Психологический контракт: из чего он состоит и для чего нужен этот вид договора

Когда мы начинаем трудовые отношения, первое, что мы делаем, это оформляем ситуацию, подписывая трудовой договор.

Однако существует и другой вид связи, который также осуществляется, хотя и не на бумаге и не в явном виде, но имеет такое же или даже большее значение. Речь идет о психологическом контракте. Благодаря этой статье мы узнаем все подробности об этом соглашении.

• Связанная статья: «Психология труда и организации: профессия с будущим»

Что такое психологический контракт?

Психологический контракт касается всех обязательства, которые работник и работодатель приобретают в начале трудовых отношенийсверх того, что указано в самом трудовом договоре. Это молчаливое соглашение, которое включает в себя ожидания, которые человек имеет в отношении организации, в которой он начинает работать, а также наоборот, поскольку он также включает в себя то, что сама компания ожидает от нового члена команды на его работе, и его вклад в общее дело. компания.

Психологический контракт, таким образом, соглашение о взаимном обмене между работником и работодателем, которое может быть более или менее явным

. В первых определениях концепции вес придавался ожиданиям работника, но в более поздних версиях это определение было расширено. также включить видение компании, поскольку это двусторонняя концепция и поэтому важно учитывать обе точки зрения. вид.

Этот мысленный образ того, чего друг друга ожидают от трудовых отношений, включает в себя, по отношению к работнику, представления о вознаграждение и компенсации, карьерный рост, признание достижений, хорошие отношения с новыми коллегами и начальством, и т. д. Со стороны компании логично ожидать, что новый член команды быстро адаптируется к своей должности, вносить вклад в пользу компании, быть эффективным при выполнении задач и сердечным с остальными сотрудниками. люди.

Следует принять во внимание, что, как и в случае с письменными договорами, психологический договор может содержать некоторые оскорбительные положения. Например, работодатель может ожидать, что работник отработает больше часов, чем указано в его рабочем дне, без получения компенсации за сверхурочную работу. И наоборот, сотрудник может рассчитывать на несколько длительных перерывов каждый день в течение своего рабочего времени. Оба предположения представляют собой оскорбительные положения и в конечном итоге приведут к конфликту.

Ребята

Хотя психологический контракт включает в себя множество «пунктов», они могут быть очень разными по своей природе, в зависимости от того, к чему они относятся. По этой причине удобно различать различные типы, которые мы можем найти.

1. Баланс

Первое, чего обе стороны будут ожидать в начале своих договорных отношений, — это то, что компенсация будет соответствовать тому, что предлагается. Рабочий будет ожидать, что к нему будут предъявлять требования в зависимости от его положения, его квалификации и вознаграждения. С другой стороны, Компания будет ожидать, что трудовой вклад нового сотрудника будет соответствовать всему, что предлагает сама организация. на этом новом этапе.

2. Сделка

Очевидно, что трудовые отношения представляют собой обмен, при котором одна сторона вносит свой труд, а другая — зарплату, которая может быть только денежной или денежной и в натуральной форме. Ожидания психологического контракта заставляют работника ожидать справедливого вознаграждения за свой труд, а организацию – В свою очередь они будут ожидать от работника выполнения возложенных на него функций в отведенные для этого сроки. Если обе стороны соблюдают соглашение, сделка будет удовлетворительной.

3. Отношение

Необходимо не только справедливое вознаграждение, но и Люди хотят чувствовать себя ценными и иметь перспективы роста внутри компании. и поддерживать хорошие отношения с остальными членами команды. Компания также ожидает, что сотрудник знает, как воспользоваться имеющимися возможностями продвижения по службе и может вносить все больший вклад в развитие организации, постепенно становясь компонентом все большего и большего числа ценность.

4. Изменять

Когда мы получаем новую работу, у нас также есть ожидания улучшения по сравнению с нашим предыдущим этапомТо ли потому, что оно было ухабистым, то ли оно нас не удовлетворяло, или мы просто стремились расти и становиться лучше. Конечно, руководители команд также ожидают, что новый член будет равен или лучше предыдущего сотрудника. эта позиция или что она приспосабливается к ожиданиям, если она создается заново и не существует стандарта, с помощью которого можно было бы выполнять сравнение.

