Sindromul supraviețuitorului: lucrul în perioade de criză

Timp de aproape un an, Susana Rosales, administrator într-o fabrică din Barcelona, ​​a urmărit cu suspiciune colegii ei concediați unul câte unul. Operatorii, vânzătorii, colegii lor din departamentul de administrație și chiar managerul de marketing.

„De fiecare dată când am asistat la rămas bun de la un coleg Am crezut că va fi următorul. am simțit norocos pentru a continua să lucrez la companie, dar a fost foarte stresant să cred că în orice zi va fi rândul meu. Această situație m-a afectat în fiecare zi și mi-a provocat anxietate și insomnie ", spune Rosales.

Sindromul supraviețuitor la locul de muncă

Ca și în cazul Susanei, întreruperea normalității în viața profesională datorată „reducere”(Reducerea dimensiunii) determină angajații să o facă adaptați-vă la o situație nouă care poate avea o efect negativ în bunăstarea și satisfacția nu numai a celor care își pierd locul de muncă, ci și a celor care își păstrează locul de muncă. Acest fenomen, studiat pentru prima dată de Noer, este cunoscut sub numele de „

Sindromul supraviețuitorului”. Se caracterizează prin niveluri ridicate de anxietate și stres (sau burnout), lipsa motivației și angajamentul afectiv față de organizație, nemulțumire generală și neîncredere față de companie.

Conform Fundația Europeană pentru Îmbunătățirea Condițiilor de Viață și de Muncă (Eurofound) „mulți factori afectează bunăstarea angajaților, iar mediul economic și social este extrem de important în acest sens”. Prin urmare, recomandă: „Factorii psihosociali legați de muncă, contexte economice și contexte sociale care cauzează disconfort ar trebui modificați pentru a reduce niveluri de nemulțumire”.

Adevărul este că, dată fiind imposibilitatea de a schimba panorama economică sau politică a unei țări în perioadele de recesiune, mulți sunt afectați de acest sindrom. Un studiu realizat de Jussi Vahtera, cercetător la Institutul finlandez de sănătate a muncii, a constatat că „în vremurile de criza cei care păstrează locul de muncă cresc de 5 ori probabilitatea de a suferi de boli cardiovascular ”. Cauzele? Stres crescut, sarcină excesivă de muncă și nesiguranță continuă a locurilor de muncă.

Stresul și ars și relația sa cu sănătatea lucrătorilor

Așa cum am comentat deja în articol „Burnout: Cum să-l localizezi și să acționezi„stresul și satisfacția la locul de muncă au devenit un factor important la locul de muncă în ultimele decenii. Riscurile psihosociale și epuizarea sunt printre problemele care prezintă cele mai multe dificultăți în domeniul securității și sănătății la locul de muncă, deoarece acestea afectează în mod semnificativ oamenii și organizații.

Pentru muncitor provoacă consecințe la nivel fizic, emoțional sau comportamental, iar pentru companie afectează negativ organizația, mediul de lucru, performanţă sau la relații. În acest context, sentimentele apar la angajați precum indiferența, disperarea în fața muncii, crescută demotivare sau o creștere a dorinței de a părăsi locul de muncă care poate duce la abandonarea profesiei în multe cazuri. În multe companii există o rată ridicată de absenteism datorită acestui fenomen.

Criză? Mai multă muncă și mai multă incertitudine pentru supraviețuitori

Multe companii nu se află pe marginea crizei economice în care trăiește Uniunea Europeană și, din acest motiv, disponibilizările devin ceva frecvent în cadrul companiilor. Supraviețuitorul muncii din vremea crizei susține presiunea adăugată de a fi adesea nevoit să lucreze ore mai lungi pentru a îndeplini sarcinile colegilor care nu mai sunt acolo. Acest lucru a adăugat presiune și frică a putea fi concediat în orice moment poate provoca iritabilitate, dificultăți de concentrare și, în unele cazuri, crize de anxietate ”, așa cum a explicat Julie Monti revistei Femeia de astăzi din Chicago.

