Разница между устным и письменным общением

Устное общение Это тип общения, который устанавливается между двумя или более людьми, которые обмениваются идеями, мыслями и эмоциями с помощью устной речи.

Письменное сообщение Это тип общения, позволяющий выражать идеи, мысли и эмоции с помощью знаков, составляющих письменный язык.

Различие между устным и письменным общением связано со средствами, которые используются для самовыражения, с возможностью получения Обратная связь или ответ собеседника и с эфемерным или постоянным характером указанного общения, среди других различий.

Устное общение	Письменное сообщение
Определение	Обмен идеями между двумя или более людьми посредством разговорной речи.	Это выражение идей на письменном языке.
Элементы, из которых он состоит	Передатчик. Приемник. Сообщение. Канал. Код. Обратная связь. Кодирование. Расшифровка Контекст.	Передатчик. Приемник. Сообщение. Канал. Код. Обратная связь. Кодирование. Расшифровка Контекст. Состав. Стиль.
Характеристики	Эфемерный. Снимок. Это зависит от умения говорить и знания языка.	Постоянный. Отложено. Это зависит от навыков чтения и письма.
Типы	Спонтанный. Планируется.	Мгновенные сообщения. Электронные письма. Сайты Газеты, печатные и электронные книги и т. Д.

Что такое устное общение?

Устное общение - это общение между двумя людьми или группой людей, основным средством передачи которого является устный язык.

Элементы устного общения

Коммуникативный процесс имеет некоторые ключевые элементы, которые в случае устного общения применяются следующим образом:

• Передатчик: это человек, который выдает или отправляет сообщение. В данном случае речь идет о человеке или лицах.
• Приемник: это они получают сообщение. В устном общении получателями будут слушатели.
• Сообщение: это контент, который вы хотите передать (идея, мысль, информация, эмоция и т. д.)
• Канал: ресурс, используемый для связи. В данном случае это устный язык, идеи передаются посредством голоса.
• Код: относится к общему элементу, который отправитель и получатель будут совместно использовать для связи.
• В устном общении используется устный код.
• Обратная связь: также называемый Обратная связь, относится к ответу получателя на полученное сообщение.
• В то время получатель становится отправителем, а тот, кто был отправителем, теперь становится получателем.
• Кодирование: подразумевает адаптацию кода, чтобы получатель его понимал (словарный запас, тон и т. д.).
• Расшифровка: интерпретация сообщения отправителя - это умственный процесс получателя.
• Контекст: это ситуация, в которой происходит общение (работа, неформальное общение, семья, новости и т. д.).

Характеристики устного общения

Эфемерный

Если не осталось записей (например, аудиозаписей), сообщение может быть потеряно или искажено. Общение заканчивается, когда звуки, издаваемые голосом в виде слов, перестают быть слышны.

Зависит от устной речи

Следовательно, речевой аппарат, отвечающий за голос, должен оптимально функционировать с точки зрения высоты тона, громкости, скорости, пауз и т. Д. То же самое происходит со слуховой системой, поскольку она отвечает за получение сообщения.

Коммуникационный процесс происходит в реальном времени

Отправитель может получить немедленный ответ от получателя, который включает обратную связь или Обратная связь.

Вы можете положиться на другие ресурсы, чтобы дополнить общение

Язык тела, жесты, гримасы, звукоподражательные звуки и даже внешний вид отправителя могут служить для подчеркивания сообщения.

Типы устного общения

Устное общение подразделяется на две категории:

Спонтанное устное общение

Это тип общения, который у нас есть большую часть времени. Это происходит, когда отправитель непреднамеренно отправляет сообщение получателю, а получатель отвечает. Обычно он используется для передачи идей, размышлений или настроений.

Примером спонтанного устного общения может быть разговор между друзьями.

Планируемое устное общение

Это тип общения, который по своей природе требует предварительной структуры.

Планирование сообщения и коммуникативный процесс могут иметь информативные цели, развлечение, и даже личное, но у них всегда будет узор с началом и концом определенный.

Плановое устное общение может быть:

• Однонаправленный: когда отправитель обращается к получателю или группе получателей.

Примером запланированного одностороннего устного общения является лекция учителя.

• Разнонаправленный: когда роли отправителей и получателей не статичны, а постоянно меняются местами.

Примером запланированного разнонаправленного устного общения могут быть рабочие встречи, собрания и т. Д.

Смотрите также Вербальное и невербальное общение.

Что такое письменное общение?

Это форма общения, которая позволяет выражать идеи, мысли, информацию или мнения с помощью письменного языка.

Это означает, что письменное общение выражается словами, предложениями или абзацами, которые должны быть закодированы на общем языке для всех участников. Если отправитель или получатель не знает правил написания, связь не удастся.

Это также означает наличие навыков чтения для получения и интерпретации сообщения.

Элементы письменного общения

Пока отправитель, получатель, сообщение, код и т. Д. являются важными элементами любого процесса коммуникации, письменное общение имеет другие дополнительные факторы, которые необходимы для осуществления процесса обмена информацией:

• Состав: относится к планированию контента (о чем вы хотите сообщить?).
• Стиль: это способ, которым будет передано сообщение (как оно будет передано?).

Типы письменного общения

Письменное общение имеет столько же типов, сколько и физических опор. Поэтому естественно, что по мере развития технологий создаются новые медиа и форматы, которые заменяют старые способы общения.

В настоящее время это одни из наиболее распространенных типов письменного общения:

• Электронное письмо.
• Книги (печатные и электронные).
• Законные документы.
• Газеты (печатные и цифровые).
• Интернет-страницы (информационные, развлекательные, личные и т. Д.).

Характеристики письменного общения

Требуются навыки грамотности

Участники процесса коммуникации должны знать, как читать и писать на языке (языке), на котором передается сообщение, чтобы иметь возможность отправлять, получать и отвечать на них, если это применимо.

Обратная связь не сразу

В отличие от устного общения, при письменном общении процесс не происходит в реальном времени, поэтому ответ получателя может занять время, а иногда даже нет ответа.

Его постоянный

Письменное общение сохраняется во времени, поскольку оно является записью само по себе и будет длиться столько же, сколько и физический носитель, который ее содержит. Книга, письмо, электронное письмо, мгновенное сообщение останутся там до тех пор, пока они не будут уничтожены, стерты, изменены и т. Д.

Требуется планирование

Письменное общение подразумевает организацию и иерархию идей, чтобы сообщение могло быть передано правильно.

Смотрите также:

• Разница между языком, языком и речью.
• В чем разница между слушанием и слушанием?
• Типы языков
• Прямая и косвенная речь