Teorija človeške komunikacije Paula Watzlawicka

Watzlawickova teorija človeške komunikacije navaja, da so težave pri komunikaciji med ljudmi posledica dejstva, da nimamo vedno enakega stališča kot sogovorniki. Neupoštevanje nekaterih komunikacijskih pravil povzroča napake v medsebojnem razumevanju in patoloških vzorcih interakcije.

Prispevki Watzlawicka so postavljeni v interakcijski pristop k psihoterapiji, ki ima največjo moč na Inštitutu za duševne raziskave v Palo Altu. Tam je Watzlawick razvil in sistematiziral delo referentov, kot sta Don Jackson in Gregory Bateson. Njegova prizadevanja so bila odločilna pri nastanku sistemske terapije in sorodniki.

• Morda vas zanima: "Družinska terapija: vrste in oblike uporabe"

Življenje in delo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) je bil avstrijski psihoterapevt, ki je Bil je del Interakcijske šole Palo Alto. Z drugimi teoretiki na Mental Research Institute je razvil teorijo komunikacije, ki je bila ključna za prihodnost tega področja in družinske terapije.

Watzlawick je doktoriral iz filozofije in diplomiral iz analitične psihologije na Inštitutu Carl Jung v Zürichu. Preden se je pridružil Inštitutu za duševne raziskave, je delal kot raziskovalec na univerzi v Salvadorju. Delal je tudi kot profesor psihiatrije na univerzi Stanford.

V raziskavah z družinami je Watzlawick opisal sistemsko teorijo, osredotočeno na komunikacijo, ki bo kasneje znana kot "interakcijski pristop". Ta model komunikacijo pojmuje kot odprt sistem v katerem se sporočila izmenjujejo z interakcijo.

Delo Watzlawicka je temeljilo na teoriji dvojne vezi, ki so jo razložili njegovi kolegi Bateson, Jackson, Haley in Weakland, da bi razložili shizofrenijo. Vendar je bil Watzlawickov vpliv na področju komunikacije verjetno večji kot vpliv ostalih članov šole Palo Alto.

• Povezani članek: "Paradoksalna komunikacija in afektivni odnosi: rekel je "da", hotel je reči "ne" in vsega je bilo konec"

Inštitut za duševne raziskave v Palo Altu

Inštitut za duševne raziskave, pogosto skrajšano kot "MRI", je Don Jackson ustanovil leta 1958 v mestu Palo Alto v Kaliforniji. V mnogih primerih je terapija z magnetno resonanco imenovana "interaktivna šola Palo Alto".

V naslednjih desetletjih je MRI postal zelo prestižna ustanova. Tam je sodelovalo veliko število vplivnih avtorjev v sistemskih, družinskih in eksistencialnih terapijah, kot so Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing in sam Watzlawick.

Interakcijska šola Palo Alto je spodbujala razvoj kratke terapije, ki temeljijo na raziskavah ki se osredotočajo na interakcijo med ljudmi, zlasti na družinski ravni. Z leti se je usmeritev MRI razvila v pristope, ki so blizu konstruktivizmu.

• Morda vas zanima: "Učinkovita komunikacija: 24 tipk odličnih komunikatorjev"

Aksiomi teorije komunikacije

Po navedbah Watzlawicka, Jacksona, Beavina in Bavelasa, pravilna komunikacija je odvisna od izpolnjevanja številnih aksiomov. V primeru, da eden od njih ne uspe, lahko pride do komunikacijskih nesporazumov.

1. Nemogoče je ne komunicirati

Vsako človeško vedenje ima komunikacijsko funkcijo, četudi se temu skuša izogniti. Ne komuniciramo samo z besedami, temveč tudi z obrazno mimiko, kretnjami in celo takrat, ko molčimo, pa tudi kadar uporabljamo tehnike diskvalifikacije, med katerimi izstopa strategija simptomov.

Watzlawick k "diskvalifikacijskim tehnikam" poziva nenavadne načine komunikacije, s katerimi nekateri razveljavijo lastna ali druga sporočila, na primer stavke pustijo prazne. konča. Strategija simptomov je pomanjkanje komunikacije pripisati fizičnim in duševnim stanjem, kot so pijanost, zaspanost ali glavobol.

2. Vsebinski vidik in vidik odnosa

Ta teorija navaja, da človeška komunikacija poteka na dveh ravneh: ena vsebinska in druga odnosna. Vsebinski vidik je tisto, kar prenašamo ustno, to je eksplicitni del sporočil. Ta komunikacijska raven je podvržena neverbalni komunikaciji, torej vidiku odnosa.

Relacijski vidiki sporočil spreminjajo interpretacijo, ki jo sprejemnik sprejema glede njihove vsebine, kot se dogaja ob tonu ironije. Metakomunikacija, ki je sestavljena iz podajanja informacij o ustnih sporočilih, je odvisna od relacijski nivo in je nujen pogoj za komunikacijo med pošiljateljem in prejemnikom uspeh.

3. Analogni in digitalni način

To osnovno načelo Watzlawickove teorije je tesno povezano s prejšnjim. Avtor na sintetičen način trdi, da ima komunikacija analogno in digitalno modalnost; prvi koncept označuje kvantitativni prenos informacij, medtem ko na digitalni ravni je sporočilo kvalitativno in binarno.

Medtem ko je v vsebinskem vidiku komunikacije pošiljanje informacij digitalno (ali se sporočilo prenese ali pa se ne prenese), je relacijski vidik podan na analogen način; to pomeni, da je njegova interpretacija veliko manj natančna, a potencialno bogatejša s komunikacijskega vidika.

4. Ločila dajejo pomen

Watzlawick je menil, da ima verbalna in neverbalna komunikacija strukturno komponento, ki je analogna ločilom pisnega jezika. Z zaporedjem vsebine sporočila smo sposobni razlagati vzročne zveze med dogodki, pa tudi zadovoljivo deliti informacije s sogovornikom.

Ljudje se pogosto osredotočamo le na naše stališče, ignoriramo stališče tistih, s katerimi se pogovarjamo, in lastno vedenje razumemo kot reakcijo na sogovornikovo. To vodi v napačno prepričanje, da obstaja ena sama pravilna in linearna interpretacija dogodkov, ko pa so v resnici interakcije krožne.

5. Simetrična in komplementarna komunikacija

Delitev med simetrično in komplementarno komunikacijo se nanaša na razmerje med obema sogovornikoma. Ko imata oba enakovredno moč pri menjavi (str. in. poznajo enake informacije) pravimo, da je komunikacija med njima simetrična.

Nasprotno pa do komplementarne komunikacije pride, kadar imajo sogovorniki drugačno informacijsko moč. Obstaja več vrst komplementarnih izmenjav: eden od sogovornikov lahko poskuša nevtralizirati izmenjavo, prevlada nad interakcijo ali drugi osebi olajša to.

Bibliografske reference:

• Mahoney, Michael (2005) Konstruktivna psihoterapija: Praktični vodnik. Izdanja Paidos Ibérica. Španija.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktivizem v psihologiji: Psihologija osebnega konstrukta, radikalni konstruktivizem in socialni konstrukcionizem, American Communication Journal. Letnik 5, številka 3.