• Вам может быть интересно: «12 признаков того, что вы находитесь в токсичной рабочей среде»

Мотивация

Одним из основных эффектов психологического контракта является мотивация, и здесь мы ориентируемся на ту часть, которая соответствует видению компании работником. Все ожидания и надежды, возложенные на ваши новые трудовые отношения Они сделают вас особенно мотивированными и, следовательно, обеспечат хорошую производительность на новой должности.. Это будет сохраняться с течением времени, если эти ожидания оправдаются и, следовательно, пожнут ожидаемые плоды.

В противоположном случае, если некоторые ожидания так и не материализуются в реальности или, по крайней мере, не так, как ожидалось, Мотивация может начать снижаться, и произойдет это в большей или меньшей степени в зависимости от величины разницы между прогнозами, которые у вас были. в своем психологическом контракте и той реальности, с которой он за это время столкнулся, разрабатывая обычные задачи, которые ставит его положение в новом компания.

Напротив, если прогнозы не только оправдались, но и были превышены, то сценарий оказался намного лучше ожидаемого. начальный может быть увеличен, поскольку в каком-то смысле человек почувствует, что он в долгу перед компанией, и будет стараться всегда выкладываться по максимуму, хорошо Он постарается обеспечить, чтобы ожидания, которые компания возлагала на него самого, также оправдались. и они в равной степени поражены, как это случилось с ним в противоположном направлении.

На этом примере мы ясно видим, что компании очень полезно выполнять свою часть психологического контракта, поскольку это один из наиболее эффективных способов получения полностью мотивированного и готов противостоять всем трудностям, возникающим на его рабочем месте, поскольку, считая себя полноправным членом команды, он всегда будет стремиться решать их наиболее эффективным способом возможный. Поэтому Это механизм обратной связи., поскольку чем больше предлагает одна сторона, тем больше возвращается противоположная сторона.

Нарушение

Нарушение трудового договора влечет за собой ряд последствий, которые могут привести к расторжению указанного договора. Точно то же самое происходит и с психологическим контрактом.

Может случиться (и на самом деле часто случается), что реальность при начале нового карьерного пути не соответствует действительности. соответствует ожиданиям, которые сотрудник, компания или обе стороны возложили на принцип. Если одна из сторон или обе считают, что отношения будут гораздо более удовлетворительными и плодотворными, чем есть на самом деле, возникает конфликт, который необходимо разрешить.

Можно попытаться решить ее, объяснив наблюдаемое разногласие с противоположной стороной.. Например, сотрудник может выразить свое несогласие с тем элементом или распорядком компании, в который он входит. противоречить тому, что он ожидал, и попытаться решить эту проблему так, чтобы она соответствовала тому, что он ожидал в принцип. Также возможно, что именно человек сам корректирует свои прежние ожидания и адаптирует их к новым условиям. новую реальность, изменяя то, что ожидалось от компании (или работника, в случае наоборот).

Третий способ разрешения конфликта является наиболее радикальным, но и наиболее эффективным, поскольку устраняет проблему от ее источника. Этот путь был бы разрывом психологического контракта, но также и трудового договора, и, следовательно, разрывом отношений между работником и компанией, либо путем через увольнение, если это происходит по инициативе работника, или через увольнение, если именно компания решает отказаться от услуг лица, с которым существовал конфликт.

Какой бы путь ни был выбран, очевидно, что Конфликт не может затягиваться во времени, так как вызывает эмоциональный дискомфорт у участвующих сторон., значительное и даже тотальное снижение мотивации, как мы видели в предыдущем пункте и, как следствие, существенное падение производительности сотрудника. И это может даже привести к саботажному поведению, подорвавшему хорошую работу компании, в качестве формы возмездия.

Библиографические ссылки:

• Бёрт Р., Соларес Л., Ромеро К. (2014). Эволюция психологического контракта и организационной приверженности с возрастом и стажем работы. Орган научного распространения Аджаю кафедры психологии UCBSP.
• Грасиа Ф.Дж., Силла И., Пейро Ж.М., Фортес-Феррейра Л. (2006). Состояние психологического контракта и его связь с психологическим здоровьем сотрудников. Психотема.
• Тена, Г.Т. (2002). Психологический контракт: трудовые отношения между компанией и работником. Социальные акции и расследования.
• Весга Родригес, Дж.Дж. (2011). Виды трудового договора и их значение в психологическом контракте. Психологическое мышление.