Как в социальных сетях управляют властью меньшинств?

И он спросил: как тебя зовут?

И он сказал: Меня зовут Легион, потому что нас много.

- Марка 5: 9.

В обществе всегда были разные способы познания мира, несмотря на то, что выбор большинства навязывает социальную норму момента. Однако были исторические контексты, в которых этим небольшим движениям удавалось повлиять и изменить курс, например, феминистская революция волна сексуальный. Это процесс влияние меньшинства.

Однако в настоящее время у меньшинств появился новый фактор: у них нет пространственно-временных ограничений. Раньше меньшинства страдали от ограничений видимости; без интернета было странно видеть людей с разными ценностями и даже меньше, что они собираются вместе, образуя сплоченную группу. Но сегодня, высокая степень связи, в которой мы живем, позволяет нам рассматривать различные модели оценки. Таким образом, анималистические движения, движения за защиту окружающей среды и за независимость - неиссякаемые голоса в социальных сетях.

Но Как формируются эти группы меньшинств? Однажды вы повысите голос и составите меньшинство? И как меньшинство навязывает себя режиму большинства? Эти вопросы были в центре внимания

Групповая психология десятилетиями, но теперь добавляется новый: как вы управляете меньшинством в социальных сетях?

Как образуются меньшинства?

Начнем с ответа на первый из вопросов: как они сформированы. Чтобы начать процесс влияния, каждая группа меньшинства должна начинать с базовой структуры с особыми характеристиками, который мы резюмируем как (Doms and Moscovici, 1984; Левин и Руссо, 1987):

• Последовательность. Одна из наиболее важных характеристик - то, как группа представляет себя в обществе. Из-за небольшого числа членов, которые определяют ее, группа меньшинства должна сохранять единство и согласованность в действиях своих членов. Точно так же настойчивость необходима в их действиях, в их проявлении обществу. Его можно резюмировать как «все к одному», сохраняя при этом две ключевые согласованности:
  • Диахроническая последовательность: между участниками.
  • Синхронная согласованность: в то время.

• Неоднородность. Этот фактор часто не соблюдается, но он является ключом к принятию и одобрению большинством. Сам факт создания группы, в которую входят люди с очень разными чертами характера, посылает обществу четкий сигнал: «нас не мотивируют интересы немногих». Очень важно показать это сообщение, чтобы избежать дисквалификации большинства, которое по инерции настаивает на сохранении своей позиции. Ссылаясь на Движение 15M, многие аргументы против этого были сосредоточены на передаче того, что это было определенное движение определенного сектора общества.

• Самобытность и соответствие контексту. Эти две переменные обозначают напряжение из-за дуальности, которую они представляют. С одной стороны, группа меньшинства должна представлять альтернативу модели, предлагаемой большинством, а с другой стороны, это должно быть предложение, которое является последовательным и соответствующим условиям момента. Не заблудиться между двумя крайностями - дело деликатное, но необходимо, чтобы представить предложение как новаторское, но достижимое, не представляя утопию невозможным.

• Сопротивление групповому давлению. Меньшинство подразумевает отклонение от социальной нормы. Как любой элемент, выходящий за установленные границы, он будет страдать от сил, которые пытаются вернуться к нормативности момента как движение гомеостаза к исходному равновесию. Следовательно, если цель состоит в том, чтобы инициировать процесс влияния, группа должна подготовиться к внешнему групповому давлению.

Как меньшинство влияет?

Чтобы понять, как влияет меньшинство, необходимо понимать, что их функционирование отличается от функционирования большинства, развивая различные процессы влияния (Moscovici and Personnaz, 1980). Эти различные формы управления инициируют процесс влияния путем преобразования. (Перес, 1994).

• Большинство: нормативное влияние. Преимущество большинства является частью его собственного недостатка: наличие большого числа членов затрудняет единство группы, поскольку дождь не идет всем по душе. Таким образом, деятельность большинства сосредоточена на межличностном взаимодействии. Инициирует процессы социального сравнения, наблюдая за тем, что каждый из его членов положительно ценит, чтобы продвигать предложения, с которыми все они чувствуют себя отождествленными. Таким образом они стараются не терять членов, поддерживая положительный имидж в обществе, поэтому им нужно уделять внимание тому, что их члены считают «положительным».

• Меньшинство: информационное влияние. Поскольку это меньшинство, многие люди не поддерживают это предложение. Следовательно, процесс влияния не может быть сосредоточен на межличностном обращении, поскольку, если мы будем использовать цифры, меньшинство будет в проигрыше. В этом случае важна обработка информации. Большинство должно контролировать то, что каждый из его членов ценит положительно, так что же произойдет, если альтернатива меньшинства начнет считаться положительной? Это ядро, управляющее предложением так, чтобы оно было правдивым и возможным; Сделайте это очевидным для людей, не изображая невозможное.

• Процесс конвертации. Для него характерны косвенные и скрытые изменения. Но на уровне улицы обращение проявляется в получении поддержки, в привлечении членов, которые принимают предложение. Отсюда следует первое следствие - нарушение единодушия большинства. Этот факт развивается в виде эффекта снежного кома, постепенно увеличиваясь, поскольку потеря членов большинства показывает дефицит их внутренней согласованности. То есть по мере того, как меньшинство получает больше поддержки, выясняется, что большинство не так последовательно, и эта часть его принимает и поддерживает альтернативу. Участники начинают все больше и больше сомневаться в правдивости этого предложения, потому что «те, кто думают, как я, начинают его принимать».

