4 ключа к уверенному общению в компаниях

Те, кто какое-то время вел активную трудовую жизнь, знают, что не все, что происходит в компании, связано с чистой работой и упорный труд каждого человека, составляющего организацию, над созданием работы или услуги, предлагаемой клиентам, и потребители.

Коммуникативный элемент необходим для объяснения успеха (или его отсутствия) в компаниях, и поэтому понимание того, как потоки информации очень важны.

В этой статье мы сосредоточимся на как напористое общение влияет на организации и какие стратегии можно использовать для его продвижения.

• Связанная статья: «Психология труда и организации: профессия с будущим»

Что такое напористость?

Давайте начнем с определения термина «напористость», пусть кратко и в качестве резюмирующего. Напористость - это совокупность психологических способностей и предрасположенностей, которые позволяет нам сообщать то, что, по нашему мнению, важно сообщить, даже если мы замечаем, что это может привести к определенным конфликтам или создать неприятные ситуации, хотя и с учетом чувств, убеждений и интересов собеседников.

Таким образом, напористым людям удается выражать себя, защищая свои взгляды, ценности и интересы, но также уважая их. чужие и не позволяя страху «нарушить протокол» или изменению тона разговора парализовать их.

С другой стороны, напористость имеет индивидуальное измерение и другое социальное измерение. Индивидуальный аспект связан с личностью и моделями поведения каждого человека, а социальное измерение - это то, что связано с динамикой общения, преобладающей в культуре определенного общества, коллектива или организация. Это означает, что из мира организаций можно вносить изменения, чтобы людям было легче проявлять настойчивость, что способствует обмену информацией несколькими способами, делая все более плавным и менее зависимым от протоколов.

• Вам может быть интересно: «Напористость: распространение самооценки на социальные отношения»

Каковы преимущества напористости в корпоративном мире?

Как мы уже упоминали, напористость улучшает правильное функционирование коммуникационных потоков в организациях. Этот факт порождает различные положительные эффекты для компаний, о которых мы поговорим ниже.

Давайте посмотрим, каковы основные положительные моменты развития уверенности в себе в организациях.

1. Это упрощает обнаружение проблем и своевременное вмешательство

Там, где настойчивость почти не проявляется, это нормально, что члены команды или отдела продолжают работать, даже зная, что в их организации и распределении задач есть ошибка. Однако если настойчивость поощряется, кто-то с большей вероятностью повысит голос и поделится своими наблюдениями о том, что не так, даже если это технически не является частью их работы.

• Вам может быть интересно: «6 типов организационной коммуникации»

2. Создает более дружелюбный организационный климат с работниками

Напористость отражает философию компании или организации, в которой взаимодействуют сотрудники. Видение того, что это часть модели коммуникации по умолчанию, показывает, что сущность основывает свою деятельность на самопроизвольном самовыражении, не всегда рассчитывая на ограниченность и жесткость позиций и организационной схемы.

3. Предотвращает появление конфликтов

Это может показаться нелогичным, но на самом деле в этом есть весь смысл. Благодаря напористости, вещи сообщаются в том месте, где они должны быть сообщены, предотвращая накопление проблем и негативное влияние на большее количество людей, причем с большей интенсивностью. Более того, Подстраиваясь под собеседника, вырабатывается подход к проблеме, порождающий конструктивный менталитет., а не борьбы за власть или упреков.

• Вам может быть интересно: «Разрешение конфликтов: кризис или скрытые возможности?»

4 ключа к повышению уверенности в компаниях

Это несколько ключевых идей, с которых обычно начинают продвигать напористость в организационном контексте.

1. Награда за нестандартное мышление

Это заставит говорить о том, что не строго часть ежедневных задач может быть вознаграждена, особенно если он дает четкое значение. В противном случае, возможно, создается такой рабочий климат, в котором такой тип поведения рассматривается как эксцентричность, которой следует избегать.

• Связанная статья: «7 функций и ролей бизнес-психологов»

2. Не пренебрегайте неформальными отношениями

Рабочие и сотрудники компании не роботы; Во многих случаях наиболее важная информация передается через неформальные каналы связи, которые выходят за рамки протоколов и организационной схемы.

Знание этих информационных потоков важно, чтобы знать, как адаптировать сообщения при их передаче, а также знать культуру организации.. Таким образом, поток информации, выпускаемой компанией, не будет рассматриваться как «скрытый», и возникнут подозрения, если речь идет о том, что выходит за рамки собственной профессиональной роли.

3. Сосредоточьтесь на человеческом компоненте работы

Напористое общение будет проще, если коллеги не будут восприниматься как простые аватары, которые выполняют производственную задачу, но как люди со своими интересами, ценностями и эмоции. В этом случае, важные вещи будут доведены до сведения, пока сообщение будет адаптировано, чтобы оно не порождало недопонимание или конфликты, которых можно было избежать..

Есть несколько способов улучшить это, включая различную групповую динамику, упражнения для улучшения социальных навыков, стратегии переговоров, судейство, управление импульсами и т. Д.

4. Подавать пример

Наконец, мы не должны забывать, что поведение в соответствии с рядом ценностей и принципов организации работа намного более мощная и вдохновляющая, чем просто изложить все это в письменном виде в руководствах по протоколу и работа. Потому что, менеджеры среднего звена и менеджеры должны отражать этот идеал напористой коммуникации, делая видимыми свои лидерские навыки.

• Связанная статья: «Типы лидерства: 5 наиболее распространенных типов лидера»

Вы хотите научиться лучше общаться, управляя своими эмоциями?

Если вы думаете об укреплении своих коммуникативных навыков, управлении и передаче эмоций, вам могут быть интересны курсы, разработанные командой профессионалов в Гуруминд.

Среди этих программ обучения, разработанных для каждой организации или компании, вы можете найти области личного развития и обучения, такие как курс «Эмоциональное мастерство», созданный для вас. облегчить самовыражение и вести себя так, как вы хотите, и безопасно, или курс «Как уменьшить стресс», настоятельно рекомендуется для лиц, особенно ориентированных на эту область профессиональный. Кроме того, на курсах используется приложение Gurumind, которое включает в себя множество материалов с управляемыми медитациями, инструментами техники внимательности и релаксации и многим другим.

Для получения дополнительной информации о программах обучения Gurumind, адаптированных к потребностям организаций, посетите твоя страница.