Эффект хамелеона: когда мы подражаем другому, не осознавая этого

Если вы регулярно смотрите документальные фильмы о природе, то наверняка заметили, что животные делают самые разные странные вещи, чтобы лучше адаптироваться к окружающей среде. Например, одна из самых ярких стратегий, используемых для выживания в биологически разнообразных средах: подражать другим видам.

В качестве представителей этого примера мы имеем от бабочек, которые притворяются, что у них есть мордашка на крыльях. распространяется на безобидных змей, которые в процессе эволюции стали напоминать жалящих гадюк смертный. Каким бы громоздким ни казалось поддерживать такую ​​маскировку, ясно, что она работает для них: в противном случае естественная эволюция не смогла бы вырезать их маски с такой точностью.

Эта способность имитировать другие организмы известна как мимикрия, и люди также используют ее, хотя мы не привыкли осознавать это. Это явление известно как эффект хамелеона..

Что такое эффект хамелеона?

Он известен как «эффект хамелеона». склонность неосознанно подражать людям, с которыми мы взаимодействуем.

Существование этой модели поведения хорошо задокументировано и, кажется, запускается простым восприятием другого человека. Как только мы вступаем с ней в контакт, у нас появляется хороший шанс начать имитировать ее тон голоса, позу и другие тонкие аспекты невербального языка.

Считается, что причиной эффекта хамелеона является установить что-то похожее на синхронизацию с другим человеком что позволяет вам больше доставить ей удовольствие и облегчить общение. Кроме того, самые чуткие люди склонны больше превращаться в задачу подражания собеседнику. С другой стороны, весьма вероятно, что в этом любопытном явлении зеркальные нейроны.

Недостатки бессознательной мимикрии

Однако эффект хамелеона - палка о двух концах. Имитируются не только положительные стороны другого человека, которые предрасполагают к коммуникативному и открытому отношению: также имитируются негативные аспекты. То есть наша тенденция к установлению синхронности с собеседником не состоит из использовать невербальный язык и определенный голос в целом, чтобы доставить удовольствие другому человеку, наоборот.

Из-за гибкости, необходимой для общения со многими людьми в разных настроениях, эффект хамелеона Это включает в себя копирование частей поведения другого, будь то дружелюбное или нет.. Как показали недавние исследования, это может нанести нам вред.

Эксперимент с эффектом хамелеона

В этом эксперименте моделированное телефонное интервью было проведено с рядом кандидатов на работу. Вопросы записывались и формулировались отрицательным тоном голоса (ранее записи оценивались по шкалам «энтузиазм-скука», «положительно-отрицательно» и "холодный теплый"). Во время собеседований при приеме на работу было подтверждено, что кандидаты имели тенденцию имитировать тон голоса записей, хотя никто этого не осознавал.

Кроме того, принятие отрицательного голоса в целом значительно ухудшило впечатление, которое они производили на жюри, оценивавшее их как потенциальных сотрудников. Это создает порочный круг или, в данном случае, самоисполняющееся пророчество: интервьюер, который не очень ожидает удовлетворения кандидатом, использует отрицательный голос. Кандидат, в свою очередь, делает такой тон голоса своим. и это заставляет интервьюера подтвердить свои предубеждения, когда на самом деле он видит только отражение своего собственного коммуникативного настроя. И все это, конечно же, происходит, даже если никто из нас не осознает, насколько иррациональна эта динамика.

Его применение в маркетинге

Понятно, что хотя эффект хамелеона напоминает мимикрию, используемую некоторыми видами мелких животных, его функция не такая. В первом случае цель - выжить, а во втором… непонятно. По факту, может быть, эта тенденция к бессознательному подражанию была бесполезна; В конце концов, не все характеристики, которые возникли в результате биологическая эволюция они практичны.

Однако есть область, в которой эта мимика используется как ресурс: область продаж. Опытные продавцы учатся имитировать жесты, ритмы и даже позы своих собеседников. чтобы лучше убедить их, создав «состояние взаимной гармонии». Действительно ли эта мера эффективна или нет, в любом случае, очень спорный.

• Вам могут быть интересны эти статьи:

«Эвристика»: ментальные ярлыки человеческой мысли

Нейромаркетинг: ваш мозг знает, что он хочет купить

Библиографические ссылки:

• Шартран, Т. Л. и Барг, Дж. К. (1999). Эффект хамелеона: связь между восприятием и поведением и социальное взаимодействие. Журнал личности и социальной психологии, 76 (6), стр. 893 - 910.

• Смит-Гентос, К. Р., Райх, Д. А., Лакин, Дж. Л., де Кальво М. П. С. (2015). Косноязычный хамелеон: роль бессознательной мимикрии в процессе подтверждения поведения. Журнал экспериментальной социальной психологии, 56, стр. 179 - 182.