Управленческое интервью: что это такое, характеристики, преимущества и недостатки

Управленческое интервью - это тип интервью, в котором ведущую роль играет человек, проводящий его.Другими словами, существует явная асимметрия между интервьюируемым и интервьюером, причем последний является тем, кто берет на себя руководство интервьюером.

Обычно такой вид интервью используется в сфере подбора персонала и психопатологический диагноз, тем более что они имеют тенденцию быть очень структурированными и, следовательно, более цель. Давайте подробнее рассмотрим его характеристики.

• Статья по теме: "Различные типы интервью и их характеристики"

Управленческое интервью и его характеристики

Управленческое интервью тип интервью, в котором интервьюер играет очень активную роль во время интервью. То есть он занимает центральное место во время собеседования, задавая очень краткие вопросы и ожидая, пока собеседник ответит на них, но не беря на себя смелость делать слишком много вопросов.

Обычно они выполняются очень структурированно, с предыдущим сценарием, они допускают небольшую гибкость, вопросы очень закрытые, что позволяет избежать этого. пациент или соискатель слишком много говорит о вещах, которые не важны для прохождения собеседования, в дополнение к

предоставить много актуальной информации за очень короткое время.

1. Интервьюер берет на себя руководящую роль

Как видно из названия, в директивных собеседованиях интервьюер играет директивную роль, то есть он отвечает за все время собеседования. Большую часть интервью, чтобы задать вопросы, наблюдается очень заметная асимметрия между интервьюируемым и интервьюером.

Обычно это что-то типичное для официальных собеседований, таких как первое психодиагностическое интервью или интервью. собеседование в отделе кадров.

Интервьюер - это профессионал, отвечающий за получение информации от интервьюируемого, который должен ограничиваться ответами.

• Вам может быть интересно: "Типы лидерства: 5 наиболее распространенных типов лидеров"

2. С предыдущим сценарием

Обычно этот тип интервью проводится ранее. очень хорошо составленный сценарий о том, что вам интересно.

Можно сказать, что интервьюер отвечает за чтение, почти в самой буквальной формулировке, вопросов одного и того же сценария и ожидая, пока собеседник ответит на них соответствующим образом, не давая слишком много информации, которая имеет значение.

3. С вариантами ответа

Это не означает, что интервью следует искусственно линейному порядку. Да это правда что желательно, чтобы предустановленный порядок соблюдалсяОднако его можно разработать таким образом, чтобы он предусматривал различные типы реагирования, давая указания, как действовать в этих случаях.

Для каждого альтернативного ответа, данного интервьюируемым, есть альтернативные вопросы, чтобы направить интервью к конкретной и актуальной цели, для которой оно проводится.

4. Равные условия интервьюируемых

На рабочем месте это используется, потому что, поскольку собеседование проводится по сценарию, все соискатели находятся в равных условиях при встрече со специалистами люди. Поскольку им задают одни и те же вопросы, нет места предвзятости и вольным толкованиям тренера.

В области клинической психологии существуют директивные и структурированные интервью, позволяющие получить первое представление о возможном диагнозе пациента.

Первые вопросы, как правило, касаются очень общих симптомов.В зависимости от того, отвечают ли они, что они у них есть или нет, они переходят к другим вопросам, которые пытаются выяснить, соответствует ли пациент критериям для конкретного диагноза.

Примером прямого диагностического интервью является SCID-I, основанный на критериях DSM. Его используют, прежде всего, когнитивно-поведенческие психологи.

• Вам может быть интересно: "Подбор персонала: 10 ключей к выбору лучшего сотрудника"

5. Они получают точную и важную информацию

Управленческие собеседования задуманы таким образом, потому что они предназначены для достижения определенной цели.

В отличие от менее формального собеседования, на управленческом собеседовании профессионал заранее подготовил интервью с намерением получить информацию. точная и важная информация о человеке, которая служит для принятия важного решения в его жизни, например, получение определенного диагноза или наемный.

6. Быстро выполнить

Собеседования по сценарию, в которых руководящую роль играет профессионал, Управленческие интервью обладают очень полезной характеристикой, заключающейся в большем контроле времени..

Интервьюер, задавая очень конкретные вопросы, не позволяет пациенту / клиенту или соискателю ответить на слишком длинный и не очень конкретный, затрагивающий темы, которые на данный момент не важны в ходе собеседования саму себя.

Преимущества управленческих собеседований

Главное преимущество управленческих собеседований в том, что Они выполняются быстро, поскольку, когда интервьюер задает вопросы, они очень закрытые.Делая это почти буквально, вы не тратите слишком много времени на то, чтобы выслушать объяснения собеседника. Иногда на вопросы можно ответить односложно, что позволяет получить желаемую информацию, не вдаваясь в подробности.

Еще одно преимущество в том, что они легко воспроизводятся. Вы можете провести одно и то же интервью с несколькими людьми, дав им одинаковые варианты ответов. Кроме того, несколько интервьюеров могут проводить одно и то же интервью как в одной сессии, так и в других сессиях.

Кроме того, интервьюер обычно имеет таблицу значений для каждого элемента, который задается на основе того, что интервьюер ответил. пациент / клиент или соискатель работы, выставляя им оценку и проверяя, соответствуют ли они критериям расстройства или требованиям для приема на работу, соответственно. Это делает управленческое интервью, особенно более структурированное, очень объективным и формальным.

Ограничения

Основное ограничение этого типа интервью - отсутствие гибкости.. Правда, при необходимости некоторые слова вопросов можно изменить, о Все, если они могут не соответствовать таким аспектам, как пол, возраст или культурный уровень человека. проинтервьюирован. Но эти изменения довольно минимальны и легко непредсказуемы, например, изменение рода слова, используйте более подходящие слова в зависимости от возраста испытуемого или перефразируйте предложение, используя больший словарный запас легкий.

Однако, поскольку оно не очень гибкое, управленческое собеседование с очень четким сценарием может ошибиться, если будет игнорировать информацию, которая может быть важной для интервьюируемого, особенно в контексте психодиагностика. Хотя есть альтернативные варианты на случай, если пациент даст тот или иной ответ, возможно, что нет. вся информация, которую нужно было запросить при проведении интервью, была принята во внимание, а детали оставлены в чернильница.

Следует сказать, что, Хотя продолжительность интервью может быть короткой, его подготовка занимает много времени.. Тот, кто его готовит, должен убедиться, что он включает в себя все вопросы, которые вы хотите задать, и затрагивает все аспекты, которые интересны для конечной цели. Для чего бы это ни было, необходимы обширные и глубокие предварительные исследования. Также необходимо определить систему баллов, которая будет использоваться для определения того, как оценивать ответы респондента.

Наконец, если интервью слишком структурировано и интервьюер берет на себя слишком строгую роль лидера сам по себе может вызвать определенное неприятие интервьюируемого, прежде всего из-за того, что он не чувствует свободы самовыражения. широко. Это особенно проблематично в области психологии, поскольку пациент может захотеть, чтобы его выслушали. почти безоговорочно, и хочет объяснить все, что с ним происходит, не отвечая на вопрос за вопросом утвердительно или утвердительно. нет.

Библиографические ссылки:

• Диас, Ф. И Родригес, А. (2003). Подбор и обучение персонала. Гранада: Редакция Гранадского университета.
• Хаф, Л. И Освальд, Ф. (2000): Подбор персонала. Взгляд в будущее - вспоминая прошлое. Ежегодный обзор психологии, 51, 631-664.
• Торресилья, Дж. (2006). Интервью. Мадрид, Испания: Автономный университет Мадрида.