative și ostile are un impact uriaș asupra performanței și sănătății mintale a victimei. Mobbing-ul poate cauza probleme serioase de anxietate, depresie, demotivare și daune mari reputației lucrătorului hărțuit, ducând în cele mai grave cazuri la sinucidere.

• Vă recomandăm să citiți: „Cele 5 tipuri de agresiune (cauze și consecințe)”

Cauzele bullying-ului

Spre deosebire de ceea ce poate părea, mobbing-ul este o formă de hărțuire care de obicei nu își are originea în cauze. legat de munca in sine, ci de relatiile personale care se construiesc in domeniu muncă. Există anumite variabile care favorizează apariția mobbing-ului într-o organizație.

• Organizarea muncii: Oamenii care se confruntă cu hărțuirea la locul de muncă sunt adesea angajați suprasolicitați. Treptat, li se atribuie o cantitate din ce în ce mai copleșitoare de muncă la nivel cantitativ și calitativ, ceea ce determină creșterea stresului. Acest scenariu de tensiune devine contextul ideal pentru apariția conflictelor și se declanșează bullying-ul față de persoana copleșită.

• tipul de conducere: Nu toți șefii exercită conducerea în mod adecvat. Idealul este un tip de conducere democratic, în care superiorul încearcă să-și implice angajații în procesele de luare a deciziilor prin stabilirea unei comunicări fluide cu aceștia. Cu toate acestea, sunt mulți care profită de puterea lor pentru a exercita o conducere autoritara, care pot contribui la generarea de tensiuni prin neluarea în considerare a opiniilor şi nevoilor acestora angajati. Acest lucru poate crea tensiuni și conflicte care facilitează dezvoltarea unei situații de hărțuire la locul de muncă.

• Creșterea muncitorilor: Se știe că agresiunea la locul de muncă este mai probabilă în organizațiile în care angajații îndeplinesc sarcini monotone și repetitive. Atunci când lucrătorii nu au perspective de creștere sau evoluție în compania lor, este mai probabil să apară sentimente de frustrare. Acest lucru poate determina adesea angajații să își canalizeze disconfortul către alți colegi, ceea ce poate duce la o situație de mobbing.

Ce fel de mobbing există?

Adevărul este că am vorbit despre hărțuirea la locul de muncă într-un mod generic, dar putem face diferența între diferite tipuri. În acest fel, îl putem clasifica după două criterii. Pe de o parte, în funcție de poziția ierarhică a persoanei care o exercită, iar în al doilea rând, în funcție de scopul acesteia.

1. Tipuri de mobbing în funcție de poziția ierarhică

După cum am discutat mai devreme, hărțuirea la locul de muncă poate apărea în direcții diferite în cadrul unei organizații. În conformitate cu aceasta, putem găsi diferite tipuri de mobbing.

1.1. mobbing orizontal

În acest caz, bătăușul este la același nivel cu victima lui. Relația dintre cei doi este cea a colegilor de muncă, așa că persoana care hărțuiește are de obicei numeroase oportunități de a-i face rău acelei persoane. Motivele din spatele acestei forme de mobbing pot fi foarte variate, deși printre ele se regăsesc și competitivitate, invidie, dușmănie, frustrare, conflicte și diferențe cu victima, etc.

1.2. mobbing vertical

Acest tip de agresiune apare atunci când victima și hărțuitorul se află la niveluri diferite în ierarhia companiei, astfel încât unul să fie într-o poziție mai înaltă sau mai joasă față de celălalt. Acest lucru ne permite să discriminăm între două tipuri de mobbing vertical:

• Mobbing vertical în sus:

Această formă de hărțuire apare atunci când victima se află într-un rang mai înalt decât hărțuitorul. Acest tip de mobbing este cel care apare atunci când angajații atacă și caută să-și rănească superiorul.

• Mobbing vertical în jos (bossing):

Această formă de hărțuire, cunoscută și sub numele de șef, este destul de tipică. În ea, șeful sau superiorul este cel care își hărțuiește angajații. În unele cazuri, șefii își pot hărțui subordonații nu numai din motive personale, ci și din motive de afaceri, cum ar fi dorința ca acel angajat să plece singur din companie Afaceri.

2. Tipuri de mobbing în funcție de scopul său

În continuare, vom comenta diferitele tipuri de hărțuire la locul de muncă care pot fi întâlnite în funcție de scopul urmărit.

2.1. bullying strategic

Această formă de hărțuire la locul de muncă este descrescătoare, deoarece urmărește să hărțuiască un angajat pentru a face acest lucru părăsește serviciul fără a fi nevoie să-l concedieze. Această strategie ticăloasă este mai comună decât pare, deoarece permite organizațiilor să evite plata despăgubirilor pentru concedierea nedreptă.

2.2. Mobbing de management sau management

Această formă de hărțuire este exercitată, după cum sugerează și numele, de către conducerea proprie a companiei. Motivele care pot conduce la hărțuirea la adresa unui angajat pot fi multe, deși scopul final este să scapi de el sau să profiti la maximum de dăruirea și productivitatea lui. În acest fel, acest tip de hărțuire de sus în jos permite crearea unor situații de exploatare a muncii autentice, realizându-se niveluri mai ridicate de productivitate prin insuflarea fricii în muncitori. Prin amenințări de concediere și șantaj, victima se poate simți foarte presată și incapabilă de a acționa liber la locul de muncă.

23. mobbing pervers

Această formă de agresiune este numită așa pentru că nu are nimic de-a face cu strategiile de afaceri. În acest caz, motorul principal este propria personalitate a stalker-ului, care se caracterizează prin faptul că este o persoană manipulatoare capabilă să-i folosească pe ceilalți după bunul plac. În aceste cazuri, hărțuirea poate avea loc în toate direcțiile, deși cel mai adesea apare pe orizontală.

Acest tip de mobbing este unul dintre cele mai complexe de detectat, întrucât hărțuitorul este capabil să înșele mediul și să efectueze hărțuirea în mod discret și fără martori implicați. Rezolvarea acestei probleme ar fi expulzarea persoanei din firma sau reeducarea acestuia astfel incat sa inteleaga ca atitudinea lui este inadmisibila.

2.4. hărțuirea disciplinară

Acest tip de hărțuire este folosit ca metodă pentru a disciplina angajații. Prin amenințări de tot felul, se transmite mesajul mai mult sau mai puțin explicit că nu trebuie să acționăm contrar superiorilor. Toate acestea construiesc un climat bazat pe cultura tăcerii, în care abuzul este martor psihologic altor persoane cu avertismentul că acest lucru se va întâmpla cuiva dacă acționează în afara limitelor marcat.

Această formă de mobbing poate fi efectuată față de întregul personal al companiei în general, dar și față de unii angajați în special, mai ales cei care au recurs la low sau care cunosc cele mai întunecate secrete și dedesubt ale companiei, pentru a-și păstra liniște.

Concluzii

În acest articol am vorbit despre hărțuirea la locul de muncă sau mobbing, un tip de violență psihologică pe care un persoana exercita fata de alta in mediul de munca, ceea ce poate afecta grav bunastarea celui victimă.