Arta de a cere: cheia coaching-ului

Baza unui proces de coaching sunt întrebările. Prin ele primești pentru ca clientul să exploreze și să-și aprofundeze propria gândire pentru a afla ce vrei și cum îl poți obține.

Cu întrebările, coacheeului i se oferă puterea pe care trebuie să o realizeze cu propriile resurse pentru a atinge scopul pe care dorește să-l atingă. În fiecare sesiune, sunt legate între ele diferite întrebări care generează, la rândul lor, altele noi și că ceea ce fac ei este generează în fața clientului o gamă de opțiuni pe care acesta nu le văzuse înainte și asta vă va permite să luați decizii și, în cele din urmă, să luați măsuri.

• Articol înrudit: „Cum să îmbunătățești comunicarea într-un proces de coaching: calibrare și raport”

Valoarea întrebărilor

Una dintre concepțiile greșite care există în ceea ce privește coaching-ul este să crezi că treaba unui coach este pur și simplu să asculte clientul și să-l sfătuiască și să-i spună ce să facă. Nimic mai departe de realitate. Un antrenor ascultă, dar nu pentru a nu recomanda, ci mai degrabă pentru a putea pune întrebările pe care trebuie doar să le pună.

Desigur, întrebările din coaching nu sunt concepute pentru a extrage pur și simplu informații de la coachee ca și cum ar fi un simplu interviu. Întrebările din acest caz au ca scop conștientizarea clientului de realitatea sa și să-și asume responsabilitatea pentru asta. Răspunsurile generează noi întrebări care creează, la rândul lor, noi reflecții și, astfel, se conturează calea de învățare care este într-adevăr un proces de coaching.

• Ați putea fi interesat de: „Cele 3 chei fundamentale pentru înțelegerea coachingului”

Ce întrebări se ridică într-un proces de coaching?

Deși aproape orice întrebare este potrivită pentru a fi pusă într-o sesiune de coaching, atâta timp cât antrenorul consideră că va fi de ajutor pentru antrenor, sunt unele care nu sunt recomandate pentru utilizare:

• Întrebări închise da sau nu. Ele pot fi utile pentru verificarea informațiilor, dar sunt foarte limitate deoarece nu permit niciun tip de explorare.
• Întrebări care încep cu „De ce???”: cu acestea răspunsurile tind să fie justificări și scuze. În coaching, acestea sunt înlocuite cu „Pentru ce???”, care leagă antrenatul cu motivația sa.
• Întrebări manipulative: cele care au o componentă critică sau chiar sunt făcute pentru a obține răspunsul dorit.

Prin urmare, în coaching, cele mai eficiente întrebări sunt deschise, directe, cele considerate eficiente (ce, când, cine...), cei care manifestă interes (există un motiv pentru???). Și, pe scurt, oricare dintre cele care în coaching se numesc întrebări puternice, adică întrebări care nu au judecată, dezvoltă învățarea, stimulează reflecția, provoacă și ajută la acțiune.

• Articol înrudit: „5 pași pentru a rezolva conflictele cu inteligența emoțională”

invata sa pui intrebari

După cum am văzut, a ști cum să pui întrebări în mod corespunzător este cheia pentru a fi un bun profesionist de coaching. Deși știm cu toții să întrebăm, trebuie lucrează procesul de a pune întrebările potrivite pentru a-i face pe clienți să reflecteze, să realizeze și să ia măsuri.

În a noastră Master in Coaching Profesional cu IE și NLP Practitioner punem un accent deosebit pe arta de a cere să fie pe deplin interiorizat de către studenții noștri. Pentru a face acest lucru, nu numai că explicăm în detaliu întreaga metodologie a procesului de coaching, dar și realizăm practici continue, astfel încât să poată dezvolta cu adevărat acea abilitate și să devină antrenori eficienți în munca lor profesional.