Cele 10 chei ale succesului într-un departament de resurse umane

Departamentul de Resurse Umane al unei organizații este unul dintre aspectele de bază care permite buna funcționare a companiei.

Cu toate acestea, aveți adesea o viziune prea simplistă asupra sarcinilor care au loc în ea, presupunând că totul este redus selectarea personalului, instruirea din când în când și preluarea anumitor sarcini administrative legate de muncitorii.

Nimic nu este mai departe de realitate. În cadrul unui departament de resurse umane pot exista (și, de fapt, există întotdeauna, în cazul companiilor mijlocii și mari) procese de lucrări variate și uneori foarte complexe, deoarece au de-a face cu elementul care conține cel mai mare potențial în orice organizație: oameni.

Având în vedere acest lucru, în acest articol veți găsi o serie de principii de bază pe care orice departament de resurse umane ar trebui să le ia în considerare.

• Articol asociat: „Cele 7 funcții și roluri ale psihologilor în afaceri”

Cheile succesului într-un departament de resurse umane într-o companie

Acestea sunt câteva dintre cele mai importante elemente pentru ca un departament de resurse umane să funcționeze corect și să acopere toate domeniile de lucru ale unei organizații.

1. Puneți mult accent pe prevenirea riscurilor profesionale

Nu este vorba doar de respectarea regulamentelor: un loc în care lucrătorii petrec mult timp nu își pot permite să nu își asigure integritatea în toate modurile posibile.

Ca să nu mai vorbim că dacă un spațiu de lucru este perceput ca fiind intrinsec amenințător din cauza condițiilor în care se află Există, puțin sau nimic nu se poate face pentru a compensa acest lucru în ceea ce privește satisfacția și predispoziția de a avea mentalitatea echipă.

2. Nu uitați importanța relațiilor informale

Relațiile informale stabilite între oamenii unei organizații sunt la fel de importante sau mai mult decât relațiile formale care rămân pe hârtie, reflectată în structura organigramei.

Uitarea acestei fațete a realității companiilor implică întoarcerea cu spatele dinamicii care dau naștere climatului munca, apariția conflictelor la locul de muncă, fluxurile de informații utilizate pentru a lucra, etc.

Prin urmare, cunoașteți bine aceste relații ajută atât la detectarea oportunităților, cât și la detectarea problemelor în timp, precum: sisteme de promovare în care se ridică mereu, forme de muncă care promovează conflictul și răspândirea zvonurilor pentru a face rău cuiva, oameni influenți care au o filozofie de lucru prea mare intruziv etc.

3. Nu presupuneți că toate stimulentele trebuie să fie ieftine

Este adevărat că stimularea stimulentelor economice este de obicei un pariu relativ sigur, în sensul că de obicei nu produce probleme noi dacă nu există deja.

Cu toate acestea, uneori este o cheltuială ineficientă și să presupunem că în mod implicit toate sistemele de stimulare trebuie să se bazeze pe aceasta Implică pierderea oportunităților atunci când vine vorba de conectarea cu lucrătorii sau generarea comunității din stimulente care pot fi la fel sau mai stimulatoare decât cele bazate pe bani. De asemenea, trebuie să evaluăm alte opțiuni adaptate valorilor și surselor de motivație ale persoanelor care alcătuiesc organizația.

4. Treci dincolo de interviurile de angajare

Interviurile nu sunt singurele resurse disponibile profesioniștilor în resurse umane atunci când desfășoară procese de selecție a personalului; din fericire, există multe instrumente adaptabile nevoilor diferite.

5. Elaborați metode bune de evaluare a performanței

În aceasta nu există rețete magice: fiecare organizație trebuie să își aplice propriile modalități de evaluare performanța lucrătorilor, luând în considerare caracteristicile și obiectivele acestora în termeni de productivitate. Da, întradevăr, există o serie de criterii și principii din care profesioniștii în resurse umane pot începe să își stabilească propria formulă.

6. Aveți un sistem de baze de date eficient

Poate părea simplu, dar eșecurile în acest sens înseamnă a pierde mult spațiu de manevră și agilitate la gestionarea informațiilor despre lucrători.

7. Aveți o metodă bună de analiză a locului de muncă

Analiza locurilor de muncă servește multe lucruri. De exemplu, pentru a afla ce profil de candidat trebuie să căutați atunci când emiteți oferte de muncă și selectați persoane, la detectați defecțiuni ergonomice sau de flux de lucru într-un lanț de sarcini ale echipei sau să anticipați posibilele riscuri ale acestui tip de treburile.

• S-ar putea să vă intereseze: "Interviul executiv: ce este, caracteristici, avantaje și dezavantaje"

8. Creați planuri de antrenament orientate spre obiective

Departamentele de resurse umane care ajută cu adevărat la satisfacerea nevoilor unei organizații și a personalului acesteia nu se mulțumesc să creeze programe de instruire „asta sună bine ”: sunt îngrijorați de faptul că aceste inițiative de învățare și / sau formare răspund unor scopuri specifice care se potrivesc contextului în care se află lucrări.

Cu alte cuvinte, acestea trebuie să fie concepute ținând cont de funcțiile pe care, după finalizare, cei care au trecut prin acest proces de pregătire ar trebui să știe cum să le îndeplinească.

9. Știți cum să stabiliți canalele de comunicare adecvate

În multe organizații, prin conținerea multor oameni, este obișnuit să greșim presupunând că toți lucrătorii vor afla spontan de tot ce trebuie să știe pentru a-și îndeplini bine munca sau pentru a se implica în activitățile care au loc în companie.

Este o greșeală gravă care provoacă în mod constant probleme, deci, în loc să faceți patch-uri după ce au apărut neînțelegeri, asigurați-vă că că există deja un sistem de comunicare constant și fluid care face parte din structura sistemului organizare.

10. Nu uitați de micile detalii ale managementului administrativ

Da, este adevărat că o parte din sarcinile care au loc într-un departament de resurse umane constau în sarcini aparent simple bazate pe ceea ce este cunoscut în mod obișnuit ca „hârtie”. Cu toate acestea, nu uitați că, dacă acest domeniu de lucru nu este stăpânit, orice altceva este imposibil.

Prin urmare, este necesar să avem profesioniști pregătiți să știe ce să facă în orice moment în acest sens, fără a lăsa loc pentru ambiguitate și având încredere că totul este în regulă, chiar dacă este întâmplător.

Vrei să te antrenezi în resurse umane?

Dacă vă gândiți să vă specializați în domeniul resurselor umane sau în una din subdiviziunile sale, cu siguranță veți fi interesați să știți Masterat în selecția și managementul talentelor la Universitatea din Malaga (UMA).

În acest program de profesionalizare și specializare postuniversitar este posibil să învățăm tot ceea ce ține de procesele de selecție, formare și creare a dezvoltării organizație și în cadrul acesteia colaborează responsabil pentru multe dintre principalele companii cu prezență în Spania: Leroy Merlin, Meliá Hotels International, Telefónica, Randstad și Mai Mult. Veți găsi mai multe informații despre Master în această pagină.