Teoria așteptării lui Vroom: ce este și ce spune despre muncă

Teoria așteptării lui Vroom este contextualizată în psihologia socială și organizațiile. Se referă la motivația umană, un concept larg studiat în psihologia de bază și socială.

Această teorie susține că motivația depinde de trei factori: așteptare, instrumentalitate și valență. În acest articol vom afla despre aceste componente, caracteristicile teoriei și modul în care toate acestea sunt legate de efort și performanță în muncă.

• Articol înrudit: "Teoria alegerii raționale: luăm decizii logic?"

Teoria așteptării lui Vroom: caracteristici

Teoria a fost propusă de Victor Vroom, un profesor de psihologie originar din Canada, în 1964. Prin teoria așteptării lui Vroom, Se stabilește că motivația umană depinde de trei factori: așteptare, valență și instrumentalitate.. v. Vroom își concentrează teoria pe domeniul organizațiilor și de aceea face aluzii speciale la motivația la locul de muncă.

Astfel, pe baza Teoriei Expectanței a lui Vroom, se propune următoarea formulă, care pune în relație aceste trei componente: Forța Motivațională = Așteptare x Instrumentalitate x Valență. Adică face aluzie la cele trei componente menționate pentru

explicați de ce depinde o persoană să simtă și să exercite forța motivațională menționată.

Componente

Componentele de bază care determină motivația lucrătorilor sunt: ​​așteptarea, instrumentalitatea și valența. Să vedem în ce constă fiecare dintre ele:

1. Aşteptare

Constă în așteptarea că prin investirea efortului „X” se vor obține rezultate „X”. Pentru aceasta, este esențial ca angajatorul să știe ce îi motivează pe lucrătorii săi, pentru a-i putea motiva corespunzător.

Așteptarea are foarte mult de-a face cu conceptul de autoeficacitate introdus de Albert Bandura., un important psiholog canadian născut în 1925. Acest concept se referă la capacitatea percepută a persoanei de a face față obstacolelor și de a realiza ceea ce este propus.

Un alt factor care a intrat în joc în așteptarea lucrătorului este dificultatea sarcinii; De aceea, angajatorul trebuie să se asigure că persoana respectivă, pe lângă abilitățile necesare îndeplinirii sarcinii, are și resursele sau sprijinul de care are nevoie.

• Te-ar putea interesa: "Autoeficacitatea lui Albert Bandura: crezi în tine?"

2. instrumentalitatea

În cadrul teoriei expectanței a lui Vroom, și referindu-ne la al doilea element esențial care duce la motivație, găsim instrumentalitatea. Acest lucru are de-a face cu faptul că fiecare muncitor își va avea funcția și va fi o parte indispensabilă pentru ca întregul echipament să funcționezeorganizația în sine ca întreg.

Obiectivul va fi ca angajatul să aibă o performanță bună, care să permită obținerea rezultatelor dorite; adică trebuie să fie o piesă „funcțională”, care adaugă valoare. De aici și numele acestui concept.

3. Valencia

În cele din urmă, a treia componentă a formulei teoriei așteptării Vroom este valența și are legătură cu ceea ce prețuiește fiecare angajat; vor fi unii care prețuiesc mai mult salariul, alții zilele de concediu, alții timpul liber (ceea ce presupune munca mai putine ore), etc.

Rolul angajatorului, în acest caz, va fi să descopere ce prețuiesc angajații lor, pe lângă faptul că știe ce valoare acordă pe propriile rezultate. Adica rezultatele sau performantele obtinute de fiecare muncitor vor fi puse in valoare de fiecare dintre ei intr-un mod unic, idiosincratic.

Motivație și efort

Vroom știa că motivația este strâns legată de efort. Astfel, și în mod logic, cu cât suntem mai motivați în raport cu o sarcină sau un obiectiv, cu atât ne vom strădui mai mult să o atingem. Și, de asemenea, faptul că suntem mai mult sau mai puțin motivați va fi determinat de valoarea pe care o acordăm sarcinii sau obiectivului respectiv, adică valoarea personală pe care o are pentru sine.

Este un fel de secvență intuitivă; cu cât mai multă valoare, cu atât mai multă motivație și prin extensie, cu atât mai mult efort. Astfel, făcând aluzie la acest concept, Vroom diferențiază trei elemente: efortul individual care fiecare persoană realizează pentru a atinge un scop, performanța pe care o obține și rezultatul final al acestuia sarcină.

Aceste trei elemente sunt conectate și se interconectează în mod constant, influențându-se reciproc.

