Carlos Rey García: „Conducerea este un proces dinamic”

Leadership-ul și motivația sunt două ingrediente esențiale în succesul oricărui proiect și ambele sunt necesare pentru dezvoltarea personală și profesională a unui individ.

Dar, se poate antrena capacitatea de a conduce? Cât de important este managementul emoțional atunci când conduceți echipe? Cât de importantă este motivația atunci când facem o schimbare în viața noastră?

• Articol înrudit: "Tipuri de leadership: Cele mai comune 5 tipuri de lideri"

Interviu cu Carlos Rey García, co-fondator al UPAD Psychology and Coaching

Pentru a rezolva îndoielile de mai sus și altele, am vorbit cu Carlos Rey García, co-fondator al Psihologie și Coaching UPAD, unul dintre cele mai importante centre de terapie și dezvoltare personală din Madrid.

Buna dimineata Carlos! Este comun să găsim credința populară că psihologia se concentrează exclusiv pe parte anormal de negativă a psihicului uman, adică la tratamentul și prevenirea tulburărilor mental. Cu toate acestea, v-ați asumat un angajament puternic nu numai față de acea parte legată în mod tradițional de munca psihologului, ci și față de partea care face apel la populație fără probleme psihice diagnosticabile sau chiar aș spune populația anormal de pozitivă, ca exemplu de auto-îmbunătățire și excelență psihologic. Ce te-a motivat să o faci?

Într-adevăr, nu ne-a plăcut niciodată acel clișeu al profesioniștilor problematici și venim și dintr-un domeniu, cel al sportului, care este mai orientat spre acest tip de complot de depășire.

Psihologia pozitivă și umanistă au avut o mare influență asupra metodologiei noastre, ne place să credem că Oamenii fac tot posibilul atunci când își abordează „problemele” ca provocări de depășit și nu ca probleme în sine. înșiși. În acest fel, și după ani de lucru cu sportivii, am înțeles importanța lucrului pe obiective și am ajuns la concluzia că că există multe domenii ale experienței noastre care pot necesita sfatul unui profesionist pentru a-și optimiza funcționarea, dar că la nivel psihologic toate aceste domenii au în comun variabile psihologice și obiective de îndeplinit, în cazul nostru totul se rezumă la Trei; performanță (comportamente), bunăstare (sentimente) și satisfacție (gânduri). Alinierea și optimizarea acestora este cea mai mare provocare a noastră.

Când vorbești despre diferite domenii de acțiune care ar putea necesita sfatul tău profesional, la ce anume te referi?

Practic vreau să spun că în mod normal, ca și în sport, avem tendința de a acționa în medii competitive, în interacțiune sau opoziție cu alte persoane și, prin urmare, există paralele atunci când vine vorba de abordarea provocărilor diferitelor tipuri de utilizatori.

La UPAD am lucrat cu sportivi de tot felul, cu profesioniști din diferite domenii care au dorit să-și îmbunătățească abilitățile sau să gestioneze mai bine diferite situații. De asemenea, am pregătit adversarii să facă față unei provocări la fel de complexă precum depășirea opoziției. Muzicieni, artiști, dansatori, jucători profesioniști de poker, introvertiți și oameni nesiguri care și-au dorit să-și îmbunătățească modul de a relaționa cu ceilalți... nu știu, scenarii nesfârșite care, până la urmă, au un comun baza. Modul în care ne gestionăm gândurile, sentimentele și comportamentele. Aici ne oferim ajutorul și încercăm să generăm valoare.

În munca ta îi sfătuiești pe sportivi și pe lucrători ajutându-i să se îmbunătățească și cu siguranță una dintre cele mai importante variabile psihologice în creșterea personală este motivare. De fapt, dacă o persoană nu este motivată să se schimbe, este imposibil să o facă. Dar ce rol joacă motivația în atingerea obiectivelor noastre, atât personale, cât și profesionale? De ce există oameni care, în ciuda faptului că vor să se schimbe, nu fac niciodată pasul pentru a face acest lucru?

