Kako prepoznati mobing ali nadlegovanje na delovnem mestu

Ni očitno, da se žrtev ustrahovanja na delovnem mestu tega zaveda. Prepoznavanje, sprejemanje in prevzemanje lastne situacije običajno traja nekaj časa, predvsem iz dveh razlogov.

Prvi je malo informacij o težavi. V Španiji in Evropi je ustrahovanje na delovnem mestu razmeroma neznano v vseh svojih razsežnostih in posledicah v primerjavi z na primer drugimi podobnimi oblikami nasilja, kot je spolno nadlegovanje.

Drugi je vaš tečaj. Sprva lahko ustrahovanje ostane neopaženo, saj se agresivno vedenje običajno začne občasno in je nizke intenzivnosti ter se postopoma povečuje. Ko delavec opazi, da je stanje nevzdržno, ga je že težko ustaviti.

Zato je pomembno, da ga znamo prepoznati v začetni fazi.. Za to je najbolje po eni strani razumeti njegov potek in strategije, ki jih izvaja agresor, po drugi strani pa prepoznati njegove posledice.

• Sorodni članek: "11 vrst nasilja (in različne vrste agresije)"

Kako prepoznati ustrahovanje na delovnem mestu v podjetju

Osredotočili se bomo na agresivno vedenje nadlegovalca v vsaki fazi.

Prva faza

Pred začetkom ustrahovanja lahko pride do konflikta ali, nasprotno, začne se brez očitnega razloga. V tem drugem primeru bo agresor previdno »vadil« agresivno vedenje. Opomin v javnosti, nekaj slabšalnih komentarjev, namigovanja, šala v javnosti, sejati govorice itd.

Deluje subtilno, vedno išče izgovor v primeru razkritja (»Vse je bila šala!«, »Jaz sem tak« itd.). Če napadalec zazna, da je vedenje ostalo nekaznovano ali da se mu je kdo od sodelavcev smejal, bo šala stekla. postopno povečevanje pogostosti ali intenzivnosti ustrahovanja, medtem ko preizkušajo nove metode povzročanja škode dodatno.

tudi Možno je, da ta faza izvira iz konflikta v določeni situaciji. Konflikt, ki ga organizacija ne razreši in ki ga bo agresor uporabljal kot ponavljajoč se izgovor za opravičevanje svojega vedenja.

Če je agresor nadrejeni, bodo pogosta tudi pritoževanja nad delom, nalaganje nemogočih nalog (da jih delavec ne more izpolniti in ima s tem popoln izgovor, da nadaljujete s kritiko) ali, nasprotno, opravil, ki niso v skladu z izobrazbo delavca: prosite ga, naj pripravi kavo, naredi fotokopije, itd

Te mikroagresije bodo počasi, dan za dnem, spodkopavale moralo žrtve. Pravzaprav v Franciji mobing imenujejo "moralno nadlegovanje", ker ima natanko ta cilj; demoralizirati žrtev.

• Morda vas zanima: "Mobing: psihično nadlegovanje na delovnem mestu"

Druga stopnja

V drugi fazi, agresor bo prikazal repertoar vedenja heterogeni glede na njihovo zlo, moč, sposobnosti, implicitno ali eksplicitno podporo prič in toleranco, ki jo zaznavajo v sami organizaciji.

Očitno je veliko agresivnega vedenja. Nekateri med njimi bi grozili, žalili, kritizirali, diskreditirali, nadlegovali, ignorirali, nadlegovali, obrekovali, zasmehovali, oteževali, utišali ipd. Študije kažejo, da se ta širok razpon destruktivnega vedenja odziva na štiri vrste strategij:

1. Ustrahovanje

To bi vključevalo vedenje, kot so verbalne grožnje, pogledi prezira, kričanje, ogovarjanje v njegovi prisotnosti, pri žrtvi izzovejo čustvene reakcijeitd.

