Якорная предвзятость: что это такое и как она влияет на человеческий разум

Якорная предвзятость — это психологический процесс, при котором мы слишком доверяем нашим первым впечатлениям.

Когда мы используем слово предвзятость, мы имеем в виду что-то неточное или лишенное логики, предвзятую информацию, информацию, о которой мы знаем только часть правды. Когнитивные искажения описываются как психологические процессы, которые заставляют нас иррационально интерпретировать полученную информацию, это Отсутствие логики или пристрастности в мышлении может привести к ошибочным суждениям и интерпретациям, лишенным смысла или смысла. нелогично.

Хотя они и искажают наш образ мышления, когнитивные искажения присутствуют в нашей повседневной жизни; мы используем их в рамках наших социальных взаимодействий и принятия решений, предвзятость привязки — это предвзятость, из-за которой трудно избавиться от первого впечатления. В этой статье мы увидим, что такое смещение привязки и мы выявим его основные последствия в принятии решений.

• Связанная статья: «Когнитивные искажения: открытие интересного психологического эффекта»

Что такое якорная предвзятость?

Как мы видели, существуют различные типы когнитивных искажений, которые иногда заставляют нас принимать неверные решения, среди них предубеждение привязки, по-английски — привязка.

Смещение якоря склонность начинать с определенного фрагмента данных (якоря), чтобы принять решение или дать ответ. Когда у нас недостаточно информации, мы склонны искать якорь, который служит ориентиром, даже если это означает идти против логики. Например, при определении суммы, в которой мы не уверены, мы берем за точку ссылаться на самую последнюю цифру, которую мы слышали, независимо от того, относится она к делу или нет.

Предвзятость привязки важна в уценках. Чтобы решить, дешевая рубашка или дорогая, мы не проводим подробного изучения: качества ткани, производственного процесса, стоимости производства в стране, в которой она была изготовлена ​​и т. д. вместо этого мы оцениваем, является ли рубашка дешевой или дорогой, основываясь на цене, которую она имела до того, как она была снижена.

Якорная предвзятость — принцип маркетингаg, лежащая в основе всех распродаж, включая Черную пятницу, как мы видим, основана на потребителей, сколько стоит определенный продукт, прежде чем, наконец, предложить важную скидка. Вот почему говорят, что некоторые компании поднимают цены непосредственно перед распродажами. Восприятие ценности продукта в этом случае является результатом предвзятости привязки и не более того.

Это предубеждение можно использовать и в мире политики, например, если известно, что безработица будет расти. быть выше, чем ожидалось, до официальных данных может быть объявлена ​​еще более высокая цифра, считать конечный результат хорошим.

Сосредоточившись на первой информации, первом значении или первом элементе, уму труднее принять во внимание новую информацию, новые значения или рассмотреть другие варианты. Предвзятость привязки существует не только в продажах, и, кроме того, мы сами осознаем ее существование больше, чем думаем; Мы гораздо больше заботимся о том, чтобы быть пунктуальными в первые дни работы, потому что мы знаем, что если мы опоздаем в первый рабочего дня, мы, скорее всего, заработаем ярлык поздно и этот ярлык будет очень трудно отложить.

• Вам может быть интересно: «Познание: определение, основные процессы и функционирование»

Исследования предвзятости привязки

Эффект привязки был впервые предложен в 1970-х годах поведенческими, финансовыми и когнитивными психологами Дэниелом Канеманом и Амосом Тверски. Канемана и Тверски интересовало, как люди формируют суждения, когда они не уверены в фактах, поэтому они провели несколько исследований. Его работы и книги по когнитивным искажениям, включая известную думать быстро, думать медленно, стали эталонами в области когнитивной психологии, и сегодня многие специалисты следуют их пути. Идея привязки предвзятости впервые появилась в статье 1974 года под названием «Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения».

Одним из паттернов, обнаруженных Канеманом и Тверски, было сохранение предвзятости привязки, даже когда сообщает людям, что информация, которую они только что предоставили, является полностью ложной или не имеет отношения к делу, эти они продолжают учитывать их при принятии решения или оценке фигуры.

Эксперимент Джеймса Монтье, автора и специалиста по поведенческим финансам, выявил влияние предвзятости привязки при оценке цифр. Группе людей задали два явно не связанных между собой вопроса о числах. В первом их просили назвать последние 4 цифры своего номера телефона. Затем их спросили, считают ли они, что количество физиков в Лондоне больше или меньше этой цифры, а затем попросили дать оценку.

Результаты подтвердили влияние первой цифры (номера телефона) на оценку. Участники с телефонным номером выше 7000 ответили, что в Лондоне должно быть около 8000 физиков. Те, у кого номер телефона был ниже 3000, подсчитали, что в Лондоне работает около 4000 физиков.

