6 ключей к пониманию того, как работает невербальная коммуникация

Невербальное общение - увлекательная область обучения, знания о которой можно применять в самых разных ситуациях.

По этой причине год за годом по этой теме проводится множество исследований, которые способствуют лучшему пониманию различные способы, которыми то, что мы не говорим напрямую, дает ключ к разгадке наших намерений, наших эмоций, наших интересы и т. д.

Однако, чтобы полностью понять, как работает невербальная коммуникация, сначала необходимо отбросить некоторые мифы и ставят под сомнение различные предубеждения об этой области изучения и анализа поведения человек. Поэтому здесь мы увидим краткое изложение основные ключи к пониманию того, как работает невербальная коммуникация, из которого можно начать накапливать полезные знания, чтобы лучше понимать других и адаптироваться к тому, что разговоры говорят о людях, которые говорят с нами.

• Связанная статья: «28 видов общения и их характеристики»

Ключи к пониманию невербального общения и того, как оно работает

Это некоторые ключевые аспекты, которые помогут вам понять, как работает невербальная коммуникация.

1. Не все части тела предоставляют одинаковую информацию

Человеческое тело устроено таким образом, что есть ряд мышц, которые особенно чувствительны к психологические процессы, как познавательные (то есть основанные на идеях и концепциях), так и эмоциональный

Таким образом, люди, обученные невербальному языковому анализу они обращают особое внимание на эти области, чтобы эффективно использовать объем своего внимания, который ограничен.

2. Необходимо учитывать эффект хамелеона.

К лучшему или к худшему, люди имеют тенденцию подражать нашему собеседнику, когда мы говорим лицом к лицу, даже если мы этого не осознаем. Это означает, что невербальная информация собирается от другого человека, когда он почти с кем-то разговаривает. он никогда не бывает «чистым», поскольку включает в себя эту тенденцию вести себя в соответствии с тем, что делает другой.

Однако и это тоже означает, что если мы хорошо узнаем ключи к невербальному общению, мы сможем воспользоваться этим «эффектом хамелеона».; например, чтобы успокоить того, кто изначально занимает оборонительную позицию, определенным образом показывая, что мы расслаблены и что наше дыхание не ускоряется.

• Вам может быть интересно: «Эффект хамелеона: когда мы подражаем друг другу, не осознавая этого»

3. Интонация важна

Не вся информация, которой обмениваются в процессе невербальной коммуникации, связана с движениями мышц, которые мы можем видеть напрямую. Случай с интонацией при разговоре является наиболее парадигматическим примером этого: факт словесного выражения себя посредством модуляции Так или иначе, голос может предоставить нам множество данных, которые нужно принять во внимание, даже если мы не видим движений, вызывающих Это.

На самом деле, обращать внимание на интонацию - это очень хороший способ узнать, как движется человек. задействованные в речи мышцы, которые имеют свойство оставлять свой «отпечаток» на голосе с минимальным изменением, которое в них происходит. Это особенно интересно, если учесть, что эти структуры очень чувствительны к эмоциональному состоянию эмитента.

4. Невербальное общение развивается с течением времени

Было бы ошибкой анализировать чей-то язык тела, предполагая, что он состоит из моментов, «фотографий», которые дают нам подсказки о психическом состоянии этого человека. Напротив: этот тип общения, выходящий за рамки слов, характеризуется динамизм из-за того, что невозможно полностью "заключить" в страницы книги, потому что это не статический.

Так, обращайте внимание не на конкретные моменты, а на последовательности движений с началом и концом. Это объясняет, что одна из самых интересных областей невербального общения, проксемика, которая дает нам информацию на основе положение и расстояния, которые некоторые люди принимают по отношению к другим, должны быть проанализированы, глядя на направление этих движения. Это не то же самое, что видеть изображение, на котором два человека находятся очень далеко друг от друга, чем видеть, как два человека находятся вместе, и один из них постепенно уходит.

5. Моменты нарушения дают больше информации

Моменты, когда мы «ловим» другого человека, особенно ценны с точки зрения представление о невербальном общении, потому что они дают нам подсказки относительно того, есть ли нарушение в их потоке мысли.

Например, на допросах, проводимых следователями или сотрудниками полиции, обычно заставляют другого человека «снизить свою защиту». говорить о предметах, в которых вы чувствуете себя комфортно, чтобы в определенный момент внезапно сменить тему в сторону того, что может вызвать у вас еще больший дискомфорт, и посмотреть, как реакция на.

Люди, которым нечего скрывать, несколько удивлены, но не делают микровыражений, связанных со стрессом., но в тех случаях, когда нарушение происходит на психологическом уровне (шаг от разговора почти без раздумий до необходимости изобретать что-то почти на лету), эти тонкие жесты действительно появляются.

6. Следует учитывать культурные различия

Люди, которые развили знания в невербальном общении, являются экспертами в этом вопросе, в том числе другие вещи, потому что они знают, как распознать то, что они не могут знать, и они осознают, что есть аспекты, которые игнорировать.

Например, они знают, что большая часть знаний, полученных наукой об этой области, имеет иметь дело с невербальным языком людей западной культуры или общества, находящегося под сильным влиянием этого культура. И известно, что жесты, проксемика и использование интонации могут сильно различаться в зависимости от этнической принадлежности которому принадлежит человек, за которым мы наблюдаем.

Вам интересно узнать о невербальном общении? Попробуйте этот курс

Если вы думаете о тренировке в интерпретации невербального языка и обращении с ним, вам обязательно будет интересно курс «Сила невербального общения: ключи к интерпретации языка тела», продвигаемая Европейской школой коучинга (EEC). Это 15-часовая программа, предназначенная для обучения теоретическим и (прежде всего) практическим аспектам отсутствия общения. вербальный язык и язык тела, и преподается онлайн с живыми классами через систему синхронных классов EEC. Этот курс разработан специально для профессионалов, работающих в сферах, где важно управлять. человеческие взаимодействия, такие как специалисты по кадрам и подбору персонала, психотерапевты, тренеры и коммерческий.

• Вы можете найти больше информации о Европейской школе коучинга и ее курсах на сайте эта страница.