Različne vrste intervjujev in njihove značilnosti
The intervju To je kvalitativna tehnika zbiranja informacij, pri kateri sodelujeta dva posameznika (čeprav lahko sodelujeta več). Kot neformalni pogovor se to ne šteje ima namen, cilj. Za izvedbo razgovora morata sodelovati vsaj en izpraševalec in en sogovornik z dogovorom obeh. Prvi je, kdo bo dobil informacije o drugi osebi.
Beseda intervju izhaja iz latinščine, natančneje izraz je sestavljen iz inter (med in videre (vid), kar pomeni "videti". Zato se nanaša na opazovanje na sredini, torej na zadetek cilja. Ta izraz se je najprej pojavil v francoščini kot "entrevoir", kasneje pa v španščini. Toda poleg nominalizmov resnica je, da ni nobenega koncepta intervjuja, ampak več. Zato govorimo o vrstah intervjujev, od katerih ima vsak svojo različno uporabo ter prednosti in slabosti.
Različne vrste intervjujev
Intervju ima različna področja uporabe, zato obstajajo različne vrste razgovorov, odvisno od tega, za kaj se uporablja: razgovor za službo, klinični intervju, kognitivni intervju, novinarski intervju itd.
Po drugi strani pa so uporabljene klasifikacije različne: glede na vsebino, udeležence, postopek... Spodaj si lahko ogledate obrazložen seznam različnih vrste razgovora.
1. Glede na število udeležencev
Obstaja veliko načinov za ločevanje različnih vrst intervjujev, pri čemer je število udeležencev referenčno eno od teh meril.
1.1. Individualni razgovor
The individualni razgovor Najbolj se uporablja in se tudi imenuje osebni razgovor.
Ko oseba išče službo in se sooči z anketarjem, ko psiholog sprejme pacienta, da iz prve roke izve razlog za njegovo vedenja ali ko osebni trener sprejme stranko, da ugotovi stopnjo motivacije za športni trening, se uporabi intervju posameznik.
1.2. Skupinski intervju
The skupinski razgovor Običajno se uporablja na delovnem mestu, saj omogoča ocenjevanje različnih kompetenc prosilcev za delo.
Pri tej vrsti razgovora sodelujejo različni sogovorniki in anketar (čeprav lahko včasih prejmejo pomoč od drugega člana podjetja). Poleg podatkov, ki jih posameznik lahko zagotovi ustno, skupinski razgovor omogoča opazovanje interakcija med različnimi kandidati in s tem ustrezne informacije o njihovem zaposlovanju. To je zelo pomembno, saj se morate v večini delovnih okolij v organizaciji usklajevati z drugimi in včasih je celo naloga sama po sebi skupinska.
V redkih primerih je delo sestavljeno iz tega, da gremo vsak dan v tednu v kabino in se ne pogovarjamo z nikomer več podjetja v tem obdobju in majhne napake v tovrstnih situacijah imajo lahko posledice resno. Tako intervju, ki je bolj podoben resničnemu delovnemu kontekstu, daje dragocenejše informacije.
Vklopljeno kliniko, se imenuje ta vrsta razgovora družinski razgovor. Vendar pa ga na tem področju odlikuje postavitev ciljev v odnosih med vpletenimi ljudmi. (kot oblika psihološke intervencije), medtem ko v drugih kontekstih psihologije tega cilja ni treba dajte se. Pravzaprav se včasih uporablja preprosto kot način prihranka časa in virov, skoraj tako kot da bi šlo za posamezne razgovore, ki potekajo istočasno in kraj.
1.3. Panelni intervju
The panelni intervju gre tudi za skupinski razgovor, ki se uporablja na delovnem mestu. Ob tej priložnosti, za razliko od zgoraj omenjene vrste razgovora, s kandidatom opravi razgovor več anketarjev.
Vsak anketar bo kandidata ocenil v skladu s svojimi merili in po končanem intervjuju Poenotili bodo merila in sprejeli skupno odločitev, ali je sogovornik primeren kandidat za Stojnica.