2. Izolacija žrtve

Preprečite žrtev pogovor s sodelavci, ji ne dovolite, da se izrazi ali jo prekinjate, ko govori, jo pustite brez telefona oz. računalnik, ga postavljajo na sekundarno ali obrobno mesto, mu ne posredujejo pomembnih klicev, skrivajo pomembne informacije, itd

3. Delovna diskreditacija in osebna diskreditacija

Širite govorice, minimizirajte svoja prizadevanja in dosežke, skrivajte svoje veščine in sposobnosti, komentiranje njegovih napak v javnosti, kritiziranje (ne pozabite, da mu bodo prej očitali neuresničljivo delo ali pa mu bodo »nastavili«, da propade ipd.). Žrtev bodo poleg strokovne diskreditacije poskušali tudi osebno diskreditirati.

Iskane bodo njihove osebnostne lastnosti, ki pojasnjujejo njihovo nenormalno vedenje (kadar je morebitno nenormalno vedenje v veliki meri povezano s situacijo, skozi katero gredo). Ta strategija je pomembna, ker bo na koncu pripeljala do izgona delavca pod pretvezo, da ni bil učinkovit ali da ima motnjo.

4. ovira napredovanje v karieri

Ne posredujte povratnih informacij ali dajajte slabih ocen. Ne dodelite mu zanimivih projektov ali, nasprotno, Dodelite vam naloge, ki niso sorazmerne z vašimi izkušnjami ali usposobljenostjo, ga ne predlagati za napredovanja, ovirati njegovega razvoja itd.

Ena od glavnih značilnosti te vrste nasilja je njegova kontinuiteta skozi čas. Delavec lahko to trpinčenje prenaša več let. Očitno ima to podaljševanje časa uničujoče posledice za duševno in fizično zdravje delavca. Na neki točki se bodisi delavec bodisi podjetje poskuša lotiti situacije, kar nas pripelje do faze reševanja.

Tretja faza

V tej fazi delavec in podjetje poskušata najti rešitev problema. Včasih podjetja poskušajo posredovati med agresorjem in žrtvijo bodisi prek kadrovske službe, sindikatov ali prek profesionalnih mediacijskih služb. Mediacija pri tovrstnih težavah običajno ni ustrezen vir z vidika žrtve.

Po eni strani zato, ker ko podjetje uporablja te storitve, je mediator sam ponavadi pogojen, da sprejme a rešitev, ki je običajno drastična rešitev (ne pozabite, da se želi podjetje težave znebiti takoj, ko prej). Situacija močnega psihosocialnega poslabšanja delavca lahko na koncu prepriča mediatorja, da bi bila najboljša možnost odhod delavca samega.

Druga alternativa je uvedba "notranje preiskave", ki se lahko v najboljšem primeru konča tako, da se delavca zamenja iz delo, čeprav se velikokrat zgodi, da ta delavec že nosi s seboj tisto »stigmo«, ki ga lahko ovira pri vklopu v novo lokacijo.

Običajno je, da delavec prostovoljno zaprosi za spremembo zaposlitve čeprav je ta želja redko zadovoljena. V zasebnih podjetjih je oteževalna okoliščina, da delavec z večletnimi izkušnjami ne želi oditi in se odpovedati nadomestilu. To ga pripelje skozi preizkušnjo, ki poslabša posledice na njegovem zdravju.

V tej fazi ponesrečencev zaradi depresija, anksioznost, simptomi posttravmatskega stresa in druge vrste socialnih težav ob delu (razhodi s partnerjem, oddaljenost od prijateljev itd.), ki delavca postavijo v izjemno ranljiv položaj in se običajno končajo z njegovim odpuščanje.

sklepanje

Če se kot delavec prepoznate v eni od teh ali v tipu strategij in manevrov, ki smo jih opisali, je verjetno, da trpite za mobingom. potem, Najbolje je, da vprašate za strokovni nasvet in pomoč. poskušati izstopiti iz situacije. Poizkusiti sami je lahko zastrašujoča naloga z malo možnosti za uspeh. Potrebna pomoč mora biti tako psihološka kot pravna.