Стокгольмский синдром на рабочем месте: что это такое, симптомы и что делать

Хорошо известен Стокгольмский синдром, тот, при котором человек идентифицирует себя со своим агрессор, получая возможность поставить себя на его место, понять его и обосновать причины, побудившие его к этому. похитить ее.

Такая ситуация может возникнуть не только с жертвами похищения, но и с жертвами физического и психологического насилия, например, в паре или на работе.

Это может вас удивить, но есть люди, которые, несмотря на крайне бесчеловечное отношение к себе на работе, не хотят с нее уходить. Это стокгольмский синдром в действии, и мы увидим это более подробно ниже.

• Связанная статья: «Психология труда и организаций: профессия с будущим»

Что такое Стокгольмский синдром на работе?

Стокгольмский синдром на рабочем месте — это состояние, которое возникает когда работник сильно идентифицирует себя со своей работой или компанией, несмотря на то, что та же среда является местом, где он подвергается серьезному насилию. Окружение может быть крайне напряженным, у вас могут быть неблагополучные отношения с начальником и коллегами, и вы можете недооценивать свою работу. Человек является жертвой психологического и даже физического насилия, но все еще чувствует себя отождествленным с компанией.

Эта идентификация может быть настолько патологической, что жертва оправдывает жестокое обращение со стороны начальства и коллег и соглашается с ним. Обычно, поскольку человек терпел жестокое обращение вскоре после того, как начал там работать, он усвоил и нормализовал его. Со временем она привыкает к домогательствам и, возможно, даже перестала воспринимать их как что-то негативное.. На основании постоянного психологического насилия человек чувствует себя никчемным, имеет низкую самооценку и чувствует, что заслуживает такого обращения.

Симптомы

Стокгольмский синдром на работе не включен в DSM-5 как диагностический критерий как таковой, однако его можно выявить ряд симптомов или характеристик, присутствующих у людей, которые страдают от «моббинга» на рабочем месте, но не хотят расставаться со своим родным домом. работа. Эти симптомы можно обнаружить в любом возрасте, на любом уровне образования и у любого работника..

• Отношения с начальником или коллегами, основанные на страхе и неуважении.
• Плохое сосуществование с начальником или коллегами.
• Напряженная и токсичная рабочая среда.
• Они не хотят уходить из компании, несмотря на жестокое обращение.
• Они не хотят уходить из компании, несмотря на несправедливую зарплату.
• Они не хотят уходить из компании, несмотря на то, что им некомфортно
• Оправдать плохое поведение начальника или коллег.
• Постоянно сохраняйте покорную позу.
• Ощущение невозможности покинуть компанию.
• Перестаньте видеть, полностью или частично, все негативное в компании.
• Сосредоточьтесь на том малом положительном, что есть у компании.

Последствия

Если вовремя не уйти с работы или не обратиться к психологу, чтобы справиться с первыми симптомами, стокгольмский синдром на работе чреват серьезными последствиями. По мере того, как работник проводит больше времени в компании, которая плохо с ним обращается, он теряет безопасность и уверенность в себе, а также чувствует себя более ограниченным. Поскольку ваш начальник и коллеги говорят вам, что у вас нет хороших качеств или что вы не можете хорошо справляться с заданиями, ваша самооценка снижается, и вы чувствуете глубокое отвращение к себе.

Человек не в состоянии защитить себя от сделанных ему замечаний и не сможет сменить место работы., так как он сильно идентифицирует себя с ним. Они могут даже оправдывать то, что они делают, думая, что это действительно того не стоит и что они заслуживают того, что с ними делают. Вы можете даже подумать, что на самом деле жертвы — это ваш начальник и коллеги, поскольку им приходится терпеть вас на работе. Ваша способность видеть реальность может быть настолько нарушена, что вы больше не будете знать, что правильно, а что нет.

Работа не всегда является источником благополучия, но, конечно, не чувствовать себя комфортно в ней вообще порождает большое разочарование. Это разочарование может способствовать тому, что работник страдает психологическими расстройствами, обычно тревогой и депрессией. Кроме того, это повлияет на другие сферы вашей жизни, такие как семья, друзья и партнер, которые увидят, что ваш любимый человек страдает, но соглашается на плохое обращение. Из-за психологического дискомфорта пострадавший может стать психосоматизированным, страдать контрактурами, болями в животе, бессонницей...

Через некоторое время у людей с профессиональным стокгольмским синдромом часто развивается выученная беспомощность. Жертва привыкает к тому, что ею манипулируют и плохо с ней обращаются, заставляя ее действительно поверить в то, что у нее нет другого выхода и что он не может ничего сделать, чтобы что-то изменить, и никоим образом не может защитить себя от презрения и оскорблений, которым он подвергается. объект.

• Вас может заинтересовать: «Стресс на работе: причины и как с ним бороться»

Делать?

Для преодоления стокгольмского синдрома на работе необходимо, прежде всего, чтобы человек осознал, что он быть жертвой несправедливой ситуации и что ничто, даже если оно лишено рабочих качеств, не заслуживает такого плохого сделок. Жертве необходимо определить и признать ненадлежащее поведение, которому она подверглась. и как они манипулировали ею, чтобы заставить ее чувствовать себя отождествленной с компанией.

Насилие может проявляться по-разному. Некоторые могут быть тонкими, например, жесты презрения, невыплата соответствующей зарплаты, отсутствие установленных законом льгот или работа больше часов, чем положено. Другие могут быть более откровенными, такими как неуважительные комментарии, обзывания, крики, постоянные поддразнивания, угрозы уволить вас или смех вам в лицо. Все эти виды поведения должны быть идентифицированы и связаны с психологическим и физическим дискомфортом, испытываемым пациентом.

Необходимо обращаться к психологам, врачам и психиатрам. Причина этого заключается не только в лечении психологических и физических проблем, связанных с расстройством, но и в подтверждении того, что у пациента такая картина возникает из-за плохого обращения на работе. Таким образом, у вас есть доказательства, которые помогут юристу заставить компанию возместить причиненный ущерб. Следует также консультироваться с другими специалистами, особенно с представителями отдела кадров и профсоюзов.

Если нет необходимости обращаться в суд или увольняться с работы, пациент может продолжать работать на той же работе, но с установлением личных ограничений. Психолог предложит вам стратегии, которые помогут вам быть более настойчивыми, указав, когда вам не нравится, когда вам делают неприятные комментарии или проявляют неуважение. Кроме того, по согласованию с профсоюзом Заинтересованная сторона должна знать, каковы их права как работника, так и просто потому, что они люди., и вам придется отстаивать их в своей позиции.

Однако, если кажется, что компания не хочет соблюдать наши ограничения, лучше всего уйти с работы, не считая принятия соответствующих юридических мер. Это особенно рекомендуется, когда насилие было очень серьезным, и у человека нет гарантии, что с ним будут обращаться как с человеком на рабочем месте. Когда вы меняете работу, вам нужно убедиться, что прежняя работа не повторится, заранее установив ограничения и признав любые признаки плохого обращения.

Библиографические ссылки:

• Даттон, Дональд Г. и Пейнтер, Сьюзен (1993): Эмоциональная привязанность в оскорбительных отношениях: проверка теории травматической связи. Насилие и жертвы, Vol. 8, № 2.
• Селигман, М. И. В. (1975). Беспомощность: о депрессии, развитии и смерти. Сан-Франциско: ш. час Фриман. ISBN 0-7167-2328-X.