Что такое эффект Хоторна?

Иногда, когда группа проводит исследование, где оценивается выполнение участниками задания, они делают это сверх того, что для них обычно. Это связано не с недавно обнаруженным врожденным талантом, а с тем, что ученые называют «эффектом Хоторна»..

Этот эффект, почти случайно обнаруженный Элтоном Мэйо более 80 лет назад, особенно проявляется в исследовательских ситуациях. Мы кратко объясним его историю и различные интерпретации, которые он получил.

Эксперименты на заводе в Хоторне

И. Майо, австрийский промышленный психолог, провел серию экспериментов на фабрике между 1924 и 1933 годами. Хоторном, чтобы исследовать взаимосвязь между световыми условиями и продуктивностью их сотрудники.

На начальном этапе исследования Мэйо разделил рабочих на две группы: одна работала под те же условия освещения, а другой — при свете, который экспериментаторы постепенно выключали. кусочек. Вопреки ожиданиям, обе группы постепенно повышали свои показатели.

Это неожиданное событие побудило Мэйо продолжить оценку взаимосвязи между доходностью и другими физическими переменными.

, такие как те, которые вызывают усталость и монотонность у рабочих. В очередной раз было обнаружено, что хотя внесенные изменения априори были вредными, производительность улучшилась.

Самым удивительным в исследовании было то, что даже на стадиях, когда условия были менее благоприятными, ожидаемого снижения производства не наблюдалось. предсказано, что выявило влияние переменных, отличных от тех, которые исследователи изначально считали релевантными, таких как факторы социальный, в объяснение производительности.

Выводы эксперимента Мэйо

Группа Мэйо пришла к выводу, что это было связано с самой исследовательской ситуацией и присутствием экспериментаторов. явление, получившее в 1953 г. название «эффект Хоторна» в честь объектов, на которых исследовать.

Однако у рабочих было другое мнение.. Для них фактором, имевшим наибольшее значение в постоянном повышении производительности, было улучшение личных отношений между рабочими и руководством. Видимо, стремясь способствовать сотрудничеству, экспериментаторы создали теплую атмосферу. где особое внимание уделялось требованиям рабочих, и они чувствовали слышал.

Это предложение стало выводом и послужило основой спустя годы для нового направления в администрировании и управлении компаниями, которые Я бы сделал упор на человеческие отношения, и вскоре заменит то, что подчеркивало эффективность и производительность с помощью научных исследований.

Что мы знаем об эффекте Хоторна?

В целом наиболее принятое современное определение описывает эффект Хоторна следующим образом: эффект Хоторна — это усиление результаты, просто участвуя в расследовании, или повышение производительности из-за внесения определенного изменения в изучать.

Социальные психологи предполагают, что испытуемые, понимая, что за ними наблюдают, формируют убеждения о том, чего от них ожидают экспериментаторы. Мотивированные конформизмом и социальной желательностью люди меняют свое поведение. чтобы привести вас в соответствие с этими убеждениями.

О ее механизмах невозможно дать точный ответ, так как каждая дисциплина получила название «эффекта Хоторна» для описания различных явлений и, следовательно, предложения объяснений другой. Из-за этого его значение мутировало, и исследование эффекта было запутанным и не очень строгим.

Из множества определений, предложенных социальными психологами, выделяются шесть характеристик, типичных для ситуаций, в которых возникает эффект Хоторна:

• Новизна ситуации.
• Искусственность ситуации.
• Изменения, внесенные в ходе эксперимента.
• Вера работника в то, что ситуация выгодна для него.
• Осознание того, что вас изучает или наблюдает оценщик.
• Уменьшение скуки работника.

Часто исследователи устанавливают хорошие отношения с испытуемыми, чтобы заставить их сотрудничать с ними. Таким образом, экспериментатор может вносить изменения в поведение путем создания теплого климата и среда, в которой жалобы и предложения работников будут услышаны.

Критика концепции

В контексте исследования эффект Хоторна — это любое изменение поведения в результате наблюдения или изучения. По этой причине некоторые авторы указывают, что это апостериорная интерпретация неожиданных результатов, особенно когда они противоречат исходной гипотезе.

Даже оригинальные исследования Мэйо неоднократно подвергались сомнению и критике.. Были предложены альтернативные интерпретации повышения производительности, которые потрясли основы исследований.

Например, прекращение строгого надзора за работодателями, получение положительного внимания, введение перерывов на отдых. или предполагаемая возможность потери работы являются альтернативными объяснениями по сравнению с первоначально предложенными Mayo et al.

Эксперименты также подверглись другой негативной критике по поводу их дизайна; работавшие эксперты не имели исследовательской подготовки, и результаты не были достаточно контрастными.

Сегодня большинство исследований, посвященных подтверждению эффекта Хоторна, приходят к выводу, что нет достаточных доказательств, подтверждающих его существование.

Таким образом, концепция, которая годами служила козлом отпущения в научной литературе, вероятно, не более чем отражение предвзятость интерпретации результатов десятилетий назад.