Este o idee bună să oferi o ședință de terapie gratuită?

Una dintre cele mai cunoscute tehnici de persuasiune din lumea marketingului Acesta este ceea ce se numește „picior în ușă”. Motivul pentru acest mod de a interacționa cu potențialii clienți este simplu: vi se oferă la început o ofertă foarte bună, una în care în mod clar să fie favorizat, pentru a vă câștiga încrederea și a vă face să investiți un minim de timp și efort în testarea produsului nostru și serviciu.

Apoi, odată ce această potențială primă barieră este spartă, ți se oferă serviciul standard, cel cu care chiar ai vrut să ți se prezinte încă de la început.

Ca o modalitate de a convinge, această tehnică este utilă, dar există întotdeauna excepții. Fiecare industrie este diferită și există multe alte variabile care afectează modul în care clienții și consumatorii ne percep. În cazul psihologiei, de exemplu, sunt mai multe motive convingătoare pentru a fi împotriva primelor consultații gratuite pentru pacienții care încep.

• Articol înrudit: "Cele mai eficiente 10 tehnici de persuasiune"

4 motive pentru care să nu oferi o primă ședință de terapie gratuită

Aceasta este o scurtă trecere în revistă a motivelor pentru care este mai bine să evitați oferirea unei prime ședințe de psihoterapie gratuită. Nu toate au de-a face cu cea mai publicitară și persuasivă fațetă a marketingului; unele sunt legate de însăși natura serviciului oferit.

1. Ea generează puțin angajament la pacienți

Dacă vrem cu adevărat ca prima terapie să fie cu adevărat parte a serviciului care va ajuta pacientul, și nu a simplu anex al unui dispozitiv publicitar, trebuie făcut tot ce este posibil pentru ca cei care participă la consultație să se simtă comite. Spre deosebire de alte tipuri de servicii, în care clientul poate adopta un rol pasiv, În psihoterapie, profesionistul continuă să fie un facilitator al schimbării, și necesită implicare și efort din partea pacienților.

Astfel, este negativ că singura acțiune activă desfășurată de pacient este evaluarea serviciului pe care îl oferim în contextul unei decizii de cumpărare. Acest context se bazează pe ideea că există interese conflictuale care se potrivesc sau nu, în timp ce un nivel mult mai ridicat de angajament ar fi de dorit.

• Te-ar putea interesa: "Cum ar trebui să fie relația dintre psiholog și pacient?

2. Generează rezistențe suplimentare

Acest punct este derivat din cel precedent și are de-a face cu faptul că clientul nu se limitează la a evalua în mod constant ceea ce ce se întâmplă la prima interogare de parcă ar fi fost în mod specific un context în care să decideți dacă să cumpărați sau nu cumpără; in afara de asta, luați în considerare ceea ce crede pacientul gândește terapeutul. Și într-o astfel de situație, este foarte probabil să crezi că psihologul este mai preocupat să vândă decât să te servească cu adevărat.

Aceasta este o barieră suplimentară cu care nu trebuie să te confrunți atât de mult dacă prima sesiune trebuie plătită și, eventual, în În multe cazuri, anulează complet avantajul pe care l-ar fi dat testul gratuit în fața reticenței inițiale a potențialului Clienți.

3. Oferă o idee greșită asupra eficienței sesiunilor

Prima ședință de terapie gratuită merge împotriva logicii care urmărește să întărească legătura terapeutică dintre pacient și terapeut. Nu numai că se concentrează pe faptul că pacientul trebuie să evalueze constant și în timp real (în timpul ședinței) dacă să meargă înainte sau să decidă că nu merită, ci și promovează ideea că această sesiune este văzută ca o unitate, și nu ca prima parte a unui proces de schimbare.

Dacă punem accent pe acest al doilea mod de a vedea serviciile psihologilor, am avea o viziune mai aproape de realitate a ceea ce este terapie: un serviciu în care valoarea adăugată apare nu în ședințe văzute ca ceva individual, ci în tranzițiile care merg de la una la alții. În plus, prima zi nu este de obicei suficientă pentru ca pacienții să se schimbe în bine și într-o manieră susținută; este o pregătire pentru ceea ce urmează.

4. cost de oportunitate

Oricât de gratuită este, este clar că prima ședință de psihoterapie costă întotdeauna ceva. Mai exact costă timp. Acesta este un lucru la care mulți profesioniști nu se gândesc, presupunând că oricât de multă muncă ar avea, vor realiza totul, dar în practică, asta înseamnă că pierd oportunitatea ambilor. să atrageți clienți care sunt cu adevărat interesați de serviciu, cum ar fi oferirea unui serviciu foarte profesionist fără a fi nevoit să se ocupe de uzura cauzată de suprasolicitare.

A face?

Este adevărat că nu trebuie să respingem total ideea de bază care operează în spatele tehnicii de achiziție a clienților bazată pe acordarea primelor ședințe gratuite. Se poate petrece ceva timp în plus comunicând cu cineva care nu s-a angajat să plătească, dar este indicat să o faci într-un context care este definit ca ceva diferit de terapia în sine.

Din acest motiv, pot fi oferite mici consultanțe inițiale, sau scurte întâlniri în care să exprime îndoieli și să clarifice aspecte cheie ale ofertei, dacă Mult mai important decât timpul investit în ele este faptul de a nu „vinde” aceasta ca parte fundamentală a serviciului care este efectiv oferit. Este o modalitate de a ocoli dezavantajele pe care le-am văzut și de a merge direct la miezul problemei: având toate informațiile necesare, crede că persoana respectivă îi va aduce beneficii să înceapă terapia psihologică S.U.A?