Таким образом, меньшинство постепенно становится необходимостью в обществе. Поскольку такие движения, как защита прав животных или защита окружающей среды, связаны с положительными чертами характера, у людей, как правило, возникает потребность включать их в нашу повседневную жизнь. Если в обществе хорошо видна забота о животных или экосистеме, каждый человек хочет видеть себя принимаются обществом, поэтому включение этих ценностей адаптивно и вызывает чувство созвучия и благополучие.

Как это влияние регулируется в социальных сетях?

Пока мы можем понять, как они работают, но в кибер-век мы постоянно наблюдаем за разными меньшинствами. Тем не мение, очень немногие из читателей жили в Тордесильясе или являются жителями Каталонии, чтобы узнать о движении против корриды или движении за независимость. от первого лица. Однако они не создают препятствий для меньшинств, пытающихся оказывать свое влияние; Зачем?

• Социальная стратификация. В социальных сетях сообщения различаются по источникам, различающимся по степени формальности и легитимности, причем «большинство» и «меньшинство» соответствуют разным социальным слоям. Сообщение, опубликованное соседом, не принимается так же, как сообщение президента правительства. Это связано с тем, что большинство, являясь источником социальной нормы, воплощено в законах и законах; голос большинства нормализован и узаконен. Этот факт оставляет меньшинства как голос простых людей в качестве аналога. Следовательно, представление себя в качестве меньшинства подразумевает представление себя голосом народа, я понимаю ваше предложение как потребность, которую нынешняя политика - большинство - не удовлетворяет. Уместно учитывать как уровень содержания, так и форму сообщений: посредничать между формальностью / неформальностью, поскольку в зависимости от того, что Инициативы должны продвигаться людьми с разным техническим / профессиональным уровнем, в зависимости от того, преследуют ли они поддержку объективности или способствовать сочувствию. В этом смысле меньшинство имеет цели, соответствующие «голосу народа», и выражает себя на «языке народа». Необходимо учитывать, что меньшинство думает: «мы не они, но мы хотим достичь их».

• Объективность. Предыдущая посылка противоречит информационному подходу к меньшинствам. Напомним, что в социальных сетях нет пространственно-временного контекста, то есть сообщения могут быть отправлены / получены независимо от географии и времени. Следовательно, следует обратить внимание на тот факт, что реальность может быть открыта людям, которые не живут ею на своей шкуре, и, более того, цель состоит в том, чтобы сделать их участниками этой реальности. В связи с этим представление себя «голосом народа» может быть источником собственной дисквалификации, поскольку может быть очень субъективным. Другими словами, если подразумевается, что предложение сделано соседом, мы все знаем, что сосед может ошибаться и что это его мнение, одно из многих. Вот как необходимо дать объективные доказательства, показать, что то, во что верит меньшинство, не является выдуманным фактом, а что их мнение имеет правдивые основания. Установите, что предложение - это не мнение, а его подоплека.

• Управление как СМИ. Не будем забывать, что социальные сети - это средство общения. По этой причине важно влиять на то, как управлять информацией, как транслировать идеалы. Что касается темпоральности, публикация нескольких сообщений за короткий промежуток времени вызывает эффект шума и перегрузка: информация накладывается одна на другую и рушит людей, как ропот, из которого она не извлекается Не ясно. То же самое и с количеством: избыток может служить для выделения определенных предпосылок, но он также может создавать впечатление, что не привносит ничего нового и повторяется. Краткая информация, четкие предпосылки, объективные данные и сообщения, сфокусированные на целях, постоянные и соответствующие альтернативным идеалам меньшинства.

Некоторые выводы

Из предыдущего описания процесса мы можем понять, как мало-помалу меньшинства стремятся к победе. социальной легитимности, заставляют большинство видеть необходимость включения их в свой дискурс и тем самым открывают возможности для Переговоры. Именно тогда необходимо будет модулировать силы и давление обеих сторон, чтобы достичь общего соглашения, которое настраивает обе крайности.

Тем не мение, сети обозначают новую структуру, в которой эти процессы влияния должны адаптироваться. Не только для достижения собственных целей, но и для продвижения коммуникативного здоровья в Интернете, а не для его продвижения в качестве средства связи. Споры о правильном управлении в сетях открыты; Является ли движение за независимость Каталонии движением народа или оно трансформируется в политическое предложение? Где бразды правления независимости - у граждан или у политиков? На кого нападали в Тордесильяс: копейщики или анималисты? Был ли тематический центр агрессией к животному или его защитникам? Способствует ли становление атрибутом социальных племен целям защиты окружающей среды и вегетарианства? Тарелка с овощами сфотографирована последователями или вкладом в экосистему?

Библиографические ссылки:

• Домс, М. и Московичи, С. (1984). Новаторство и влияние меньшинств, в С. Московичи (ред.): Социальная психология I: Влияние и изменение взглядов. Отдельные лица и группы. Барселона: Пайдос, 1985.
• Левин, Дж. М. и Руссо, Э. М. (1987). Влияние большинства и меньшинства в C. Хендрик (ред.): Обзор личности и социальной психологии: групповые процессы, Vol. 8, Ньюбери Парк, Калифорния: Сейдж.
• Мосовичи, С. и Personnaz, Б. (1980). Исследования социального влияния V: влияние меньшинств и конверсионное поведение в задачах восприятия, Журнал экспериментальной социальной психологии, 16, 270-282.
• Перес, Дж. К. (1994). Социальное влияние в Дж. Ф. Моралес (координатор): Социальная психология. Мадрид: Макгроу-Хилл.