Эмпатическое слушание: ключи к пониманию этого навыка и почему это важно

Как известно, слушание - это не то же самое, что слушание; и для достижения глубокого понимания того, что нам говорят, а также для успешного общения, Необходимо полностью взаимодействовать с другим человеком, с его конкретными потребностями и подходами.

В этом смысле, эмпатическое слушание - незаменимый элемент правильно и эффективно взаимодействовать с окружающей средой: как при общении с людьми вокруг нас а также учиться на своих ошибках при взаимодействии с остальным обществом, пересматривать нашу точку зрения и совершенствоваться по мере того, как люди.

• Связанная статья: «28 видов общения и их характеристики»

Что такое эмпатическое слушание?

Одна из ключевых концепций, которые следует учитывать при улучшении наших социальных навыков, - это сочувствие.. Это набор способностей и навыков, которые позволяют нам как распознавать эмоциональные состояния других, так и адаптироваться к ним, принимая ценность тот набор чувств, которые, хотя мы не испытываем напрямую, также очень важны для нас, когда мы разделяем пространство с теми люди.

Таким образом, сочувствие подразумевает не только относительно точные оценки того, что чувствуют другие, но и принятие конструктивное отношение к той психологической реальности, которую мы воспринимаем в других, поиск точек сопряжения между нами и теми, кто люди.

Благодаря тому, что мы уже видели, мы можем начать понимать, из чего состоит эмпатическое слушание; это о способности активная забота и понимание другого человекатакже принимая во внимание их чувства, эмоции, их невербальный язык, а также все значения и подтексты, которые может иметь передаваемое ими сообщение.

Эта способность позволяет нам поставить себя на место нашего собеседника и глубоко проанализировать как его намерения, так и их потребности, а также его внутренняя эмоциональная реальность: его возможные страдания или разочарования, что его интересует, его мотивация, что вызывает у него недоверие, и т.п.

Эмпатическое слушание, без сомнения, является одним из самых необходимых социальных навыков для общения. функционально с нашей окружающей средой, чтобы установить здоровые отношения, а также установить союзы и динамику синергия.

Помимо помощи нам в общении с другими, эмпатическое слушание также оказывает положительное влияние на нас самих и помогает нам совершенствоваться в широком спектре личных, эмоциональных и поведенческих аспектов, поскольку дает нам информация о том, как другие справляются со своими эмоциями, проблемами и проектами, а также заблуждения.

• Вам может быть интересно: "Что такое эмоциональный интеллект?"

Как эмпатическое слушание помогает нам совершенствоваться как людям?

Сочувствие к окружающей среде и активное слушание других людей имеет очень положительные эффекты в повседневной жизни и помогает нам достичь лучшей версии себя на разных уровнях и как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Эмпатическое слушание - необходимый навык как для того, чтобы поставить себя на место другого человека, так и для того, чтобы понимать меняющуюся динамику людей и групп людей вокруг нас, будь то наши близкие, коллеги по работе или начальство на рабочем месте.

Вот некоторые из основных преимуществ его применения в нашей жизни:

• Он обогащает нашу жизненную философию, побуждая нас принимать другие точки зрения.
• Это заставляет нас избегать борьбы эго и искать общие черты.
• Это хороший способ понять, как контекст влияет на эмоциональное состояние людей.
• Это источник постоянных интеллектуальных проблем, который стимулирует нас и подпитывает наше личное развитие.

А) Да, быть чувствительным к ментальной реальности окружающих нас не только интеллектуально, но и эмоционально, Это очень необходимый навык, чтобы реагировать на возможные изменения как в личной, так и в рабочей среде или даже предугадывать потребности нашей среды. Это позволяет нам успешно адаптироваться к повседневным требованиям и добиваться лучших результатов на всех уровнях.

Как эмпатическое слушание помогает поставить под сомнение наши убеждения?

Эмпатическое слушание не только помогает нам совершенствоваться как в личном, так и в социальном плане, но и является социальным навыком, который способствует подверганию сомнению наших собственных идей и убеждений и помогает нам задуматься о нашем способе видения мира.

Это так, потому что это позволяет нам ставить себя на место другого, ценить другие способы мышления и способы. альтернативы осмысления проблем и потребностей и, в конечном итоге, новые способы интерпретации Мир. Это очень подходящая отправная точка для обогащения нашего видения реальности, исправления ошибок и предвидения того, как другие могут реагировать в определенных ситуациях.

Точно так же активное слушание - это инструмент, который позволяет изменить предвзятое мнение о других людях и выйти за рамки клише и предрассудков, предполагая, что другие думают и чувствуют.

В итоге

Как мы видели, ключевым моментом является улучшение навыков, связанных с эмпатическим слушанием. не только для улучшения наших отношений в личной и профессиональной жизни, но и как инструмент для личного развития и обучения. Их обучение дает преимущества как в ключевые моменты, так и в повседневной жизни.

Библиографические ссылки:

• Лошадь, В. (1983). Учебное пособие и оценка социальных навыков. Мадрид: XXI век.
• Морено-Хименес, Б., Бланко-Доносо, Л.М., Агирре-Камачо, А., Ривас, С. де, Эрреро, М. (2014). Социальные навыки для новых организаций. Поведенческая психология. Автономный университет Мадрида.
• Серрато-Гарсия, М. К. (2019) Вы хотите быть лидером в эпоху цифровых технологий? Это 11 навыков, которые вам необходимо развить. Испания. Entrepeneur.