Acest sindrom devine atât de relevant încât stârnește interesul oamenilor de știință, al organizațiilor, al departamentelor de resurse umane și chiar al guvernelor. Agency for Healthcare Research and Quality U.S. oferă dovezi științifice care raportează numărul lucrătorilor cu disconfort la locul de muncă. Acest studiu relevă asocierea strânsă dintre o dotare deficitară a resurselor umane și apariția consecventă a stresului, ars, simptome psihosomatice, pierderea bunăstării și nemulțumirea.

Un alt studiu, în acest caz privind incidența restructurării în sănătatea companiilor și a lucrătorilor, elaborat de Asociații muncii pentru Ministerul Muncii din Spania și care include date din Organizația Internațională a Muncii (OIM), arată că „criza i-a făcut pe lucrători să se confrunte cu frică și subliniază posibilitatea de a-și pierde locul de muncă ”.

În plus, se concluzionează că „pot exista mai multe accidente, răni și chiar decese la locul de muncă din cauza reducerii personalului”.

Ce pot face companiile pentru a ajuta supraviețuitorii?

Experții recomandă promovarea unei comunicări mai bune, a unui angajament mai mare al angajaților și recunoașterea emoțiilor fierbinți la locul de muncă pentru a ajuta supraviețuitorii să reducă sau să elimine simptomele dumneavoastră și îmbunătățirea mediului de lucru. „Acea teamă, cauzată de lipsa de comunicare din partea companiei față de angajat, poate ajunge să genereze anxietate, angoasă, atacuri de panică și episoade de plâns ”, spune psihologul Roger Puigdecanet de la Unitatea de atenție Psihologic.

Faptul că angajații nu se simt apreciați este, de asemenea, un factor declanșator pentru multe probleme psihologice din cadrul organizației. Există mai multe studii care evidențiază importanța conducere transformatoare atunci când vine vorba de reducerea stresului, îmbunătăți stima de sine, satisfacție la locul de muncă și productivitate crescută. Acest tip de conducere se caracterizează printr-un grad ridicat de comunicare cu angajații și influență asupra acestora credințe și interpretări ale sensului muncii pe care îl au lucrătorii, într-un mod care crește bunastare.

In conformitate Peiro, profesor la Universitatea din Valencia, „liderul transformator autentic se străduiește să facă ceea ce este corect și corect pentru toți părților interesate ale organizației și își pot sacrifica cu bucurie propriile interese pentru binele colectiv al echipei lor de lucru sau a lor organizare"

După criză, multe companii sunt conștiente de efectele pe care această situație le poate avea asupra productivitate, și tot mai mult se străduiesc să angajeze profesioniști specializați în motivarea persoanelor care supraviețuiesc reducerii. Directorul Consultanți de avantaj, Sylvia Taudien, comentează că „companiile ne cer acțiuni de antrenor individ sau grup pentru a reuni echipa, a învăța cum să asimileze schimbarea și să gestioneze frica ".

În plus, Taudien regretă că „găsim cazuri surprinzătoare de manageri foarte pregătiți și bine plătiți, care uneori Dificultățile nu știu cum să conducă și să transmită încredere echipei lor și, în schimb, se scufundă în propria lor durere asupra situației Afaceri".

Concluzie

Dacă companiile sunt dispuse să concedieze (în special pe scară largă), angajații sunt mai mult decât susceptibili să sufere de unele efecte ale sindromului supraviețuitorilor. Oricum, impactul acestui sindrom poate fi redus dacă se iau măsuri pentru a-l înțelege și redirecționează posibilele consecințe negative pe care le poate provoca asupra bunăstării lucrătorilor.

Comunicare adecvată și a stil de conducere eficient Ele pot duce la îmbunătățiri ale modului în care lucrătorii percep această situație și, în acest fel, reduc la minimum consecințele asupra sănătății lor la locul de muncă. Îmbunătățirea bunăstării lucrătorilor va avea, de asemenea, un efect pozitiv asupra sănătății organizației, adică va afecta pozitiv performanța acesteia pe piață.