Джеймс Монтье также углубился в изучение этой предвзятости в мире трейдинга, и как на финансовых аналитиков сильно влияют прошлые события или мнения об их текущих инвестициях; например, чрезмерно полагаться на акции, на которых они уже получили прибыль, даже если их инвестиционные выводы противоречат объективным рыночным данным.

• Связанная статья: «Теория перспектив Даниэля Канемана».

Почему возникает предвзятость привязки?

Поняв, что это такое, мы можем выявить, что предвзятость привязки создается как якорями, которые мы только что встретили, например, в покупках импульсивны в продаже, как якоря, которые произошли давно, это первые впечатления или прошлая удача в мире трейдинг.

Правдоподобным объяснением первых впечатлений является эффект первичности. Согласно этому эффекту, люди, как правило, лучше запоминают то, что узнают сначала, и легче забывают информацию, полученную позже. Например, при запоминании списка легче запомнить первый и последний элементы, чем элементы в середине. Это явление связано с разными причинами:

1. Повторение

Люди склонны повторять пункты списка при получении информации., если людям говорят не повторять элементы, эффект первичности исчезает. Если вы опоздаете в первый день занятий, вполне вероятно, что история повторится в голове учителя или превратится в анекдот; однако, если задержка произойдет в какой-то конкретный вторник мая, эта история может ни для кого не иметь большого значения.

2. продолжительность концентрации внимания

Внимание и сосредоточенность играют важную роль в запоминании предметов. Обычно, уделим больше внимания началу и концу монотонной презентации, в виде списка элементов, чтобы они лучше запоминались.

3. Память

Мы не являемся мощным компьютером, и объем нашей памяти весьма ограничен; если мы подумаем об этом, мы забываем большую часть того, что с нами происходит. Лишь некоторые из них попадают в нашу долговременную память, а другие мы можем хранить в кратковременной памяти, но большинство из них нигде не хранится.

Если люди больше помнят первую информацию, чем последующую, они с большей вероятностью предполагают, что это более актуально, чем та информация, которая приходит к нам позже, часто даже не осознавая этого психологического процесса.

• Вам может быть интересно: «Виды памяти: как человеческий мозг хранит воспоминания?»

Его влияние на человеческий разум

В случаях, когда якорь напрямую влияет на ответ, приведенный ниже. Предвзятость привязки можно объяснить, как предложили Тверски и Канеман в своем первоначальном исследовании, тем, что люди приспосабливаются между ней и окончательным ответом. Намерение людей состоит в том, чтобы уйти от якоря, но когда они хотят уйти от него, они все еще остаются слишком близко.

Однако эта теория верна только в том случае, если якорь близок к окончательному ответу. Если мы оценим стоимость роскошного дома в один евро, а затем спросим о его реальной стоимости, эта цена не повлияет на ответ.

Альтернативным объяснением феномена привязки является «проверка подтверждающей гипотезы». Люди мы постоянно судим и оцениваем информацию, которую получаем; Очевидно, то же самое произойдет и с якорем. Как только кто-то дает нам якорь, а потом спрашивает нас о чем-то другом, даже если это не имеет к этому никакого отношения, Мы оценим, является ли это возможным ответом, если нет, мы подумаем, насколько далеко или насколько близко это. Поэтому якорь всегда будет влиять на ответ.

Недавно в качестве возможного объяснения явления якорения было предложено изменение отношения. Согласно этому предложению, якорь влияет на людей, чтобы они были к нему более благосклонны, это делает ответы более похожими на якорь.

Якорь также можно использовать осознанно: если нас спросят, например, сколько, по нашему мнению, будет стоить машина, мощность которой на 20 л. Хотя, мы понятия не имеем о реальной стоимости еще одной лошади.

Однако для некоторых вопросов наличие отправной точки может помочь нам отфильтровать и упростить информацию, мы не всегда можем начинать с нуля.

• Вам может быть интересно: «Когнитивные схемы: как устроено наше мышление?»

Можно ли противодействовать предвзятости привязки?

Предвзятость привязки кажется трудно противодействующей, поскольку, как и другие предубеждения, она отвечает потребности. эволюционно, иногда мы не можем интерпретировать все данные, чтобы реагировать на раздражители в наиболее рационально возможно. Предвзятость будет более выражена при быстрых решениях или в стрессовых ситуациях. где у нас нет времени, чтобы обработать всю информацию.

Поэтому важно не принимать поспешных решений и стараться собрать немного информации, прежде чем давать ответ или действовать, при получении новой информации.

Кажется очевидным, что чем больше мы знаем о предмете, тем меньше эта предвзятость влияет на нас. Если мы знаем, что Стамбул — крупнейший город Европы с населением 14,6 млн человек, вполне возможно, что когнитивное искажение не влияет на нас.

Канеман предлагает противодействовать эффекту якоря, обсуждая с ним, например, мы можем спросить себя, являются ли они реальными данными, есть ли какое-то предубеждение, есть ли за ними интересы. Кроме того, создание еще одного якоря может помочь уменьшить эффект первого.