Cei 8 pași pentru a supraviețui unei conversații incomode

Fie că te gândești să-i spui colegului tău despre igiena personală sau Trebuie să te confrunți cu o situație dramatică în care cineva are nevoie de tine să-l consolezi pentru că s-a întâmplat ceva grav. s-a întâmplat, s-ar putea să te simți împins să taci.

Este firesc, din moment ce Astfel de conversații sunt de obicei foarte incomode..

Cum să faci față unei interacțiuni incomode?

Atunci când există un subiect de care este inevitabil să ne scăpăm și nu suntem capabili să articulăm un discurs față de acea persoană, disconfortul și tensiunea ambientală pot crește.

Odată ce ești hotărât să faci față situației, Nu uita de aceste sfaturi care te vor ajuta să te asiguri că conversația în așteptare nu devine o băutură proastă.

1. Evitați tăcerile

The cercetare dezvăluie că, după doar patru secunde de liniște incomodă, nivelul nostru de anxietate crește vertiginos. De asemenea, cu atât mai mult nerăbdător te așezi, cu atât îți va fi mai greu să articulezi cuvintele.

Pentru a evita acest lucru ar trebui, pe cât posibil,

planificați interacțiunea puțin în avans. Dacă știi ce vrei să comunici, mesajul tău va fi clar și clar și te vei scuti de disconfortul cauzat de o conversație întreruptă și de tăcerile de temut.

2. Vorbește într-un loc intim

Nu este o idee bună să purtați o conversație relevantă într-un loc aglomerat, cu distragere a atenției (oameni în apropiere, zgomot...). Găsiți un loc privat unde să vă simțiți relaxați și unde nu există oameni care să te audă sau să intervină.

Dacă cealaltă persoană este cea care începe să vorbească despre acel subiect inconfortabil înaintea ta, sugerează-i să găsească un loc confortabil pentru a discuta cu încredere și fără interferențe externe.

3. Ia un loc

Când trebuie să vorbiți despre un subiect incomod, Este o idee bună să ne odihnim pe o canapea sau pe un scaun. Ne vom simți mai confortabil, mai ales dacă subiectul este spinos sau poate da naștere unui șoc emoțional semnificativ.

Acesta este un aspect despre care am discutat în postare: „Cum să dai vești proaste? 12 chei emoționale”

Când te așezi lângă (sau în fața) celeilalte persoane, incearca sa fii la aceeasi inaltime. Dacă stai în picioare și cealaltă persoană stă așezată, vei oferi o imagine de superioritate care poate fi foarte negativă pentru binele interacțiunii.

4. Începe cu o notă de atenție

Discuțiile dure pot fi la fel de incisive, dar mai bine primite dacă folosiți un apel de trezire în prealabil. De exemplu, în loc să spui: „Miguel, ceilalți muncitori nu pot sta mai mult de un minut lângă tine”, poți începe cu o propoziție care atenuează contextul, cum ar fi: „Miguel, ceea ce am de gând să-ți spun s-ar putea să fie puțin greu de acceptat”.

Această nuanță îi oferă celuilalt câteva secunde pentru a se pregăti mental și emoțional pentru ceea ce îi vei spune într-o clipă.

5. Acceptă-ți disconfortul ca de obicei

Încercarea de a nega disconfortul poate provoca efectul opus celui dorit. Încă ne putem simți mai inconfortabil cu situația cu care trebuie să ne confruntăm. Dacă te simți oarecum tremurat, neliniştit și nu poți menține contactul vizual cu interlocutorul tău... acceptă că ești puțin nervos.

Este foarte recomandat ca, într-o situație de acest tip, să poți spune o frază care să facă cunoscut disconfortul împărtășit cu interlocutorul. De exemplu: „Mă simt puțin inconfortabil vorbind despre asta”. Acest va face ca interlocutorul să empatizeze cu tine și este probabil ca nivelul de disconfort să scadă.

6. Fii politicos, dar și direct

Este esențial să reușești să te exprimi corect și încercând să nu fii lipsit de respect. Acesta este un sfat de bază: trebuie să fii atent dacă vrei ca mesajul tău să ajungă într-un port bun. Cu toate acestea, poți risca să-ți înmoaie cuvintele la limită și asta poate genera un mesaj slab care nu este primit cu forța necesară de către interlocutorul tău.

Prin urmare, este interesant să rămâneți la fapte, să vă folosiți asertivitatea și trimiteți un mesaj clar, fără prea multe circumlocuții și mergând direct la rădăcina problemei.

7. Practicați ascultarea activă

Comunicarea este o chestiune de doi. Trebuie să-i permiteți interlocutorului să prelucreze informațiile pe care tocmai i le-ați trimis, cu calm. Să fii un bun ascultător Este important să fii receptiv atunci când asculți răspunsul celuilalt., încercând să împărtășească problema și încercând să rezolve unele puncte sau neînțelegeri.

Dacă ceea ce tocmai ai exprimat este deosebit de dur, fii pregătit ca cealaltă persoană să experimenteze (și să exprime) emoții puternice. Acestea pot varia de la jenă sau tristețe, până la frică val va. În orice caz, ar trebui să încercați să faceți persoana să simtă că are sprijin din partea dvs. și să-i acordați timp să facă față situației.

Aflați mai multe: „Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți”

8. Aduceți conversația la un sfârșit clar

Conversațiile incomode Ele pot deveni, de asemenea, situații nesfârșite și epuizante unde pot fi aduse în discuție certuri sau probleme din trecut, ducându-ne la o situație și mai incomodă și mai absurdă care nu duce decât la mai mult disconfort și confuzie.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să fi pregătit din timp o modalitate de a închide conversația într-un mod clar și concis, pe lângă explicarea a ceea ce sperăm să rezulte din conversație. În acest fel vom „închide situația” și vom transmite un mesaj specific și fără echivoc despre sensul interacțiunii. Dacă vrei ca cealaltă persoană să explice, anunță-i. Dacă vrei ca conversația să se termine, spune și tu.

Referințe bibliografice:

• Koudenburg, N., et al., Disrupting the flow: How brief silences in group conversations affect social needs, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006