Seveda je ena glavnih prednosti tovrstnega razgovora ta, da je mogoče kontrastirati različnih stališč v eni seji, tako da imate bolj obtežen pogled na kandidatov. Na primer, razgovor lahko vključuje tako tehnik za človeške vire kot eden ali več vodij oddelkov, tisti, katerih delovni procesi so odvisni od prostega delovnega mesta, ki ga je treba zapolniti.
To omogoča stališča ljudi, specializiranih za različne vidike dela, ki jih je treba upoštevati: mehke veščine in osebnostni vidiki po mnenju organizacijskega psihologa, tehnično znanje po predstojniku oddelka, itd.
2. Po postopku
Poleg števila udeležencev tudi vrste intervjujev lahko razvrstimo glede na njihovo obliko, to je način, na katerega anketar komunicira z anketirancem in mu postavi takšno ali drugačno vprašanje.
2.1. Strukturirani intervju
Ta vrsta razgovora, strukturiran intervju, sledi vrsti vnaprej pripravljenih fiksnih vprašanj, ki veljajo za vsa sogovornika. Ta vrsta razgovora poudarja, da je treba med različnimi ustvariti čim bolj podoben kontekst opravljeni razgovori, da bi bolje primerjali pridobljene rezultate brez nepomembnih spremenljivk, ki onesnažujejo zaključki.
Pri razgovorih za službo se za ocenjevanje kandidatov pogosto uporabljajo sistemi točkovanja. To močno olajša poenotenje meril in oceno sogovornika.
2.2. Nestrukturiran intervju
The nestrukturiran intervju prejme tudi ime brezplačni intervju. Deluje z odprtimi vprašanji, brez vnaprej določenega reda, pridobi značilnosti pogovora in omogoča spontanost. Zaradi tega je to ena izmed vrst intervjujev, ki je najbolj podobna neformalnemu pogovoru, čeprav ni brez jasne metode in ciljev.
Ta tehnika je sestavljena iz postavljanja vprašanj glede na odgovore, ki se pojavijo med intervjujem.
2.3. Mešani intervju
The mešani intervju ali semiestrukturiran je mešanica prejšnjih dveh. Izpraševalec zato izmenjuje strukturirana vprašanja in spontana vprašanja.
Ta vrsta razgovora je bolj popolna kot strukturirana in nestrukturirana, saj ima prednosti oboje omogoča primerjavo med različnimi kandidati in omogoča tudi poglobitev v posebne značilnosti teh.
3. Odvisno od načina (ali kanala)
Vrste intervjujev lahko razvrstimo tudi glede na vrsto kanala, v katerem je vzpostavljena komunikacija med anketarjem in sogovornikom.
3.1. Intervju iz oči v oči
The intervju iz oči v oči ali je osebni razgovor. Oba igralca v intervjuju sta obrnjena drug proti drugemu. Zaradi tega je neverbalna komunikacija upoštevana.
3.2. Telefonski intervju
The telefonski razgovor Uporablja se pri izbiri osebja, saj se uporablja kot filter v procesu zaposlovanja, če je veliko kandidatov.
S tem lahko strokovnjak za izbor osebja zavrže kandidata, če tako meni ni primeren za delovno mesto, saj se običajno oceni, če ustreza zahtevam delovnega mesta, ki je ponudbo. Omogoča nam tudi, da poznamo njihove pomisleke in njihovo stopnjo motivacije.
3.3. Spletni intervju
Čeprav se vedno bolj uporablja na kliničnem ali izobraževalnem področju, spletni intervju značilno je za zaposlitvene postopke, ko je za ponudbo zaposlitve veliko kandidatov. Pogost je v velikih podjetjih in se pogosto uporablja tudi, kadar kandidat ni na isti lokaciji.
Trenutno obstajajo programi, ki vodijo razgovore, v katerih je kandidat posnet od svojega doma po vrsti vprašanj. Anketarja ni, vprašanja pa se pojavijo v besedilni obliki, pozneje pa se zabeleži odgovor kandidata. Odgovor se shrani in pošlje izbirnemu osebju, ki je odgovorno za izvedbo ocene.
