10 незыблемых принципов хорошего общения с окружающей средой

Общение необходимо в любой сфере человеческой жизни, но это не значит, что просто из-за принадлежности к виду человек, у нас есть врожденный талант делать все коммуникативные обмены плавными и свободными от недоразумений, проблем, выражать себя и т. д.

Будь то в личной или профессиональной сфере, люди должны внести свой вклад в то, чтобы понять и сделать так, чтобы нас поняли; это преднамеренное усилие, которое должно идти рука об руку с процессом обучения. Поэтому в этой статье мы дадим обзор нерушимых принципов, которые характеризуют хорошее общение с другими, и которые являются частью психологии, применяемой для обучения социальным навыкам, очень полезным в таких контекстах, как парная терапия, семейная терапия или даже психотерапия для таких проблем, как чрезмерная застенчивость или отсутствие напористость.

• Связанная статья: «28 типов общения и их характеристики»

Основные принципы эффективной коммуникации с окружающей средой

Эффективная коммуникация известна как набор стратегий, которые позволяют нам передать конкретное сообщение в краткой и ясной форме. и понятным для получателя, максимально избегая недоразумений, коммуникативных блокировок и неэффективного использования ресурсов и информации. время.

Такие элементы, как код (правила и знаки, издаваемые отправителем, которые должны быть известны получателю), канал (среда через который передается сообщение), референт (к чему относится сообщение отправителя) и контекст (ситуация, в которой происходит сообщение). коммуникация).

Эффективное общение может быть достигнуто путем применения на практике некоторых стратегий., знания и умения, которые являются ключевыми в любом коммуникативном акте. Эти способности отчасти развиваются нормально в процессе роста и психологического развития на протяжении всей жизни. жизни, но также можно продолжать развивать эти типы навыков, применяя преднамеренные стратегии обучения. Например, поход к психологу. Поэтому здесь мы сосредоточимся на том аспекте коммуникативных навыков, который можно расширить и укрепить с помощью через процесс личного развития, анализ собственного поведения и обучение на собственном опыте. ошибки.

1. Четкое и лаконичное сообщение

Начнем с того, что мы всегда должны помнить, что сообщение, которое мы отправляем одному или нескольким людям, всегда должно быть ясным и кратким, чтобы его мог понять каждый. не путаясь в терминах и понятиях, не добавляющих релевантной информации к тому, что мы говорим, и служат только для отвлечения или разделения внимания.

Ясность означает, что мы должны использовать понятный язык, а краткость заключается в том, чтобы добраться до сути, когда мы можем, и сказать то, что мы хотим, не теряя времени без дальнейших церемоний. Это, как мы увидим, не означает, что мы должны избегать молчания любой ценой, пока мы используем его для определенной цели.

• Вас может заинтересовать: «Что такое социальная психология?»

2. Посмотри в глаза

Смотреть в глаза собеседнику — один из базовых социальных навыков, который необходимо практиковать в любом взаимодействии или коммуникативном акте с одним или несколькими людьми.

Зрительный контакт означает уверенность в том, что один говорит, и доверие другому человеку.; именно поэтому так важно поддерживать его во время взаимодействия. Однако лучше всего не зацикливаться на процентах и ​​просто ограничить время, в течение которого мы не поддерживаем зрительный контакт.

Обычно считается, что этот контакт должен быть постоянным в течение 80% времени, чтобы то, что мы хотим выразить, было правильно понято. Наоборот, говорить, не глядя на другого человека, можно считать признаком неуверенности в себе или даже отсутствия честности.

• Связанная статья: «5 практических ключей к овладению невербальным языком»

3. Используйте невербальный язык

Язык тела — это набор физических жестов, движений или поз нашего тела, которые являются частью интерпретации излучаемой информации. Мы должны иметь в виду, что даже Если мы оставим в стороне этот аспект нашего способа общения, наш собеседник не будет.. Поэтому нам лучше взять на себя ответственность за это и модулировать, насколько это возможно, то, как мы выражаем вещи с помощью невербального языка.

Правильный язык тела позволит нам постоянно уточнять наше сообщение и добавлять информацию к тому, что мы говорим, когда это необходимо. Наиболее важными аспектами являются жестикуляция руками, положение рук по отношению к их близости к туловищу, направление нашей груди по отношению к положению собеседника, мимике, степени наклона головы и ствол.