Asa este. Personal, îmi place să compar motivare cu un motor de vehicul. Toți avem unul, dar nu știm întotdeauna unde vrem să ajungem. Uneori, chiar știind asta, alegem benzina greșită pe care i-o administrăm. Dacă umplem rezervorul cu presiune, vom fi supuși unei motivații negative, pentru că vom face ceea ce trebuie să facem pentru a evita ceva neplăcut. Cu toate acestea, dacă învățăm să o umplem de speranță, ne putem concentra mai mult pe natura pozitivă a motivației și putem ajunge să ne bucurăm de călătorie, chiar înainte de a ne atinge obiectivele. A ști să gestionăm bine această benzină este esențial pentru a persevera și a te bucura, indiferent de destinația noastră.

Referitor la acele persoane care, dorind să se schimbe, nu ajung să o facă, cazul ar trebui analizat în întrebare, dar de obicei descoperim că deschiderea către schimbare este supusă așteptărilor subiacent. Pe baza acestor așteptări, putem găsi oameni care se confruntă cu aceste schimbări ca oportunități de a realiza ceva mai bun (motivare pentru a obține succesul), în fața altora care îi pot considera o potențială amenințare pentru ei înșiși (motivație pentru a evita eșecul – zona de confort). În acest sens, este foarte important pentru decizia finală pe care o luăm, unde percepem echilibrul să înclinăm, fie că este vorba de motivație sau de frică.

Unul dintre serviciile pe care le oferi la UPAD este Business Coaching, iar unul dintre subiectele cele mai discutate în companii este leadershipul. Cercetările privind stresul la locul de muncă concluzionează că relația dintre superiori și subordonați poate fi un factor de stres sau, dimpotrivă, poate crește performanța unui lucrător și o poate menține motivat. Ce caracteristici crezi că ar trebui să aibă un lider bun?

În mod normal întâlnim o ciocnire între diferite stiluri de conducere în cadrul lumii organizaționale, ceea ce ne invită să optăm pentru adecvarea unor stiluri față de altele. Controlul excesiv exercitat de un manager asupra echipei sale de experți poate fi la fel de negativ ca și absența unor linii directoare clare de care are nevoie un ucenic. Ceea ce vreau să spun prin asta este că leadership-ul este un proces dinamic, care se schimbă de la persoană la persoană și de la scop la scop.

Fiecare situație are caracteristici diferite și va impune liderului să adopte o poziție sau alta pentru a atinge obiectivele stabilite. De aceea, personal cred că un lider bun trebuie să îndeplinească unele cerințe, printre altele, precum proactivitate (sămănă pentru a secera, urmează pentru a fi urmat), consecvență și integritate. (conduceți prin exemplu și fiți aliniați cu ceea ce se spune și se face), flexibilitate în stilul dvs. (pentru a vă adapta nevoilor în schimbare ale situațiilor), comunicare (pentru a proiecta credibilitate și influență și transmite încredere în atingerea obiectivelor), inteligență emoțională (pentru a gestiona situații dificile și a gestiona conflictele), asculta și delega (pentru a genera angajament, luarea în considerare a diferitelor puncte de vedere și implicarea echipei în decizii sau acțiuni) și oferirea de feedback, oferirea de îndrumare și motivarea acestora, astfel încât să se simtă parte din realizări atins.

Există multe cursuri și workshop-uri despre leadership, dar... această abilitate poate fi antrenată sau este practic înnăscută?

Ei bine, ca în orice alt domeniu de cunoaștere sau orice abilitate, cred că toți venim cu un talent. potenţial serial, deşi acesta trebuie dezvoltat în sfera socială, adică în coexistenţă cu restul. Deoarece ne naștem în esență singuri și avem neapărat nevoie de alții pentru a putea conduce, consider nativismul în acest caz ca un abordare inadecvată, deoarece în situațiile de interacțiune socială putem crește învățarea despre acțiunea conduce.

