Теория социального суждения: как изменить мнение людей?

Когда мы устанавливаем взаимодействие с людьми, возникают дебаты и конфликтующие позиции или мнения. От чего зависит, согласны мы с собеседником или нет? И что мы думаем или судим о предмете определенным образом?

Теория социального суждения Музафера Шерифа и соавторов попробуй ответить на все это. В этой статье мы увидим, каковы характеристики теории, понятие «якоря» и как эта теория влияет на процессы убеждения.

• Статья по теме: "Убеждение: определение и элементы искусства убеждения"

Теория социального суждения Музафера Шерифа

Теория социального суждения была разработана Музафером Шерифом в 1965 году. Шериф родился в Турции в 1906 году и считается социальным психологом. один из основоположников социальной психологии, а также один из основных его представителей. Но... что говорит его теория?

Теория социального суждения предсказывает, что успех сообщения зависит от отношения между сообщением и убеждениями получателя.

Якорная концепция

Из социальной психологии изучалось и наблюдалось, как люди, имеющие определенные устоявшиеся убеждения (по Шерифу, «якоря») при вынесении суждений Применительно к конкретному делу идеи, предложения и объекты, близкие к указанному «якорю», будут восприниматься как более похожие на него, чем они есть на самом деле. реальность. Как следствие,

указанные предложения или идеи будут усвоены.

С другой стороны, идеи, предложения и/или объекты, далекие от «якоря», будут восприниматься как более отличные, чем они есть на самом деле, и будут сталкиваться и противопоставляться.

функция отправителя

Но какую функцию выполняет отправитель сообщения согласно теории социального суждения? Ваша точка зрения на тему сообщения послужит «якорем»; таким образом, если отправитель выражает умеренное мнение о предмете, а слушающий более оппозиции по той же теме, этот человек будет склонен интерпретировать позицию отправителя как подобную своей (потому что он приближается к "якорь").

С другой стороны, чем больше вы поддерживаете мнение и видите, что отправитель возражает против него, тем более вероятно, что человек считает, что отправитель более радикальное мнение, чем у него есть на самом деле (потому что отходит от «якоря»).

Таким образом, иными словами и путем синтеза, теория социального суждения устанавливает, что в основе своей мы принимаем ассимилированные сообщения (близкие к «якорю») и отвергаем контрастные сообщения (от «якоря»).

• Вам может быть интересно: "Каковы наиболее влиятельные теории в науке о поведении?"

Условия для ассимиляции или противопоставления сообщения

Знаем ли мы, при каких условиях сообщения ассимилируются и при каких противопоставляются? В результате этого мы могли бы также спросить себя: почему некоторые люди с одинаковым мнением о предмете по-разному реагируют на одно и то же сообщение (одни усваивают его, а другие противопоставляют)?

Чтобы ответить на эти вопросы, мы должны понять концепции теории социального суждения: широта принятия, широта отклонения и широта отказа от обязательств.

1. Широта принятия

Оно включает все утверждения, которые человек считает приемлемыми (то есть, вероятно, будет принято). Они включают в себя вашу любимую позу или мнение: якорь.

2. отвергать широту

охватывает все отвергнутые или возраженные позиции по вопросу о чем думает человек.

3. Широта без компромиссов

включает в себя все позиции, которые человек не принимает и не отвергает; то есть он не связывает себя ни с одним из них, но и не исключает их.

функция широт

Эти три широты определят, усвоит ли человек в конечном итоге сообщение или противопоставит его.

Таким образом, сообщения, которые входят или попадают в широту принятия или непринятия, будут расцениваться как ближе всего к любимой позиции («якорное» убеждение), а это значит, что они будут сообщениями ассимилированы.

С другой стороны, сообщения, которые входят или попадают в широту отклонения, будет оцениваться как самый дальний, и поэтому они будут проверенными сообщениями.

Примером одной из проблем, вызванных разницей в широтах, является постоянная дискриминация, с которой сталкиваются во всем мире.

Широты: степень участия

Широта также относится к степени, в которой люди вовлечены в проблему. Согласно М. Шериф, участие - это "членство в группе знающих".

1. высокая вовлеченность

Таким образом, высокая вовлеченность подразумевает, что существует узкая широта принятия: мнение человека является единственным приемлемым.

Это также означает, что свобода отклонения широка: отвергается любое иное мнение. И, наконец, он включает в себя узкую широту непринципиальности: трудно быть нейтральным, хотя и может быть для некоторых мнений.

2. низкая вовлеченность

Напротив, низкое участие подразумевает обратное: широкую свободу принятия, когда люди готов принять несколько должностей (и разные) по рассматриваемому предмету, вне или далеко от его «якоря».

Это также включает в себя широкую свободу действий, позволяющую существовать многим мнениям, с которыми человек нейтрален, и наконец, узкая широта отклонения, подразумевающая, что отбрасывать не так уж и много, а если что-то и остается, то не так уж и много. важность.

Убеждение

Также мы можем связать теорию социального суждения с процессами убеждения. Теория объясняет, что упомянутые эффекты уподобления и контраста имеют место и в процессах убеждения. Уподобление составляет убеждение, а действие контраста — его несостоятельность.

Другой основной принцип теории социального суждения в отношении убеждения заключается в том, что для изменения наиболее приемлемой позиции человека по какому-либо вопросу необходимо удобно, что сообщение ориентировано на широту принятия указанного лица.

Кроме того, человек, который пытается убедить, постарается расширить широту принятия, делая «призыв» из широты отказа от обязательств. То есть он попытается сделать так, чтобы широта принятия включала больше позиций, которые, вероятно, будут приняты.

Если убедитель добьется успеха, это расширит возможности принятия получателя или лица, получающего сообщение; это будет означать, что его «цель» увеличивается для второй попытки убеждения.