Изучите психологическую первую помощь с этим практическим руководством

Подход к оказанию первой помощи в сфере здравоохранения имеет давнюю историю. и эволюция в последнее время. Не совсем первая психологическая помощь, более современный термин, который все чаще используется поскольку признается важность ситуации с определенным воздействием на человека эмоциональный.

Любой человек может пострадать (в качестве жертвы или свидетеля) стихийного бедствия, аварии или террористического акта определенного масштаба. Вот почему важно иметь хотя бы несколько минимальных руководящих принципов для действий, в идеале включая это содержание. в образовательном контексте или, если это не удается, провести специальное обучение, чтобы иметь эффективные инструменты для вмешательство.

• Рекомендуемая статья: «Руководство по оказанию первой эмоциональной помощи»

Фазы травматического кризиса

Существует несколько фаз травматического кризиса: удар, реакция и постсобытие.. Однако в этой статье мы сосредоточимся на первой фазе, возможно, наиболее актуальной в рамках оказания первой психологической помощи, потому что это первая фаза. Это имеет следующие характеристики:

• Это фаза, которая наступает сразу после травмирующего опыта. и это может длиться несколько минут, часов или даже несколько дней.

• Человек обычно эмоционально расстроен, его мысли или действия ограничены.. Также наблюдается потеря чувства времени и реальности (ощущение, что этого не происходит) и реакции от гиперактивности (ходьба без остановки в определенном направлении) до неподвижности или паралич.

Вмешательство в пострадавшего

• Прежде всего, тот, кто действует как вмешивающийся, должен идентифицировать себя, спросите потерпевшего по его имени и дайте ему знать, что он здесь, чтобы помочь ему.
• Чрезвычайно важно уберечь жертву от опасности. если это применимо.
• Интервьюирующий должен сохранять спокойствие и также передавать его, поскольку он будет служить моделью перед жертвой (или жертвами). Кроме того, он попытается рационализировать свои действия и, если ситуация преодолеет его, попросит помощи, если это возможно.
• Что касается вербального общения, то удобно говорить спокойным тоном, спокойно, давая ясная и краткая информация, избегая неуместных комментариев для этой ситуации и с отношением активное слушание.
• В невербальном вам нужно поддерживать контакт и принимать удобную, но внимательную позу.
• Не менее важно обеспечение основных потребностей: вода, еда, одеяла и т. Д. Также позвольте эмоциям жертвы течь, сочетая это действие с другими, такими как отвлечение, чтобы избежать постоянного внимания к тому, что произошло.
• Отдельный вопрос и во многих случаях не менее актуальный - избегать любопытного. Иногда полезно дать этим людям задания, чтобы помочь в процессе и способствовать большей близости для жертв.

Сообщение плохих новостей

Это важная задача в рамках первая психологическая помощь И хотя информация причинит вред человеку, который ее получает, хорошая или плохая работа вмешивающегося в эту коммуникацию может минимизировать или максимизировать психологическое воздействие человека, получающего ее.

Вы должны знать, что существуют факторы, которые будут определять степень воздействия плохих новостей, например, личность собеседника. получатель, наличие предыдущих потерь, отношения с жертвой или предсказуемость или непредсказуемость плохого Новости.

С другой стороны, в протоколе действий важно различать три фазы в рамках этого взаимодействия:

1. Перед тем, как начать разговор

• Если возможно, определите, какой человек наиболее квалифицирован для сообщить плохие новости.

• Эмитент или посредник должен располагать всей необходимой информацией о том, что произошло, в какое время и в каком месте, о человеке или лицах, затронутых и т. Д.

• Жизненно важно подтвердить личность жертвы или умерших.

• Должны быть адекватные физические пространства, в которых есть необходимые инструменты и элементы (вода, салфетки и т. Д.).

2. Во время информации

• По возможности, информацию следует передавать семье только один раз, чтобы избежать повторения ее многократно, что может усилить воздействие.

• Выступающий представляется и спрашивает члена семьи, знает ли он причину, по которой его вызвали.

• Сообщение должно быть коротким, избегая чрезмерной длины, понятным и деликатным, с объяснением того, что произошло, затронутых людей и их состояния. Вы всегда будете избегать ложных надежд или неверной информации.

• С этого момента будут появляться разные реакции: плач, недоверие, тишина, крик ...), которые должны быть разрешены.

• Если информация не запрашивается и имеется более одного члена семьи, человек, сообщающий новости, удаляется и позволяет семье высказаться, оставаясь на заднем плане, хотя и внимательно.

3. Сообщив плохие новости

• Членов семьи нельзя оставлять одних, если они разлучены.

• Проявляйте сочувствие к реакциям и удовлетворяйте основные потребности.

• Предложите другие источники поддержки.

• Наконец, проанализируйте, как ситуация повлияла на вмешивающегося человека.

Заключительный совет

Как видим, Очень важно иметь протоколы действий перед лицом обычно непредвиденных событий, которые из-за их последствий, несут эмоциональную боль в жертвах и семьях.

Как мы упоминали в начале статьи, учитывая важность того, чтобы как профессионалы, так и люди, не имеющие отношения к области здравоохранения (кто-либо из нас могут стать свидетелями событий такого типа) иметь инструменты действий в этой области, обучение необходимо для этого область.

Если вы хотите углубиться, не стесняйтесь обращаться к дистанционному курсу по оказанию первой психологической помощи. Психологический тренинг организовать со своего веб-сайта.