6 ključev za razumevanje, kako deluje neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija je fascinantno študijsko področje, katerega znanje je mogoče uporabiti v najrazličnejših situacijah.

Iz tega razloga se iz leta v leto na to temo izvede veliko preiskav, ki prispevajo k boljšemu razumevanju različni načini, na katere tisto, česar ne rečemo, neposredno namiguje o naših namenih, naših čustvih, naših interesi itd.

Da pa bi v celoti razumeli, kako deluje neverbalna komunikacija, je najprej treba nekatere zavreči mitov in dvomijo v različne predsodke o tem področju preučevanja in analize vedenja človek. Zato bomo tukaj videli povzetek glavni ključi za razumevanje, kako deluje neverbalna komunikacija, iz katerega je mogoče začeti graditi koristno znanje za boljše razumevanje drugih in prilagoditev temu, kar pogovori razkrivajo o ljudeh, ki govorijo z nami.

• Povezani članek: "28 vrst komunikacije in njihove značilnosti"

Ključi do razumevanja neverbalne komunikacije in njenega delovanja

To je nekaj ključnih vidikov, ki vam bodo pomagali razumeti, kako deluje neverbalna komunikacija.

1. Vsi deli telesa ne dajejo enakih informacij

Človeško telo je narejeno tako, da obstajajo številne mišice, ki so še posebej občutljive nanje psihološki procesi, tako kognitivni (torej tisti, ki temeljijo na idejah in konceptih) kot čustveno

Zato so se ljudje usposobili za neverbalno analizo jezika tem področjem posvečajo posebno pozornost, da dobro izkoristijo njihovo pozornost, ki je omejena.

2. Upoštevati je treba učinek kameleona

V dobrem in slabem ljudje ponavadi posnemajo sogovornika, ko govorimo iz oči v oči, četudi se tega ne zavedamo. To pomeni, da se neverbalne informacije zbirajo od druge osebe, ko se skoraj pogovarja z nekom nikoli ni "čist", saj vključuje to težnjo, da se obnaša v skladu s tem, kar počne drugi.

Vendar tudi to pomeni, da če se dobro naučimo ključev do neverbalne komunikacije, lahko izkoristimo ta "učinek kameleona"; na primer, da pomirimo nekoga, ki se sprva obrambi in na določen način pokaže, da smo sproščeni in da dihanje ni pospešeno.

• Morda vas zanima: "Učinek kameleona: ko posnemamo drugega, ne da bi se tega zavedali"

3. Intonacija je bistvenega pomena

Niso vse informacije, ki se izmenjujejo v neverbalnih komunikacijskih procesih, povezane z gibi mišic, ki jih lahko vidimo neposredno. Primer intonacije med govorjenjem je najbolj paradigmatičen primer tega: dejstvo, da se ustno izraža z modulacijo Tako ali drugače nam lahko glas priskrbi veliko podatkov, ki jih je treba upoštevati, čeprav ne vidimo gibov, ki jih povzročajo to.

Pravzaprav je pozoren na intonacijo zelo dober način, kako vedeti, kako se oseba premika. mišice, ki sodelujejo pri govoru in imajo značilnost, da pustijo svoj "odtis" na glasu z minimalno spremembo, ki se zgodi pri njih. To je še posebej zanimivo, če upoštevamo, da so te strukture zelo občutljive na čustveno stanje izdajatelja.

4. Neverbalna komunikacija se sčasoma odvija

Napačno bi bilo analizirati govorico telesa nekoga ob predpostavki, da je sestavljena iz trenutkov, "fotografij", ki nam dajejo namige o duševnem stanju tega posameznika. Nasprotno: za to vrsto komunikacije, ki presega besede, je značilna njena dinamičnost, ker je ni mogoče popolnoma "zapreti" na strani knjige, ker ni statično.

Torej, ne bodite pozorni na določene trenutke, temveč na zaporedja gibov z začetkom in koncem. To pojasnjuje, da je eno najbolj zanimivih področij neverbalne komunikacije proksemija, ki nam daje informacije, ki temeljijo na položaj in razdalje, ki jih nekateri sprejmejo glede na druge, je treba analizirati, tako da pogledamo smer teh gibanja. Ni enako videti podobe, na kateri sta si dve osebi zelo narazen, kot videti, kako sta dve osebi skupaj in se malo po malo eden od njih oddalji.

5. Trenutki motenj zagotavljajo več informacij

Trenutki, ko »ujamemo« sogovornika, so še posebej dragoceni z vidika pogled na neverbalno komunikacijo, saj nam dajejo namige o tem, ali je njihov tok moten misli.

Na primer, pri zasliševanju preiskovalcev ali policistov je običajno, da druga oseba "zniža obrambo" ko se pogovarjate o predmetih, pri katerih se počutite prijetno, da v nekem trenutku nenadoma spremenite temo v smeri tistega, kar bi vam lahko bolj neprijetno reakcija na.

Ljudje, ki se nimajo kaj veliko skrivati, so nekoliko presenečeni, vendar ne naredijo mikroizražanja, povezanega s stresom, toda pri tistih, pri katerih pride do motenj na psihološki ravni (korak od govora skoraj brez razmišljanja do tega, da bi si morali izmisliti nekaj skoraj sproti), se te subtilne geste res pojavijo.

6. Upoštevati je treba kulturne razlike

Ljudje, ki so razvili znanje v neverbalni komunikaciji, so strokovnjaki na tem področju, tudi druge stvari, ker znajo prepoznati tisto, česar ne morejo vedeti, in se zavedajo, da obstajajo vidiki prezreti.

Na primer, vedo, da ima večina znanstvenega znanja o tem področju opraviti z neverbalnim jezikom ljudi zahodne kulture ali družb, na katere ima to velik vpliv kulture. In to je znano geste, proksemije in uporaba intonacije se lahko zelo razlikujejo glede na narodnost kateremu pripada oseba, ki jo opazujemo.

Vas zanima učenje o neverbalni komunikaciji? Preizkusite ta tečaj

Če razmišljate o usposabljanju za tolmačenje in ravnanje z nebesednim jezikom, vas bo zagotovo zanimalo tečaj "Moč neverbalne komunikacije: ključi za razlago telesne govorice", ki jo promovira Evropska šola za šolanje (EGS). Gre za 15-urni program, namenjen poučevanju teoretičnih in (predvsem) praktičnih vidikov nekomunikacije. besedna in telesna govorica, poučuje pa se prek spleta s predavanji v živo skozi sinhroni sistem učilnic EGS. To je tečaj, zasnovan posebej za strokovnjake, ki delajo na področjih, kjer je bistvenega pomena vodenje človeške interakcije, kot so tehniki za izbor človeških virov in kadrov, psihoterapevti, trenerji in komercialni.

• Več informacij o Evropski šoli za šolanje in njenih tečajih najdete na tej strani.