Естественные жесты и расслабленная поза — признак того, что мы устанавливаем позитивные отношения с нашим собеседником или собеседниками. С другой стороны, факт сохранения определенной мышечной ригидности и положения рук перед туловищем свидетельствует о том, что мы находимся в оборонительной позиции.

4. Используйте правильный реестр

Точно так же, как мы заботимся о языке тела, мы также должны всегда обращать внимание на то, что мы говорим, то есть на словесный язык. В этом смысле реестр, который мы используем, является ключевым.

Это означает, что мы всегда должны использовать язык, адаптированный к нашей аудитории.; то есть, если мы с группой друзей, мы будем говорить более фамильярно, чем если бы мы выступали перед более неформальной или академической аудиторией.

Точно так же, если мы находимся в аудитории, специализирующейся на определенной теме, мы можем использовать более технические слова, если мы уверены, что сообщение будет понято.

• Связанная статья: «6 очень частых проблем в общении в парных отношениях»

5. быть чутким

Эмпатия — это не просто моральное качество; это также ресурс, который позволяет нам лучше общаться. Не упускать из виду, какова система убеждений других людей, каковы их ценности и интересы и как они могут относиться к этому. в зависимости от того, как мы выражаемся, очень важно адаптировать нашу речь, стараясь поддерживать рамки сердечности и взаимной признание.

Когда в коммуникативной ситуации все собеседники эмпатичны друг другу, общение всегда будет более подвижным, и более вероятно, что понимание или точки соприкосновения будут достигнуты с большим простота.

6. Адаптируйте сообщение к контексту

Учет контекста — один из элементарных принципов, который мы должны учитывать в любой коммуникативной интенции, поскольку это Это поможет нам всегда знать, какой тип сообщения нужно передать и как это сделать..

Контекст — это физическое место, в котором мы общаемся с кем-то, тип аудитории, с которой мы говорим, количество люди, которые получают сообщение, их возраст, занятость или социально-экономическое положение, а также тип события, в котором мы находимся в это время момент.

Зная контекст, в котором мы находимся, мы будем знать, что говорить, а чего избегать, поскольку выступать перед аудиторией — это не одно и то же. в университете, перед группой друзей, разговаривая с семьей, с партнером или передавая сообщение на собеседовании при приеме на работу. работа.

• Вас может заинтересовать: «5 видов парной терапии»

7. Активное слушание

Активное слушание — это еще один важный социальный навык, который мы должны применять на практике, если мы хотим, чтобы наше общение было эффективным, и его можно было изучить и тренировать с самоотверженностью и усилиями.

В любом общении, особенно таком, в котором говорят два человека, мы должны внимательно слушать нашего собеседника, и не только это, но и мы должны показать это внимание: утверждение головой, показ наших эмоциональных реакций в соответствии с тем, что мы любим слушать, смотреть в глаза и т. д. Это будет способствовать тому, чтобы диалог лицом к лицу стал более полезным опытом для обеих сторон, и это помешает вам закончить раньше, чем необходимо, из-за разочарования от того, что вы не чувствуете себя услышанным.

8. Уважайте оборот речи

Соблюдение очереди говорить — одно из важнейших правил в любом общении между людьми и признак образованности и хороших манер, которым нельзя пренебрегать.

Соблюдение очередности, в которой говорит каждый участник, помогает нам лучше организовать общение и позволяет каждому собеседнику услышать все, что говорит другой человек. без помех.

9. Воспользуйтесь преимуществами тишины

Молчание — это не всегда потерянное время; Это может быть элемент, побуждающий к размышлению, подчеркивающий определенные слова или фразы и придающий диалогу определенный неторопливый темп, когда это требуется. Наличие иррационального страха перед этими моментами молчания заставит нас говорить быстрее, чем мы думаем, что приведет к недопониманию.

10. перефразируй и спроси

Перефразирование состоит в повторном представлении в краткой и упорядоченной форме основных концепций сообщения, которое было доставлено человеку или группе людей. Это полезный ресурс, чтобы избежать недоразумений и установить рамки сотрудничества при общении.

И парафраз, и вопросы к аудитории о том, что мы разоблачили, служат для закрепления выставленных понятий и работ как резюме самого важного, что у нас есть говоря.

Вы ищете психологическую поддержку в парной терапии или развитие навыков общения?

Если вы заинтересованы в профессиональной психологической поддержке, свяжитесь со мной.

Меня зовут Поль Осес и я специализируюсь на уходе за молодыми людьми и отношениями пары.