Значение тренинга эмоций у HR-специалистов

Часто динамика постоянного поиска краткосрочной прибыльности означает, что компании работают как простые машины для получения денежной выгоды; как если бы все процессы, происходящие в нем, были направлены на эту единственную цель.

Однако это порождает множество проблем. Среди них невозможность функционировать с помощью чего-либо, кроме «официальных» рабочих протоколов (что снижает гибкость и возможности адаптация компании), а также проблемы, связанные с предложением удовлетворительного рабочего контекста, в котором члены компании хотят оставаться, применять и развиваться. его талант.

Но всегда есть шанс что HR-специалисты и те, кто работает с ними рука об руку на средних и верхних позициях организационной структуры, обучены управлению эмоциями. Здесь мы увидим, почему этот тип обучения является ключевым для жизнеспособности компании и адаптации к потребностям тех, кто проводит в ней большую часть времени в неделю.

• Связанная статья: «Психология труда и организаций: профессия с будущим»

Почему важно управлять эмоциями на работе?

Сам факт согласования оплаты за оказанные услуги не гарантирует, что работники будут мотивированы использовать свой потенциал для работы в компании, а также что компания может предложить им все источники мотивации, которые им нужно. Вот почему важно управлять эмоциями на рабочем месте. Этот набор знаний и навыков можно разделить на следующие области::

• Распознавание и идентификация эмоциональных состояний у себя и у других.
• Предвидение последствий того или иного способа выражения эмоций и чувств.
• Способность намеренно создавать контексты, провоцирующие появление определенных эмоций и чувств.
• Большая способность понимать эмоциональные состояния других на основе ключей невербального общения.

К счастью, этот класс навыков можно тренировать и улучшать как в применении к себе, так и в применении к группам и командам, и даже с их использованием для принятия стратегических решений на уровне управления компанией.

• Вам может быть интересно: «Что такое эмоциональный интеллект?»

Что обучение эмоциям дает HR-специалистам?

Мы уже в общих чертах видели тип способностей и общих навыков, которые идут рука об руку с правильным управлением эмоциями на работе. Давайте теперь посмотрим, какие конкретные преимущества дает такое обучение в области управления персоналом.

1. Помогает создавать стимулы в среднесрочной и долгосрочной перспективе

Изучите индивидуальные и групповые аспекты управления эмоциями дает больше возможностей для создания систем стимулирования, которые действительно работают, начиная с понимания того, что мотивирует других.

• Связанная статья: «Виды мотивации: 8 мотивационных источников»

2. Повышает легкость разрешения конфликтов

Изучение этого дает лучшие навыки разрешения конфликтов, не поддаваясь импульсам или чрезмерно краткосрочным целям. Этот он не только служит в определенные моменты, когда возникают споры, но также имеет постоянный эффект, создавая лучший организационный климат. и не дать людям бояться выражать свое несогласие, пока оно не накопится настолько, что ситуация взорвется. Другими словами, это поощряет настойчивость.

• Вам может быть интересно: «6 ключей к управлению конфликтами в компании»

3. Дает большую гибкость кадровой политике

Много раз мы совершаем ошибку, полагая, что все изменения, которые создают давление в способе работы и отношениях в компании "впишется" в заранее предложенные для него протоколы, как если бы действительность должна была приспосабливаться к тому, что мы предвидели, а не к обратный. Поэтому управление эмоциями является ключевым, потому что обеспечивает более гибкий и гуманный способ выявления потребностей и проблем и, как только это будет сделано, примите меры и не оставляйте все в сфере намерений, которые никогда не материализуются.

• Связанная статья: «7 привычек для тренировки мягких навыков, применяемых в рабочей среде»

4. Создает большую способность удерживать таланты

Полагаться на выбор и найм новых работников снова и снова — очень неэффективный способ работы. потому что это не только порождает нестабильность, но и препятствует накоплению ценных знаний и опыта в бизнес. Необходимо уметь определять интересы и склонности работников, чтобы иметь возможность предлагать им адаптированные планы обучения и продвижения по службе. к тому, что они знают и любят делать, и как только это будет сделано, создайте рабочий контекст, который позволит им быть удовлетворенными тем, что они останутся в компании.

• Вам может быть интересно: «Как развивать soft skills на рабочем месте?»

Хотите узнать больше об управлении эмоциями на работе?

Если вы хотите изучить как теорию, так и практику управления эмоциями в профессиональном контексте, вам может быть интересна программа обучения Эксклюзивная сертификация коучинга для HR-специалистов, предлагаемая Европейской школой коучинга (EEC). Этот онлайн-курс начинается в марте и специально предназначен для менеджеров, руководителей групп и руководителей отделов, а также специалистов по кадрам; Он предоставляет стратегии и ключи для развития соответствующих навыков межличностного общения при общении с людьми на работе и обеспечивает динамику лидерства и общения, адаптированных к контексту. Знать больше, связаться с Европейской школой коучинга.