• Te-ar putea interesa: "Cele 9 teorii principale ale motivației muncii"

Decizii și factori personali

Pe de altă parte, teoria așteptării a lui Vroom spune că lucrătorii vor lua deciziile în funcție de ceea ce îi motivează cel mai mult în munca lor și, de asemenea, cu cât sunt mai motivați, cu atât mai mult se vor strădui

In afara de asta, personalitatea persoanei și caracteristicile sale personale vor exercita și ele o influență atunci când ghidează persoana însăși în deciziile sale. Potrivit Vroom, ne comportăm alegând în mod constant ceea ce ne dorim, adică hotărând între diferite opțiuni sau alternative.

Idei fundamentale: cum poate acționa antreprenorul?

Teoria expectanței a lui Vroom raportează și câteva concepte deja menționate: efort, motivație și performanță. Dar... ce cale?

Potrivit însuși Victor Vroom, și așa cum am menționat deja, o persoană va depune mai mult efort dacă se simte mai motivată pentru o anumită sarcină; De asemenea, dacă depui mult efort, este mai probabil ca performanța ta să fie bună. Sunt, astfel, factori care sunt interrelaționați și, deși teoria așteptării lui Vroom se concentrează pe domeniul muncii, ea poate fi extrapolată în domeniul educațional, de exemplu, sau către altele.

Autoeficacitatea și stima de sine

Ce poate (sau ar trebui) să facă un șef pentru a-și motiva angajații? Conform teoriei așteptării lui Vroom, o alegere bună va fi menţine o corelaţie pozitivă între performanţa/performanţa lucrătorului şi efortul acestuia. Adică, lucrătorul simte că, cu cât încearcă mai mult, cu atât performanța la locul de muncă este mai bună. Cu alte cuvinte, că sentimentul tău de autoeficacitate este ridicat (așteptări de autoeficacitate) și că te simți capabil să realizezi ceea ce ți-ai propus.

Dacă acest lucru este aplicat corect și constant, lucrătorul va ajunge să aibă încredere în sine și în abilitățile sale, fapt care îi va menține sau crește propria stima de sine. Toate acestea vă vor favoriza bunăstarea personală și profesională.

Ceea ce am menționat, în plus, Are de-a face cu percepția pe care o are persoana despre sine, despre munca sa, despre realizările sale, etc., și de aceea este important să se întărească această corelație pozitivă între efort și performanță.

Procese din domeniul muncii

În cadrul teoriei așteptării Vroom putem găsi trei procese principale care pot fi dezvoltate în contextul muncii. Aceste procese constau în relații între diferite elemente ale teoriei. Sa le vedem:

1. Relația dintre efort și performanță

După cum am menționat mai înainte, teoria face acest punct; Este o relație între efortul muncitorului și performanță. Această relație este proporțională; adică cu cât efortul este mai mare, cu atât performanța este mai mare. Vedem acest lucru și în afara locului de muncă.Deși trebuie să ținem cont de faptul că vor exista întotdeauna variabile ciudate pe care nu le putem controla și care pot interfera cu performanța noastră.

2. Relația dintre performanță și întărire

Teoria așteptării lui Vroom face, de asemenea, aluzie la relația dintre performanță și întărire sau recompense („recompense”). Sustine asta cu cât performanța este mai mare, cu atât recompensele vom obține mai mari.

În contextul muncii, putem raporta acest lucru la obiectivele stabilite de unele companii, care constau în recompensarea financiară a lucrătorului pe baza performanței acestora; De exemplu, dacă atingeți obiectivul de a vinde produse „X” sau de a factura „X” sume de bani, vă va răsplăti cu o creștere a salariului sau o plată suplimentară în acea lună.

3. Relația dintre întărire și valoare

Al treilea punct sau proces propus de teoria așteptării lui Vroom este relația care apare între întărirea sau recompensa primită de muncitor și valoarea pe care acesta i-o oferă.

Cu alte cuvinte, idealul este ca recompensele să fie apreciate de lucrători, pentru că, după cum am văzut deja, cu cât valoarea este mai mare. recompensa (sau obiectivul, sarcina,...) pentru lucrător, cu atât mai multă motivație va avea și cu atât mai mult efort va investi pentru a dezvolta sarcina sau loc de munca.

Încălcarea proceselor

Conform teoriei așteptării lui Vroom, cele trei tipuri de relații pe care le-am expus sunt de fapt „condiții” pentru a asigura performanțe bune la locul de muncă. Din cauza asta daca unul dintre cele trei nu este indeplinit, va fi foarte greu sa motivezi lucratorul si, prin extensie, sa fie eficient sau productiv.

Referințe bibliografice:

• Hogg, M. (2010). Psihologie sociala. Vaughan Graham M. Panamerican. Editura: Panamericana.
• Lawler III, E.E. și Suttle, J.L. (1973). Teoria așteptării și comportamentul în muncă. Comportamentul organizațional și performanța umană, 9(3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). Munca si motivatie. Oxford, Anglia: Wiley.