Legea Yerkes-Dodson: relația dintre stres și performanță

Mulți oameni au senzația că performanțele lor se îmbunătățesc atunci când se simt presați. De exemplu, este probabil ca de mai multe ori să fiți surprins de ușurința cu care ați reușit să memorați programa unui examen, în ciuda studierii lui doar cu o zi înainte, comparativ cu alte momente în care ați cheltuit mult mai mult vreme.

În acest articol vom vorbi despre legea Yerkes-Dodson, așa cum se numește în mod obișnuit modelul U inversat despre relația dintre nivelul de activare și performanță. Această ipoteză a fost propusă de Robert Yerkes și John Dodson în urmă cu mai bine de un secol; totuși, rămâne în vigoare astăzi datorită forței remarcabile pe care a demonstrat-o.

• Articol asociat: "Psihologia muncii și organizațională: o profesie cu viitor"

Legea Yerkes-Dodson sau modelul U inversat

În 1908 psihologii Robert Mearns Yerkes și John Dillingham Dodson și-au publicat modelul U inversat, rezultatul studiilor pe care le-au efectuat pe influența presiunii (care poate fi înțeleasă ca nivelul de stres fiziologic și cognitiv, activare sau vigilență) asupra performanței în sarcinile care implică operații mentale complex.

Modelul Yerkes și Dodson sugerează că relația dintre stres și performanță poate fi reprezentată într-o formă U inversată. Aceasta înseamnă că performanța va fi optimă dacă nivelul de declanșare este moderat ridicat; Pe de altă parte, dacă este prea mare sau prea scăzut, va afecta negativ rezultatul sarcinii.

Astfel, legea Yerkes-Dodson afirmă că cel mai bun mod de a spori performanța este creșterea motivației pentru îndeplinirea sarcinilor țintă, deși este Este important să vă asigurați că volumul de muncă nu devine dificil de manevrat, deoarece acest lucru interferează cu dezvoltarea naturală a activității și generează sentimente neplăcut.

Când îndeplinim sarcini cu un nivel scăzut de stres sau vigilență, ne plictisim adesea sau lipsa de presiune ne reduce productivitatea; dacă solicitările sunt excesive, avem tendința de a experimenta sentimente de anxietate și disconfort psihologic general. În schimb, atunci când sarcina este stimulantă și provocatoare, ne concentrăm mai mult.

În acest sens putem lega legea Yerkes-Dodson cu un alt concept psihologic foarte popular: starea de flux (sau „flux”) descrisă de Mihály Csíkszentmihályi. Potrivit acestui autor, sarcini stimulatoare, adecvate nivelului de calificare, cu obiective clare Delimitat și cu feedback imediat generează o implicare mentală completă și plină de satisfacții.

• S-ar putea să vă intereseze: "Flow Status (sau Flow Status): cum să vă maximizați performanța"

Factori care influențează relația dintre stres și performanță

Există cel puțin patru factori care au un rol foarte relevant în relația dintre nivelul de activare și productivitate: complexitatea sarcinii, nivelul de calificare al persoanei care o îndeplinește, personalitatea lor în general și factorul anxietate-trăsătură în special. Fiecare dintre ele modulează efectele legii Yerkes-Dodson într-un mod cheie.

1. Complexitatea sarcinilor

Dacă sarcina pe care trebuie să o îndeplinim este dificilă, va trebui să investim mai multe resurse cognitive (legate de exemplu de atenție sau memorie de lucru) decât dacă nu ar fi fost. În consecință, sarcinile complexe necesită un nivel mai scăzut de presiune pentru a se obține performanțe optime decât cele simple, deoarece stimulează de la sine.

Acest lucru dă naștere la ideea că este important să se adapteze nivelurile de presiune a mediului la dificultatea sarcinii pentru a spori productivitatea, astfel încât mediile liniștite sunt mai recomandabile atunci când vine vorba de activități provocatoare, în timp ce un mediu îmbogățit poate ajuta la îmbunătățirea calității atunci când abordează sarcinile uşor.

2. Nivelul de aptitudine

Ca și în cazul dificultății sarcinilor, luarea în considerare a nivelului de calificare al subiectului este crucială atunci când se determină presiunea ideală a mediului. Putem spune că practica într-un domeniu reduce dificultatea sarcinilor care sunt incluse în acesta, deci raportarea acestor două variabile poate fi utilă atunci când se aplică legea Yerkes-Dodson.

3. Personalitate

Ar fi reducționist să credem că simpla modificare a nivelului de stimulare sau a presiunii mediului ne poate permite să influențăm performanța altor oameni în mod fiabil: dacă am face-o, ne-ar lipsi ceva la fel de important ca personalitatea fiecăruia individual.

Astfel, de exemplu, dacă urmărim teoria neurobiologică a personalității propusă de Hans eysenck putem deduce că persoanele extravertite tind să aibă nevoie de un nivel mai ridicat de activare a creierului pentru a-și atinge performanța optimă, în timp ce introvertitele biologice preferă de obicei o presiune minimă asupra mediului.

• Articol asociat: "Teoria personalității lui Eysenck: modelul PEN"

4. Anxietate-trăsătură

Factorul de personalitate pe care îl cunoaștem ca „trăsătură-anxietate” se referă la tendința către trăirea emoțiilor negative legate de anxietate, cum ar fi neliniștea, frica și griji. Trăsătura-anxietate constituie nucleul construcției neurotice; în acest sens se opune factorului de stabilitate emoțională.

După cum se poate presupune, persoanele care au o tendință foarte marcată de a simți anxietate reacționează întotdeauna negativ la niveluri crescute de stres. La fel ca în cazul introvertitilor, poate fi o greșeală gravă să ignorăm că persoanele cu această caracteristică funcționează mai bine cu niveluri scăzute de stimulare.

• S-ar putea să vă intereseze: "Nevroză (nevrotism): cauze, simptome și caracteristici"