3.4. Preko e-pošte
Ta vrsta intervjuja je pogosta na novinarskem področju. V elektronski intervjuji Niz vprašanj je poslanih po elektronski pošti, sogovornik pa jih vrne s svojim odgovorom. Na ta način se poleg tistih psiholoških spremenljivk, ki jih je treba upoštevati, preverijo tudi posebne veščine, ki bodo uporabljene pri delu.
Res pa je tudi, da je tovrstni intervju lahko preprosto poceni različica izbirni postopek v tistih okoliščinah, v katerih je odločeno, da jim ne bomo namenili praktično sredstev ali časa tej fazi.
4. Druge vrste razgovora
Vrste intervjujev, ki smo jih videli do zdaj, je mogoče razmeroma enostavno opisati. Obstaja pa še ena kategorija intervjujev, katerih posebnosti so v nekoliko bolj zapletenih vidikih in da imajo bolj specifične cilje. Razlagamo jih spodaj.
4.1. Intervju po kompetencah
Ta vrsta kompetenčni intervju poznan tudi kot vedenjski intervju strokovnjaki za človeške vire pa ga uporabljajo, da ugotovijo, ali je intervjuvana oseba prava oseba za položaj, h kateremu težijo. Nabornik se osredotoča na pridobivanje vedenjskih primerov iz osebnega življenja, akademskega in poklicni kandidat, potem ko je predhodno poznal potrebe tako položaja kot tudi posel.
To pomeni, da ima ta vrsta razgovora komponento, ki jo približa preizkusom kompetenc in spretnosti, čeprav običajno ni predstavljen kot izpit, na katerega se morate pripraviti v posebne.
Vedenjski intervju se je rodil kot rezultat koncepta konkurence, zelo priljubljenega na poslovnem in organizacijskem področju. Zahvaljujoč razgovoru s kompetencami je mogoče oceniti, ali motivacija, znanje, spretnosti ali vrednote osebe, s katero je opravljen razgovor, ustrezajo potrebam podjetja. V tej vrsti razgovorov je veliko predhodnega dela, saj je najprej treba opredeliti spretnosti, ki jih zahteva položaj in podjetje.
Trenutno se imenuje vrsta intervjuja za kompetence kritični incident, ki temelji na vrsti odprtih vprašanj, ki od zaslišane osebe pričakujejo, da bo podrobneje opisala, kaj so rekel, razmišljal, čutil in delal ob določenih priložnostih, saj je na ta način mogoče vedeti, ali ima kandidat kompetence zahteva.
Če želite izvedeti več o intervjuju za kompetence, preberite ta članek: "Kako se soočiti z intervjujem na podlagi spretnosti: 4 ključi do zaposlitve”
4.2. Intervju s provokacijo napetosti
The intervju za provokacijo stresa Uporablja se na razgovorih za službo, zlasti za menedžerje. Cilj je ustvariti napetost ali stresne situacije, da se oceni kandidatova sposobnost rešujejo težave, poleg tega pa poznajo njihovo stopnjo strpnosti do frustracije ali sposobnost obvladovanja stres.
Vendar je treba upoštevati, da so vrste situacij, ki povzročajo stres, zelo različne: morda napetost, ki jo povzroča Kandidat dobro vodi delo, ki ga mora opraviti, toda stresna situacija, ki je bila uporabljena za razgovor, je nova je.
Po drugi strani pa ni mogoče spregledati, da je tovrstni intervju preživlja neprijetno izkušnjo; Poleg tega je ta stopnja nelagodja razlog za razgovor in brez tega ne bi bilo smiselno. To ima etične konotacije, ki jih je vredno oceniti in vključujejo tudi razmislek, kako se to ujema z vrednotami, filozofijo dela in poslovno kulturo organizacije.
4.3. Motivacijski intervju
The motivacijski intervju To je direkten slog interakcije, ki je osredotočen na stranko in je namenjen pomoči ljudem in spodbujanju k temu da primerjajo prednosti in slabosti nekaterih situacij, da bi dosegli pozitivne spremembe v njih ravnanje.