Terapia online a spart bariere: interviu cu Sandra Bernal

Conceptul despre ceea ce înseamnă să mergi la psihoterapie este de obicei ancorat în stereotipuri, cel puțin în rândul majorității oamenilor care nu au frecventat niciodată un psiholog ca pacienți. Imaginea unei persoane întinsă pe o canapea în timp ce profesionistul ia notițe este comună, deși este și părtinitoare. De altfel, astazi pentru a putea merge la terapie nici macar nu este necesar sa fii personal la consultatie sau cabinet psihologic.

Terapia online este deja o realitate perfect stabilită în țări precum Spania. Acesta este ceva care îi place profesioniștilor Sandra Bernal Mora, care și-a orientat activitatea înainte de toate către acest format de asistență psihologică, care are multiple avantaje, deși efectuează și terapie față în față în Valencia.

• Articol înrudit: "Cum să găsești un psiholog care să participe la terapie: 7 sfaturi"

„Terapia online a spart bariere”: interviu cu psihologul Sandra Bernal

Vorbim cu psihologul Sandra Bernal pentru a-ți explica experiența profesională cu terapia online.

Ce te-a determinat să începi să oferi un serviciu de psihoterapie online?

Mi-am dat seama că oamenii au multe probleme atunci când caută un psiholog: cum să găsești persoana potrivită și cum poți să le accesezi oriunde te-ai afla?

În cazul meu, au fost oameni care m-au cunoscut și au vrut să rezolve problemele lor cu mine. Cu toate acestea, distanța a fost principala barieră care ne-a limitat. Asta a fost cu adevărat ceea ce m-a determinat să creez serviciile de terapie online pe care le am astăzi.

Consider că marele avantaj prin excelență al psihoterapiei online este accesibilitatea enormă pe care o oferă. Nu numai pentru cât de confortabil este, ci și pentru că îți permite să menții continuitatea cu psihologul tău în ciuda schimbărilor, mișcărilor și altor circumstanțe. Nu contează dacă călătorești sau locuiești în altă țară, oamenii cu care lucrez știu că pot conta pe mine indiferent de situație.

Cu siguranță mulți oameni nu își imaginează cum are loc o sesiune de psihoterapie pe internet. Cum este procesul din momentul în care contactați psihologul până când începe prima ședință?

Este un proces confortabil și simplu, deoarece puteți face totul printr-un clic pe un buton. În cazul meu, prin intermediul site-ului, în meniul „solicitați o programare”, puteți selecta ziua și ora preferată pentru a avea ședința și efectuați direct plata.

Odată ce sesiunea este rezervată, persoana va primi un e-mail de confirmare (uneori poate dura ceva timp, deoarece că eu sunt cel care îl voi trimite și dacă mă ocup de cineva în acel moment poate dura ceva timp mai departe).

Întrucât există servicii diferite (videoconferință, telefon și chat), în funcție de metoda aleasă, accesul la sesiune va fi diferit. În cazul videoconferințelor și chatului, persoana va primi un link în e-mailul pe care l-a lăsat la efectuarea rezervării. Făcând clic pe acel link, persoana intră direct într-o sesiune cu mine.

Există măsuri care să garanteze confidențialitatea a ceea ce se discută în terapie prin Internet?

Da, există măsuri pentru asta. În ceea ce privește apelurile video și chatul, acestea sunt criptate end-to-end, adică mesajul devine un cod indescifrabil, astfel încât confidențialitatea este pe deplin protejată.

Pe de altă parte, apelurile telefonice sunt costisitoare de urmărit, pe lângă faptul că necesită multe resurse umane și tehnologice, pe lângă cerința de a accesa sistemele de comunicații.

A putea participa la psihoterapie fără a pleca de acasă îi face pe pacienți să se deschidă din ce în ce mai ușor să-și arate problemele și vulnerabilitățile reale?

Sunt oameni care nu au probleme să se deschidă complet din prima clipă, dar adevărul este că sunt multe alte persoane cărora anumite lucruri le sunt mai dificile. Terapia online sparge această barieră. Din experiența mea, poate fi un facilitator pentru persoana să se poată „dezbraca” și să fie total autentică mult mai devreme decât în ​​terapia față în față.

Care sunt avantajele psihoterapiei online pe care observați că clienții le apreciază cel mai mult?

Flexibilitatea, confortul și nu pierderea timpului în călătorii sunt doar câteva dintre cele mai apreciate puncte forte. Totuși, în afară de acestea, avantajele terapiei online sunt multe: de la a nu fi nevoit să te limitezi la psihologi care vă sunt aproape, economisind timp, anonimat prin intermediul rețelei și acces ușor de la a telefon.

Pe măsură ce se dezvoltă noile tehnologii, credeți că în câțiva ani vor mai exista și mai multe opțiuni și funcționalități în lumea terapiei online?

Sigur că da. Și asta e un lucru foarte bun. Am făcut deja progrese mari în a putea oferi diferite servicii prin Internet. Cu toate acestea, cred că există încă mulți oameni care nu sunt conștienți de tot ceea ce putem realiza în materie de terapie online, psihologie și creștere personală cu un mediu la fel de puternic ca acesta.

Crezi că terapia online a popularizat posibilitatea de a urma psihoterapie?

Consider că terapia online a spart bariere oferind asistență psihologică persoanelor care nu știu au îndrăznit să facă pasul de a consulta un psiholog, sau nu au putut să o facă din cauza circumstanțelor lor geografice.

Cred că acea parte a conceptului de a merge la psiholog s-a schimbat. Datorită ușurinței de accesare a ședințelor, se acordă prioritate ceea ce este cu adevărat important în terapie: persoana în sine, istoricul său și ceea ce își dorește să realizeze.

Pe de altă parte, cred că un aspect foarte important este că oamenii ajung să se simtă însoțiți în depărtare.