Comunicarea empatică: ce este și cum vă poate îmbunătăți viața

Majoritatea problemelor din lume pe care le-ați putea avea în legătură cu dezvoltarea dvs. ca persoană (sau profesionist) au de obicei aceeași origine: o problemă de comunicare.

Trăim cu prea multe dificultăți pentru a ne conecta cu ceilalți, fie că este partenerul nostru, copiii, prietenii, clienții, colegii de muncă... Comunicarea este o abilitate cheie pentru conectarea cu cealaltă, dar în același timp este cea pe care o neglijăm cel mai mult. Și în această zonă, evidențiază importanța comunicării empatice. În acest articol vom vedea de ce este esențial.

• Articol asociat: "Importanța exprimării emoțiilor, în 7 chei"

Probleme de conectare cu ceilalți

De ce este atât de dificil să te conectezi cu ceilalți și există întotdeauna confuzie și conflict din cauza comunicării? Pentru că fiecare ființă umană interpretează ceea ce i se întâmplă într-un anumit mod și în funcție de propriile filtre, sistem de credințe și experiențe.

Toate experiențele tale și modul în care îți gestionezi și înțelegi emoțiile (temerile, nesiguranțele, vinovăția, dorințele etc.) te-au făcut să vezi viața într-un mod concret și asta îți influențează comunicarea. Când încerci să te conectezi cu o altă persoană,

fiecare poate da un sens foarte diferit la ceea ce spunem noi, în așa fel încât ne este foarte greu să ne conectăm.

La ce duc toate aceste probleme? La nivel personal, ne conduce să ne simțim izolați, la trăiți cu argumente constante (Acest lucru este obișnuit dacă apar probleme de comunicare în cuplu), neputând să ne exprimăm, având multe dificultăți de a spune nu și de a ne stabili limitele etc. Aceste probleme cresc ca un bulgăre de zăpadă care merge în jos.

În domeniul profesional, care nu este mai puțin important, apar probleme organizaționale, productivitate scăzută și conflicte, datorită unei comunicări nu foarte transparente care ascunde anumite conflicte care trebuie confruntate și rezolvate. La rândul său, dacă doriți să începeți sau să lucrați cu clienți sau cu un grup pe care trebuie să îl influențați pozitiv (studenți, echipă de lucru etc.), că comunicarea dvs. este pozitivă, emoționează și conectează Este de bază.

De 10 ani am însoțit oamenii ca psiholog și antrenor în procesele de schimbare profundă de realizat depășește problemele lor și trăiește cu o altă abordare a vieții care este mai pozitivă și le permite să realizeze altele noi obiective. Lucrul surprinzător pe care nu l-am știut când am început să o fac este că comunicarea a fost atât de importantă. În aproape 100% din cazuri, am constatat că întotdeauna este necesar să lucrați cu comunicarea persoanei pentru a realiza schimbări reale în viața sa (personal, profesional, cuplu etc.). De fapt, dacă vizitați Empoderamientohumano.com, școala de dezvoltare personală online unde vă pot însoți, veți vedea mai multe procese pentru a vă dezvolta comunicarea empatică.

Ce este comunicarea empatică?

Deci problema aparentă este de fapt marea soluție... dezvoltați-vă comunicarea empatică. Aceasta este abilitatea de a comunica în așa fel încât să vă conectați la modul de comunicare al celuilalt, ceea ce generează empatie, încredere și vă permite să vă exprimați, să înțelegeți și să creați legături personale mai puternice și mai profunde.

Este, pe de altă parte, o abilitate care are mai multe caracteristici cheie:

1. Ascultare activa

Este vorba de a-l asculta pe celălalt în așa fel încât nu judecați, nu interpretați sau prețuițiÎn schimb, înțelegeți cu adevărat punctul lor de vedere și îl respectați ca pe viziunea lor personală (pe care nu intenționați să o schimbați sau să o luptați). Opusul este de a face judecăți de valoare, iar aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme de comunicare. Acest lucru, care poate fi atât de simplu, este cel mai greu pentru noi.

2. Adaptați-vă la sistemul celuilalt

Uneori pentru a câștiga trebuie să cedezi. De fapt, dacă cedezi, te învingi pe tine și pe ego-ul care nu îți permite să te conectezi cu celălalt. Dacă vă adaptați sistemul de comunicare la celălalt (în funcție de punctul lor de vedere), generați mult mai multă empatie. Acest lucru se face prin respect, folosind modalități similare de a vorbi, parafrazând și cu alte tehnici pe care le puteți dezvolta printr-un plan de acțiune și o companie profesională expertă.

3. Deschidere

Cu alte cuvinte... este vorba de a nu vrea să ai dreptate. A dori să ai dreptate (chiar și atunci când crezi că ești) este doar ego, mândrie și nu îți permite să te conectezi.

S-ar putea să vă gândiți: „Dacă renunț la toate, ei mă vor domina. Dar asta este și frică și mândrie. Cu comunicarea empatică nu ești dominat, dar înțelegi, conectezi și poți rezolva conflictele și poți merge mai departe.

Avantaj

Avantajele comunicării empatice sunt nu numai în rezolvarea conflictelor, dar există multe altele:

1. Vă permite să trăiți viața dorită

Modul tău de comunicare este o reflectare a modului tău de a gândi și a vedea viața. Dacă mesajele pe care vi le oferiți se schimbă, se va schimba și acea concentrare, acțiunile voastre și viața pe care o doriți.

2. Vă va îmbunătăți relațiile personale

Atât cu prietenii, partenerul, colegii, partenerii, clienții sau copiii.

3. Vei economisi mult stres

Marea majoritate a stresului pe care îl simțim în fiecare zi provine neputând înțelege sau ne face să înțelegem.

4. Te va ajuta în dezvoltarea ta personală sau profesională, în orice domeniu

Dacă dezvolți această abilitate importantă, vei avea deja alături un pilon al dezvoltării personale.

Dezvoltarea comunicării empatice nu este ceva ce poți realiza în câteva zile, ci în câteva luni dacă ai compania potrivită. Vă recomand să vizitați Empoderamientohumano.com pentru a face primii pași (dacă doriți, puteți să-mi cereți o sesiune privată, să-mi spuneți situația dvs. și vă voi ajuta să faceți primul progres).

Referințe bibliografice:

• Goleman, D. (1996). Rădăcinile empatiei. În D. Goleman (Ed.), Inteligența emoțională. Barcelona: Cairos.