Un alt lucru este modul în care definim leadership-ul. Dacă o considerăm ca o simplă abilitate, într-un anumit mod static sau înnăscut, sau dimpotrivă, ca un proces dinamic și interactiv.

În cazul meu personal, sunt înclinat către a doua variantă, adică consider leadership-ul un proces care este alcătuit dintr-o serie de competențe care stau la baza și, desigur, susceptibile de dezvoltare, deși există diferite niveluri de potențial în fiecare persoană.

Poate că există din ce în ce mai multe informații despre cum să-i conduci pe alții, dar cum rămâne cu auto-leadership? Este, fără îndoială, un element cheie în dezvoltarea personală și profesională, care ne permite să depășim adversitățile și să rămânem organizați și motivați în timp. Cum putem îmbunătăți această capacitate mentală?

Aș spune chiar că neapărat pentru a-i putea conduce pe alții trebuie să începi cu tine însuți. Dacă nu ești în măsură să ți-l oferi ție, cum l-ai putea oferi altora?

Cerințele dezvoltării sale presupun și un efort de autocunoaștere, de stabilire a obiectivelor și perseverență în realizarea lor. Toate acestea sunt aliniate cu caracteristicile indicate anterior.

Una dintre marile paradigme ale zilelor noastre este Inteligența Emoțională, care joacă un rol fundamental în dezvoltarea noastră personală. Și în companie, ce rol joacă? Se vorbește din ce în ce mai mult despre leadership emoțional.

Inteligența emoțională este o capacitate de bază pentru a obține o autoreglare adecvată. Știind să interpretez situațiile cu care mă confrunt și pe baza acestora, ce sentimente experimentez și consecințe pe care le au asupra atitudinilor și comportamentelor mele finale, este fundamental să ating orice tip de scop care a ridica.

Uneori este necesar să învăț să-mi modific gândurile despre o anumită situație pentru a mă adapta la ea într-un mod pozitiv. funcționale sau valide, renunțând la alte tipuri de criterii de gândire mai concentrate pe criteriul veridicității decât pe funcţionalitate. În acele cazuri, în care oamenii găsesc justificări pentru reacțiile lor disfuncționale când vine vorba de atingerea anumitor obiective, îmi place să comentez următoarele cuvinte... „Este ADEVĂRAT. Ai dreptate și ce rost are?” Dacă răspunsul este „să mă feresc de obiectivele mele”, conducerea emoțională eșuează.

Într-o societate din ce în ce mai individualistă, companiile apreciază capacitatea angajaților lor de a lucra în echipă. De ce crezi că munca în echipă este atât de importantă la locul de muncă?

Am putea intra într-o fabuloasă dezbatere de „conspirație” despre interesele de a crea societăți centrate pe individ, dar cu siguranță nu acesta este obiectivul acestui interviu. Mă voi limita să recomand pentru aceasta documentarul lui Adam Curtis, Secolul sinelui pentru o mai bună înțelegere a individualismului predominant.

În ceea ce privește importanța muncii în echipă, cred că răspunsul meu poate fi chiar banal, dar practic mă voi limita la a expune aici conceptul de sinergie. Sinergia este un concept preluat din biologie, care reflectă importanța acțiunii comune a unei serii de elemente pe o funcție de natură generală. Orice companie care se respectă acționează ca corpul uman pentru a găsi un exemplu. Avem cap, plămâni, inimă, rinichi și o listă lungă de organe care îndeplinesc anumite funcții. Nu ne este de nici un folos să avem cea mai bună inimă, dacă nu își execută performanța împreună cu restul organelor corpului. Ei bine, la fel se întâmplă și într-o organizație, dacă nu există sinergii, se pierde din vedere obiectivul general al organismului, care nu este altul decât să supraviețuiască și să funcționeze cât mai adecvat.